中层管理系列3-高效会议管理

  培训讲师:刘建军

讲师背景:
刘建军老师管理专家,专注于企业管理、人力资源、管理者培养等领域STA理事会主席上海市长春商会监事长上海浦东国际金融学会特聘专家大成智库创始合伙人20余年企业管理经历,多年高层和中层管理经验;先后任职于国企、民企和外企,对多种资产和文化背景企 详细>>

刘建军
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中层管理系列3-高效会议管理详细内容

中层管理系列3-高效会议管理

高效会议管理

课程大纲:
第一讲 为什么要开会
• 什么是会议?
• 会议的种类
■ 过程导向会议
■ 任务导向会议
■ 非正式会议
• 会议的成本及投入产出对比
• 是否要开会?
■ 确定会议的目的
■ 有其它方式达成目的吗?
■ 哪种方式更有效更可行
■ 当会议是最有效或者最可行的方式时——确定开会
■ 新时代的考虑——线上还是线下?

第二讲 精心的会前准备
• 高效会议的特征
• 会前计划
■ 会议的设想
■ 会议的规模
■ 会议的时间
■ 会议的地点
■ 会议的预算
■ 会议的组织者
• 会前准备
■ 邀请与会者
■ 会议的议程
■ 会务的准备
• 会前的检查
■ 会议准备工作核对单
■ 会议准备阶段的注意事项
• 线上会议的准备

第三讲 主持人的会议管理技巧
• 主持人的角色认知
• 研究与会者
• 做好开场白
• 掌握节奏
• 控制局面
• 会议中要聚焦目标,要注意情绪比信息更优先处理。
• 结束会议
• 线上会议的主持技巧

第四讲 会议中的沟通与反馈技巧
• 会议中的有效沟通

会议发言的过程中要注意用大家熟悉的语言表达,术语一类的建议在预先提交的提
纲中注明,以免造成他人的不理解。

■ 语言要有层次,注意逻辑性。先观点,再理由;先结论,再分析。


要注意不是每个人都喜欢用听的方式来获取信息,有的人喜欢用阅读的方式获取信
息,所以我们要分析谁是我们开会发言的紧密关系人(如决策者、资源提供者等
),如果是喜欢阅读方式获取信息的人的话,那么PPT、图表一类的要漂亮一些。




发言时间严格按照事先给定的时长,这是对每个与会者的尊重。发言中严禁他人打
断,讨论要在发言后专门时间进行,保证每个发言者能完整表达。


线上会议中,有视频沟通比没视频沟通要好,有视频时可以利用表情和部分肢体动
作来补充信息;当没视频时,语气语调等非常重要。语速不要过快,要注意停顿
,给到他人反应的时间。


第五讲 会议的协议达成与决策
• 会议中的协议达成
■ 双赢
■ 信任
■ 情感账户
■ 决策
• 会议的决策
■ 权威决策
■ 少数服从多数
■ 共识决策
■ 无异议决策
• 决策的流程
■ 自由讨论与充分交流
■ 方案比较与意见表达
■ 决策与仪式感
■ 意见保留与全力支持

第六讲 会议中的意外情况的处理
• 纪律方面的意外情况
• 发言方面的意外情况
• 困局方面的意外情况
• 冲突处理
• 团体迷思
• 线上会议的意外情况处理

第七讲 会议记录与会后跟进
• 会议记录
■ 记录者的选择
■ 会议的记录
■ 会议纪要
• 会后跟进
• 会议总结与改进

 

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