经理人培养系列

品牌课程二：《经理人培养系列》

课程大纲

模块一： 角色认知

•          小组讨论：角色变化与经理人的行为

•          经理人的视角与责任

•          现场活动：如果你是李刚

模块二：经理人的三大成长引擎

第一成长引擎：营造信任与尊重的氛围

•          活动：信任的代价

•          团队总结：如何建立信任的行为

•          练习：建立信任的行为

•          案例分析

•          行为演练，建立信任行为指导

第二成长引擎：发挥他人的最大潜能

•          分析团队构成与强弱

•          团队成员能力分析

•          沟通与反馈技巧

•          练习：角色扮演，反馈分享

第三成长引擎：快速学习

•          新经理人快速成长的方法

•          练习才有学习：规定与自选动作

•          团队讨论：快速学习方法

时间管理

•          确定优先级和改善时间管理策略

•          平衡工作需要和个人时间

 

平衡人际关系

•          和谐的信任环境与平衡人际关系

•          各种典型类型员工的处理

模块三：团队组建、授权与激励

构建高绩效团队

•          活动与讨论：（妙解连环）

•          团队新解

•          小组讨论：管理者的任务

•          构建高绩效团队的策略

•          建立团队流程

•          案例分析：两种需求

•          管理团队的动力

•          练习：建立团队规范

•          管理冲突

•          案例分析：管理创造性思维

授权你的员工

•          团队讨论：授权的定义

•          案例学习：授权的分配方式

•          案例学习：如何引才适用？

•          授权中的讨论与沟通

激励你的员工

•          团队讨论：激励的定义

•          了解员工真正的激励需求

•          讨论：激励重点在哪里以及如何激励员工？

模块四： 设定目标与管理绩效

管理绩效的重要性与意义

•          经理人在绩效管理中的任务

•          绩效管理循环流程

设定绩效目标

•          设定目标的SMART原则

•          设定绩效目标的面谈技巧

•          达成绩效目标的一致

•          绩效目标的持续追踪

绩效反馈

•          观察下属行为与衡量成效的重要性

•          给予反馈的重要性

•          有效反馈的定义

•          给予建设性反馈的技巧

•          绩效反馈谈的沟通守则

•          以STAR形式反馈与衡量绩效

员工绩效辅导

•          绩效问题的识别

•          绩效改善的原则与技巧

•          小组演练

•          绩效改善的范例

•          安排绩效辅导

•          开展绩效访谈

•          绩效访谈的沟通技巧

•          持续的追踪与跟进

 

绩效评审

•          绩效评审的准备

•          低绩效员工管理

•          案例分析：低绩效行为辨识

•          练习：警告员工的技巧

•          调整员工心态

•          制定员工发展计划

模块五： 情境领导

一、领导者与员工准备度 

1.领导的环境

2.员工准备度

二、情境领导模式

1.四种不同的领导风格

2.灵活性—情境领导的第二个技能

3.教练式领导风格

4.指导行为

5.支持行为

6.不同的领导风格及其实践

7.匹配—教练就是因材施教

8.领导风格与员工准备度的匹配

9.情境领导模式

10.情境赛跑—情境领导模式游戏

三、情境领导中的沟通技巧　

1.情境领导在员工开发和员工退化方面的运用

2.员工发展周期

3.员工开发过程录象观摩

4.合理运用情境领导风格教练员工

5.员工退化周期

6.控制退化的步骤

7.员工退化录象分析（案例）

四、建立伙伴关系与情境领导四种风格细化

1.建立伙伴关系-情境领导的第三项技能

2.建立伙伴关系的步骤

3.情境领导四种风格细化

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