《情感营销—讲故事拿订单R》（2天）
《情感营销—讲故事拿订单R》（2天）详细内容
《情感营销—讲故事拿订单R》（2天）
情感营销
—讲故事拿订单
课程背景
市场竞争越来越惨烈，传统的销售方法正越来越失效。故事作为自古以来人类交流的基
本形式，以其独特的特性得以传承和发展，基于故事更容易被人类所接受，有些时候一
句话就是一个故事，《情感营销—讲故事拿订单》课程从故事的结构、设计和演绎等多个维
度，全面训练销售人员用故事拿订单的思维方法，从而提升销售人员的销售沟通技能。
课程收益
➢ 学会用讲故事的方式向顾客进行产品销售；
➢ 重新帮助销售人员进行销售故事结构设计；
➢ 快速提升销售人员的故事表达能力与技巧
➢ 整理企业品牌与服务故事提升销售竞争力
➢ 帮助学员利用讲故事的方式获得销售订单。
时间安排
1. 课前预习
看一部电影：观看电影《海底总动员》
读一首诗歌：朗读郭小川的《望星空》
写一个故事：每人写一个简短销售故事
2. 课程练习
尽量安排5-6个小组，每组5-6人以内
每个故事训练项目都会有学员进行展示
3. 课后作业
每位学员建立24个销售故事案例库
每位学员在班级微信群分享自己的故事
课程大纲
第一单元、为什么我们需要故事
1. 围坐篝火旁—故事的力量
• 关于狩猎、搏斗的史诗动作故事
• 关于人类战胜自然力量的传说
• 关于未来不朽传奇的神话
2. 讲故事成为销售新利器
• 讲故事的三大特点
• 让系统1做决策
第二单元、销售中适合讲故事的场景
• 推销（品牌、产品、服务、自己）
• 教育顾客
• 回应顾客的异议
• 激励顾客成交
• 想象（不买的损失、买后的场景）
实战演练：判断故事与事实的区别
第三单元、创建你的销售故事
1、个人故事——向客户推销自己
• 一次最成功的销售经历
• 一次最失败的销售经历
• 对我们有重要影响的人
• “阅读”带给我们的启发
2、品牌故事——向客户推销品牌
• 掌门人的故事
• 创业过程中的重大事件
• 企业曾经遭遇的危机
3、产品故事——向客户推销产品
• 产品的诞生
• 产品的设计理念
4、服务故事——向客户推销服务
• 服务故事的四个维度
5、主题故事——向客户推销理念
• 处理客户异议
• 激励客户成交
实战演练：用故事回应客户的异议
第四单元、工匠精神打磨故事
1. 创造故事的细节
• 时间和地点
• 构建场景（画面感）
• 人物对话
2. 制造故事的冲突
• 左右为难
• 出乎意料
3、突出故事的主题
• 打造一句话“金句”
• 突出主题重复技巧
4. 故事结构的设计
• 顺序、倒叙、插叙
实战演练：对销售故事进行打磨
第五单元、演好故事精彩呈现
1. 演好故事的表达技巧
• 语言技巧（语言语调、肢体语言）
• 讲故事的节奏
• 沉默的应用
实战演练：朗诵并解读诗歌《望星空》
2、演好故事的技巧提升
• 借用道具（客户见证）
• 五感代入真实场景
• 音乐对故事的影响
视频欣赏：舞蹈故事《同行》片段
第六单元、建立你的销售故事库
• 故事的多面性
• 建立属于你的故事库
综合练习：指定物品命题故事
第七单元、课程输出
1. 为企业量身打造2-3个品牌故事
2. 为每名销售人员打磨一个推销自己的故事
3. 为企业打磨2-3个产品故事
[pic]
学员评价：
《情感营销-
讲故事拿订单》，这门课程以新颖的设计和大量的案例作为铺垫，并结合实用的表格工具
，从故事的角度出发重新审视销售，以寻求差异化突破口。案例分析挖掘深刻，销售人
，销售事，讲到了学员心里，让学员认识到了问题，体悟到关键。故事呈现方面，提出
很多实用的方法，而且易于应用操作，辅助相关表格工具，以故事为中心，连带除了许
多销售方法和管理方法；李老师专业度极高，对于销售具有长期理论和实践的功底，且
课堂氛围很好，笑声不断，但是笑声中带有深度的思考。
原周大福珠宝内训师——周国辉
（全课程目录完）
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