《员工职业化素养提升》（课纲）（1-2D）

员工职业化素养提升（3天）
主讲人：红亮
【课程大纲】
第一部分：职业生涯规划与个人发展规划
一、职业生涯规划的基础
1、职业生涯规划相关基本观念
2、制定职业生涯规划时所应遵循的基本原则
3、职业生涯规划的主要内容及相互关系
二、职业生涯规划第一步---确定目标
1、美好愿望、职业方向与职业目标
2、迈出规划第一步
三、职业生涯规划第二步---可行性研究
1、社会环境分析和职业分析
2、行业环境分析和企业分析
3、个人分析和角色建议
四、职业生涯规划第三步---设计方案
1、目标分解
2、目标组合
3、成功标准
五、职业生涯规划第四步---详细施工图
1、对准差距
2、找对方法
3、实施步骤与完工时间
六、企业发展与个人发展
1、学习型组织
2、经营自我
3、斜坡理论
七、人生规划与时间管理
1、人生的七个方面
2、你的人生规划
3、职业生涯规划的基础-时间管理
八、认识你自己在团队的定位
1、鲍尔宾问卷
2、4C风格四．职业生涯规划
3、职业生涯规划中的不同角色—个人
4、职业生涯规划中的不同角色—组织
九、管理职业生涯规划成功案例
第二部分：角色转变----职业化素养提升与修炼
一、如何认识与理解职业化——拥有愿景和目标比知道如何达成目标更重要
1、职业化的四个核心内涵？
2、两个基本态度与一个核心法则
二、如何正确认识工作——只有爱着工作，才能有付出的动力
1、职场中消极的三类选择：身体来开、精神离开、守株待兔
2、我们无法改变这个世界，但我们可以改变我们的看法
3、活在当下——给工作注入活力
4、找到你的角色定位——你的职责是什么
5、高效工作的三个要素——快、准、成
三、应对危机的法宝---职业化
1、对于个人，来自人才竞争的压力
2、对于企业，来自市场变化的压力
3、非职业化引起的后果
4、如何运用职业化化解危机
四、职业化的三个核心价值需要——以终为始，正确做事并做正确的事情
1、关注内外客户的价值，为客户创造“赢”
2、结果导向，做事彻底—如何出色达成绩效的六个要求与十个准则
3、如何融入团队——让自己成为受欢迎的团队成员
a.视频案例研讨：他们为什么失败？
b.大雁的启发：称为团队的五个基本要求
c.融入团队：什么样的团员受欢迎？什么样的团员不受欢迎？
d.自我测试：你属于哪一级？
五、成功起点---职业化的三个核心态度——责任是根本，纪律是保障，而心态决定我们所有的行为
1、对待工作/问题的两个选择：推托还是拥有
2、担责——履行责任，凡事到此定案：四个要求、四个关键
3、纪律——遵守约定，做遵纪守规的榜样
4、心态——克服困难的勇气、阳光的心态、感恩的情怀
六、卓越基石---职业道德修炼
1、新员工职业道德五项修炼
2、新员工不能犯的职业道德“九宗罪”
3、新员工三项核心职业精神
a.敬业精神——敬业是最好的习惯
b.责任意识——责任重于泰山
c.忠诚意识——忠诚胜于能力
d.感恩意识——感恩与索取带来的回报
第三部分：职业技能训练
一、做一位称职的下属——管理与被管理是一对的矛盾，贯穿组织运营的始终，换位思考才能更为和谐
1、与上司相处之道
2、避开让上司困惑的行为
3、难为上司容纳的五种类型的下属
4、获得认可的具体方法
二、沟通与人际关系能力提升
（一）透彻职场沟通
1、职场强力沟通的精髓和定义
2、职场强力沟通的目的与特点
3、沟通中表达的两个重要构成因素
4、你是什么样的沟通风格
（二）如何消除沟通障碍，做强力沟通高手
1、沟通的漏斗
2、沟通的障碍是如何产生的
3、如何消除障碍，强力沟通
4、如何做一个善于聆听的人
5、增强表达效果的方法
（三）增进人际关系与个性化沟通的秘诀
1、赞美，增进人际关系的秘诀
2、什么人，说什么话
3、如何与不同类型的人沟通
三、时间与自我管理能力提升
（一）时间管理的核心
1、我们要管理的其实不是时间，而是我们自己
2、时间管理是对自己价值观的管理
3、时间管理是对自己状态的管理
4、时间管理是对自己行为的管理
（二）时间管理的原则与方法
1、20：80原则
2、时间管理四象限与要事第一原则
3、时间管理的步骤与方法
四、目标管理与计划能力提升
（一）目标管理能力提升
1、什么是目标，目标的重要性
2、目标的作用
3、如何制定有效的目标
4、目标分解的原则
5、如何做目标分解
（二）计划能力提升
1、目标是执行计划的方向，计划是达成目标的方法
2、计划导向型管理，是一个主动的过程
3、计划主要的三个特点
4、有效计划中的必要内容
5、计划管理的PDCA循环
第二四部分：职业行为礼仪
一、新员工的“印象管理”
1、着装的四大原则
2、着装六大禁忌
3、着装的场合及要求
4、女性员工的形象礼仪
5、男性员工的形象要求
二、新员工“办公室工作”礼仪
1、同事关系是一把双刃剑
2、建立与同事的双赢关系
3、办公室着装与仪表准则
4、办公室谈吐准则

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