向华为学营销文化

向华为学营销系列
——狼性营销文化的构建
陈锐老师（1天）
课程背景
狼的一生，是战斗的一生，战斗是狼的生存基调，赋予了狼强悍、智慧、顽强的品性
，而这正是成功的营销人员必备的品格。将狼性文化深入骨髓，发挥到极致的华为，是
一个创造奇迹的企业。自1988年创立以来，华为以爆炸的速度成长为世界通信行业翘楚
，2017年，销售收入已经突破6000亿元。华为人，是一群眼睛泛着绿光的狼群。他们疯
狂掠夺人才，形成了一支巨大而高素质的战斗团队；他们“胜则举杯相庆，败则拼死相救
”，团结起来，战无不胜，攻无不克；头狼任正非是位极富传奇色彩的电信大佬，他的身
上有着土狼、军人、硬汉、战略家等等各种光怪陆离的色彩。本课程陈锐老师将带你一
起揭开华为神秘的面纱，逐一将华为狼性文化解码。

课程收益
1．通过对华为狼性文化的深度解读，理解狼性文化精髓，让学员在价值观上经受一
次真正的洗礼，从华为的市场开拓经验中真正汲取营养，彻底改变自己的思维模式和思
想观念
2．学习狼的精神，学会打造一支目标精准执行力强的狼性团队
3．借鉴狼性文化，塑造本企业核心价值观
4、以狼性唤醒血性，激发企业员工不畏强敌、敢于亮剑的精神

课程对象：总经理、销售总监、运营总监、区域总监、培训总监、销售经理、运营经理
、区域经理、培训经理、中高层主管等

课程特色：陈锐老师结合在华为近20年的亲身经历，带领学员从华为的历史和文化剖析
开始，结合华为的实战案例，深入浅出，通俗易懂地剖析华为文化内涵，使学员能够深
刻领悟精髓和受到启发，并且运用到实际工作当中。



课程大纲

一、华为奇迹
1、华为的成长
2、华为伟大的基因密码
1）客户关系管理（以客户为中心）
2）战术管理－人海战术、兵团作战（团结合作、集体奋斗）
3）激励管理－销售队伍高强度高压力高回报（持续冲锋、前赴后继）
4）运作管理－科学方法（及时总结，失败是成功之母）
5）人才管理－英雄倍出、火线提拔、实战检验
6）文化灌输－小胜在智，大胜靠德
3、对华为成功的解读
1）行业选择的成功（未来通信行业三分天下有其一）
2）市场拓展的成功（对目标的执着追求）
3）头狼的智慧（华为教父的个人魅力）
4）文化的成功（愿景和价值观）
5）技术的成功（研发的高投入、压强原则）
6）战略布局的成功（以农村包围城市，集中优势兵力打歼灭战）
二、华为的发展史
1、华为基本法
【材料阅读】通过拜读任先生文章，了解华为文化内涵。读创始人的文章，能了解企业
的管理文化，引导学员阅读《华为的冬天》《华为的红旗能够打多久》等经典文章，了解华
为背后深层次的狼性文化源头
2、华为的国际化
3、华为的组织与业务
4、华为的狼文化
1）狼的特征
2）狼性企业文化特点
3）深度解读
4）多角度多方位沉淀狼性文化
阿甘精神
乌龟精神追赶龙飞船
薇甘菊文化
危机意识
三、企业价值观与企业文化关系
1、企业价值观、愿景和使命
2、价值观如何深入人心形成一种文化
3、价值观牵引出狼性文化
4、“开放”的大局观管理文化
5、“妥协与灰度管理”
6、“全力以赴、成就客户”的价值观
7、“争先创优，善于创新，敢于拼搏”的文化
8、“以客户为中心，以奋斗者为本”的狼性文化
【讨论】“唯有文化生生不息”，企业文化是企业的灵魂，贵司所遇到的企业文化好的一
面和不足之处，如何改善？如何让良好的习惯沉淀成永久的企业文化
以客户为中心以奋斗者为本
1、以客户为中心是企业存在的唯一理由
1）如何正确认识客户需求与客户期望的关系
2）关注客户/用户需求的细分
3）客户需求的本质：“价值、易用、方便、可靠”
4）认识不同需求的结果，产生需求的根源决定结果差异
2、以客户为中心的组织与文化
1）如何建立满足“以客户为中心”的运作组织
2）建立以客户为中心的基层产品开发和客户服务流程
3）如何面对市场高歌猛进和危机到来
4）如何看待客户的利益？关注客户、员工、股东利益的平衡
5）坚持基于客户导向、持续创新、合作共赢、管理改进
3、持续艰苦奋斗
1）谁是奋斗者
2）奋斗的导向
3）奋斗的内涵
【案例】华为员工在非洲

五、华为狼性团队文化的塑造
1、坚持团结合作、集体奋斗的团队文化，不搞个人英雄主义
2、胜则举杯相庆，败则拼死相救--营造上下同欲，力出一孔的团队合作氛围
3、有效沟通－倡导开放平等的团队沟通氛围
4、自我批判－持续优化和改进
5、开放进取－一杯咖啡吸收宇宙能量

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