沟通-协作式沟通-打开人际交往的金钥匙---2天
沟通-协作式沟通-打开人际交往的金钥匙---2天详细内容
沟通-协作式沟通-打开人际交往的金钥匙---2天
《协作式沟通---打开人际交往的金钥匙》
课程背景：
研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善于沟通，或者说是不善于谈话造成的。
但大多数人都没有意识到，人生的诸多的不顺遂都是因为自己在特定的时空中扮演着不恰当的角色，表现着不恰当的言语和行为，从而在工作关系处理，家庭关系的处理，个人生涯发展等各方面显得处处碰壁，被人际沟通的迷雾所困扰而困惑。
而这一切都是根源于人们与自己的沟通、与同事伙伴的沟通，与家庭成员的沟通，以及与社会沟通交流方式不当。
只有良好的人际沟通，才能为他人所理解；只有良好的人际沟通，才能得到必要的信息；只有良好的人际沟通，才能获得他人的尽力相助。
所以，要改善生存之状态，惟有从内而外，从独立意识、双赢思维的修炼开始，在修炼中不断加强自己的沟通技巧，才有可能达到理想的人生彼岸。
课程目标：
认识到沟通的质量决定生存的质量；
建立和正确理解企业价值观，营造合作氛围；
介绍如何与同事建立良好的合作关系了解沟通的原则；
系统学习领导者在部门之间、同事之间的沟通方法和技巧；
运用现代化的管理手段，更好地管理工作，走向成功。
课程亮点：
基于“沟通冰山”理论作为课程整体脉络，清晰沟通最重要的切入点
利用TCRIS公式建立人员间的信任与安全感
运用沟通不同风格，并结合案例以提升沟通成效
运用“沟通三大技巧”以全方位的提升沟通能力
课程课时：2天
课程流程：
课程形式：讲授、分组讨论、学员分享、活动、测评、视频、角色演练
课程内容：
课程题目
授课形式
课程内容
第一章：
了解真实的沟通
课堂讲授
案例分析
分组讨论
为什么“沟而不通“？
沟通的实质沟通的障碍与挑战
人际关系导向
工作成果导向
建立信任---一种可以改变一切的力量
你对今天的“信任环境”满意吗？---英国行为学家的调查数据
测试“你的可被信任指数”
TCRIS公式---信任度、可信性、亲密度、自我导
教学视频：真正的信任如何建立？
建立信任的过程
“沟通冰山”理论
你要表达什么---目的、期望、利益
你要如何表达---方式、方法、技巧、态度
你是谁---印象、关系、影响力
案例：为什么我们的沟通这么难？
成果输出：认知成功的沟通是怎么样的；沟通中的人际与任务的平衡；建立信任构架
第二章：
知己知彼
课堂讲授
测评分析
案例分析
分组讨论
DISC是什么？
它是一种人类行为的语言
不管您自知或不自知，它都一直影响着您和旁人的互动关系
风格特质自我测评
解读DISC
DISC行为偏好、基本特点
DISC四种典型特征的视频
小组讨论：他们喜欢什么、讨厌什么？
如何与不同DISC性格特质的人沟通和协作
小组讨论与分享：与他们沟通交流应该做的、和避免做的？
如何与“D”相处
如何与“I”相处
如何与“S”相处
如何与“C”相处
调整你的沟通风格 —“OPA”模型
O=观察
P=预测
A=转化
练习：团队DISC活动
成果输出：能力掌握知己知彼的心理学工具---DISC；关键在了解对方、预测及自我转化，不断解析，提升沟通的筹码
第三章：
双赢对话技巧
课堂讲授
活动体验
案例分析
分组讨论
我们能明确清晰表达吗？
容易激怒对方的表达方法
有效表达的四步法OFNR
练习：如何改善与同事的表达
2.我们会用心倾听吗？
倾听的四个层次
影响我们倾听的因素
倾听的3F模型
角色演练：高效的倾听
成果输出：掌握聆听与表达的方法，做到与沟通对象有高效完整的交流
第四章：
将破坏性的对话转变为双赢对话
课堂讲授
活动体验
案例分析
分组讨论
1、情绪与行为的来源
讨论：寻找我们自己的情绪触发物或痛点
情绪控制的“10/90模型“
自我对话的两种类型
2.对话的风格模式：我习惯如何与人对话？
练习：对话的风格模式判断
对话回应情景练习
成果输出：掌握情绪与行为的来源；提升与人对话的四种模式能力
课程总结及行动计划
韦黎老师的其它课程
《基于高绩效运营的团队领导力---团队建设中的选训用留》课程背景：建立“梦幻组合”的团队是所有进取型组织的期待，也是高绩效组织的基石。企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神……抱团打天下——这是企业高效运营的必然选择！课程目标：了解团队是企业的重要组织形式，团队精神是企业的一种的
讲师：韦黎详情
《教练式领导力——从“我”到“我们”》课程背景：问题、困惑：员工的表现不能达到我的要求，应该怎么办？一年只有几次正式的绩效考核，平时应该如何给员工反馈呢？资深员工表现有问题，怎么样沟通才能既维护面子又解决问题？年轻的员工虽然工作有热情，但是经验不足，批评还是不批评呢？大家工作都很忙，没有机会可以正式的进行沟通，该怎么办呢？给员工反馈时，他们总是觉得我在批评，
讲师：韦黎详情
领导力-领导力突破-领导者是这样造就的--2天 03.19
《领导力突破---领导者是这样造就的》课程背景：动荡和不可预见的变化是当今社会的主题。企业或组织面对着快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求不断变化和提高等各种挑战，有些企业和组织还面临个人、团队和部门反映迟缓、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。所有这些问题都迫使企业或组织为保持生产效率、竞争力和利润率付出了沉重的代价。在高度竞争和快速变化的环
讲师：韦黎详情
领导力-敏捷领导力---项目团队精干化--2天 03.19
《敏捷领导力---项目团队精干化》课程背景：信息公司代表着先进的生产力，也代表着开放、平等、共享、敏捷等先进的管理和价值观，但同时，公司总是出现一些看似简单项目进度，就是陷在项目泥潭里来回纠结，参与项目人越来越多，反而交付越来越慢，沟通成本越来越高。这些事让人不得不怀疑，公司真的小步快跑吗？这些公司的敏捷和迭代能力真的有它们自己以为的那么强大吗？课程将以敏捷
讲师：韦黎详情
领导力-情商领导力--认知你我他-2天 03.19
《情商领导力---认知“你我他”》课程背景：动荡和不可预见的变化是当今社会的主题。企业或组织面对着快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求不断变化和提高等各种挑战，有些企业和组织还面临个人、团队和部门反映迟缓、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。所有这些问题都迫使企业或组织为保持生产效率、竞争力和利润率付出了沉重的代价。在高度竞争和快速变化的环境中
讲师：韦黎详情
销售影响力-2天 03.19
《销售影响力》今天的客户越来越聪明，他们对旧时的销售手法和机械的销售行为变得越来越接受不了了，他们期待着销售人员能为他们创造个性化的价值，与其构建长期的信任关系，提供有意义的相关体验，展现真正的影响力客户希望你一方面能够激励和鼓励他们，另一方面能够提供机会给到他们使其参与到卓越的产品与服务的创造过程当中，他们期望你在销售过程中密切合作，壮大他们，鼓励他们，这
讲师：韦黎详情
沟通-非职权影响力修炼-说服力与话语权-2天 03.19
《非职权影响力修炼—说服力与话语权》“非职权影响力”到底如何运用？尤其在今天的组织中，结构发生了巨大地变化，大多数管理岗位、技术岗位和专业岗位密切相关，但又日趋复杂！我们越来越多的需要在没有职权的情况下去影响他人。有不少人对此充满了无力感？以下是这个课程的收获：管理下属的中多用非职权（品格、能力、资历、个人魅力）的方式，可以更有效达到最终效果；在跨部门（跨组
讲师：韦黎详情
沟通-跨部门合作-协同责任与冲突解决-2天 03.19
《跨部门合作---协同责任与冲突解决》课程收获：认知跨部门合作的常见障碍与挑战了解达成跨部门合作关系的三类策略，十大解决方案正确看待并解决跨部门合作过程中的问题解决与冲突处理建立跨部门日常运作机制，运用说服力与影响力策略进行跨部门合作掌握跨部门的沟通协商之步骤、技巧和重要原则课程亮点：组织成功的两要素基于“冰山模型”理论作为课程整体脉络，清晰跨部门合作最重要
讲师：韦黎详情
管理者突破与非职权影响力--9H 03.19
《领导力突破---领导者是这样造就的》课程背景：动荡和不可预见的变化是当今社会的主题。企业或组织面对着快速增长、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求不断变化和提高等各种挑战，有些企业和组织还面临个人、团队和部门反映迟缓、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。所有这些问题都迫使企业或组织为保持生产效率、竞争力和利润率付出了沉重的代价。在高度竞争和快速变化的环
讲师：韦黎详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21155
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20226
- 3行政专员岗位职责 19041
- 4品管部岗位职责与任职要求 16215
- 5员工守则 15458
- 6软件验收报告 15393
- 7问卷调查表(范例) 15111
- 8工资发放明细表 14546
- 9文件签收单 14192
