理财经理场景化营销技巧与客群经营
理财经理场景化营销技巧与客群经营详细内容
理财经理场景化营销技巧与客群经营
《客户经理场景化营销技巧与客群经营》
时 间
1 天 , 6 小 时 / 天
目 标
学会有效率的唤醒银行客户
学会如何掌握、筛选和挖掘网点的客户资源?
学会如何把“产品推销”转变为“客户经营” ?
学会如何牢牢抓住客户与资金
学会如何快速营销存款.基金.保险.贵金属
单元一:客户管理
第一步:分层管理
如何扩大贵宾户和高贡献度客户的增量
如何把“数字”分解为可观察的“动作”?
如何对“动作”进行有效的督促?
第二步:分群经营
客户分群的方法
如何按照各客群贡献度与服务成本来去判断服务客户优先性
第三步:分级维护
客户分类分级的步骤
五大步骤让日常销售活动更有结构
依据客户资产、贡献度、关系的深浅、潜力的高低,订定财富管理服务的四大等级
高端客户顾客关系管理维护三块基石
情感维护
产品维护
附加值维护
案例与实际操练:如何在互联网搜寻相关信息与发送文章
单元二.利率市场化之下,如何防止客户流失
客户防流失的三种方法
日常关系维护 ~联络频度防流失~
大大礼遇 ~增值服务体验防流失~
4项绑定客户 ~交叉销售防流失~
金融理财必备基础知识
利用金融新政策吸引银行高端客户的议题
货币紧缩引发了什么样的现象?
金融新政对理财产品及客户有什么影响?
中国房地产的未来走势如何?
CRS推出,个人账户全世界范围内监察开始
面对婚姻风险,应该如何保护个人财产?
案例与实际操练:如何制作吸引眼球的宣传工具
单元三:客户资产重新配置客群与投资组合运用客群
如何针对不同客群,做出资产配置计划结合存款引进
资产配置有什么好处?
不做资产配置与不同比例配置的结果
资产配置首选品种
资产配置可以用来控制本金的损失
资产配置可以有效控制资产的波动
单元四:产品组合营销结合存款引进话术
基金销售技巧
如何选择赚钱基金
基金亏损解套法
基金产品包装
逆势养基六大工法
保险營销技巧
如何根据客户需要及属性挑选适合的产品
观念宣导.保险草帽图
七张保单
人人必买保险
女人购买保险的理由
投资风险
婚姻风险
养老风险
传承风险
期缴保险销售技巧
期缴保险的三大标准与两大刚性
发掘客户需求的技巧
产品销售技巧
促成时机的掌握
反对问题的解决
快速营销贵金属
为什么要买(不买)黄金
如何激发客户黄金需求
何时购买贵金属
黃金銷售話術
案例与实际操练:利用资产配置.理财产品.基金.保险.房产.吸收存款话术
单元五:电话.短信.微信营销
电话营销前的准备工作
决定客户开发的成功率是什么
正确的心态决定成功的关键
电话营销的1个核心理念
电话营销的2个要点
电话营销的3个原则
电话营销的4个准备工作
电话营销的5个细节
电话营销的话术设计原理
电话营销的借口理由
电话营销的流程
电销拒绝应对
电销剧本设计
案例与实际操练:如何避免无效话术(练习将话术改为有效话术)
微信营销
如何编写设计动人短信.微信
如何让客户让客户愿意加你微信
如何让客户觉得你是在服务而不是营销他
如何让客户对当前的状况产生担心和忧虑
如何让客户愿意看你发送有价值的信息
怎么打造个人品牌
怎么做好友分类
怎么发朋友圈
朋友圈要展示什么
朋友圈的发送时机
朋友圈怎么发,才显得专业
案例与实际操练:如何成为一个短信段子
执行人
方瀚德
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