《中基层管理加速器:高质量管理者五项技能训练》
《中基层管理加速器:高质量管理者五项技能训练》详细内容
《中基层管理加速器:高质量管理者五项技能训练》
中基层管理加速器
——卓越管理者五项技能训练V2
主讲:甘红亮
【课程背景】
管理者,就必须卓有成效。——彼得.德鲁克
卓有成效,意味着建立目标并使之达成。一个企业、团队或个人的成功和拥有影响力的根本,在于卓有成效的管理。与管理相比较而言,其他因素如人员、土地和资源,仅仅是附属的条件,退居其次。有效的管理可以达成目标,获得利益,实现价值。如何使组织和管理者实现成功呢?这是本课程的核心诉求。
790575196850管理者的角色认知和以目标为导向的管理艺术
作为管理者,首先要有清晰的角色定位,有了清晰的角色定位,管理者将更清楚自己在组织中的价值;同时,管理者必须拥有清晰的管理目标,目标的最大优点在于它能帮助管理者找到方向,提供力量,目标意味着管理者将拥有更强的激励,避免工作中的敷衍了事。
此外,卓有成效的管理还应该将管理目标做好分解,形成日常的行动计划,并通过利用有限的时间来进行高效的执行,在处理问题方面,管理者应该善于区分问题,并且找到问题的本质,从而有效的解决问题,并且能引导团队群策群力,激发团队智慧一起解决问题。
管理者的管理沟通策略和激励辅导下属的方法
作为卓有成效的管理者,还应该拥有高超的沟通技巧,而沟通的前提是对人的理解和对事的知晓,这意味着在沟通中要做到换位思考,了解事情的来龙去脉,以便更好的进行互动和沟通。管理者对上级、对平级、对下属的沟通方法和策略会有很大的差异,因此,管理者必须进行针对性的沟通,才能达成沟通价值,实现沟通目标。作为管理者,他注重用人之长处,对人从来不问:“他能跟我合得来吗?”而问:“他贡献了些什么?”也不问:“他不能做什么?”而问:“他能做些什么?”、“还有什么方法可以帮助下属更快的成长”。卓有成效的管理者善于激励与辅导下属,打造高战斗力的团队,推动组织业绩的实现。
【课程收益】
应用组织分析、岗位分析、角色定位等方法和工具,帮助管理者明确自己的角色,清晰自己的管理价值,以便进行有效的角色管理,推动管理工作的开展;
应用确定目标的工具、关键目标评判标准、目标分解的三大方法和目标管理的关键事项等内容,帮助管理者进行有效的目标管理,避免敷衍了事,实现管理绩效;
应用时间管理的轻重缓急落地工具、工作价值分析的标准和时间管理的技巧,帮助管理者将目标和时间管理有机结合,将目标管理落实到具体的行动中,保障管理目标的实现,并形成有序的管理节奏;
应用沟通要素分析法,帮助管理者分解沟通内容,并明确关键影响要素;应用向上沟通、平级沟通、向下沟通三类不同的沟通策略达成沟通结果,从而帮助管理者提高管理沟通的能力;
应用下属能力分析工具、性格分析工具,帮助下属找到自己改善和提升的方向,并应用有效的辅导和激励的方法,帮助下属提升工作能力,形成有战斗力的团队。
【培训对象】企业中基层管理者(建议人数:100人以内)
【授课时长】2天(6小时/天)
【授课方式】角色演练、精彩视频、研讨互动、行动学习、个案辅导等。
课程大纲
第一项训练:清晰角色定位——在组织中发现自己
一、 正确的管理认知
1、管理的本质
2、管理一个中心-以人为中心
3、管理的三大任务4、管理者的角色模型
5、人人都能学会管理
二、 管理者的领导力
1、明星球员与教练的区别
2、领导他人就是修炼自己
3、优秀管理者必备的品质
4、管理者的自我修炼
三、管理者的职责与位置
1、管理者的五项基本工作
2、管理者两大责任责任3、管理者在企业中所处的位置和对应的责任
案例分析:《西游记》的管理大道
案例分析:《海底捞的成功之道》
行动学习:管理者的自画像和组织分析
行动学习:管理者的关键职能
第二项训练:目标到行动——在业务中抓成果
一、 目标管理的7大关键点1、拟定计划的思维和原则
2、目标的有效分解3、从目标到计划4、制订计划的作用行动学习3:练习SMART制定计划
二、完成目标关键价值行为
1、工作分解结构(WBS)
2、系统化制订计划的七要素3、5W1H明确的行动计划行动学习4:5W2H制定工作计划
三、制订计划是团队共识的过程
1、制定计划是为了团队有效行动
2、制定计划一定要达成共识
3、制定计划一定要人人担责
实战案例分析:我的工作就是计划
现场体验:《某一组织目标按照不同分解方法带来的差异》
第三项训练:时间管理——实现价值最大化的策略
一、如何清晰时间管理的重要性
1、管理者的管理清单和行动推动
2、管理任务轻重缓急的评判标准和界定
3、年、月、周、日程表实现动态平衡
二、有效时间管理
1、效率提升的常用方法
2、30分钟防卫高效行动
3、高效会议的22分钟法则
案例分析:《某公司管理者的一天工作记录分析》
案例分析:《一位管理者的周计划清单》
案例分析:《华星光电是如何开会的》
实操工具:《科学的月、周、日程计划表的应用》
行动学习:现场会议的实施模拟
行动学习:日程表的设计与安排
第四项训练:管理沟通——信息通畅解决问题
一、沟通要从“心”开始
1、沟通的本质
2、沟通从我们开始
3、高效沟通三要素:心态、双赢和主动
二、企业内部沟通的三大难点1、向上沟通没有胆 2、向下沟通没有心3、平行沟通没有肺三、与领导沟通的艺术---打开晋升之门
1、与上司沟通的障碍
2、接收上司指示的四个关键要点
3、如何正确的向上司汇报工作
4、与领导沟通的 七个技巧视频案例分析:鲍莲裳是如何接受指令的?
视频案例分析:鲍莲裳是如何汇报工作的?
行动学习10:有效接收指令
四、与下属沟通策略---激发团队智慧
1、与上述沟通过程常犯的错误
2、向下属下达命令的要点
3、与下属沟通的原则
行动学习11:5W2H布置工作
五、平行沟通的原则---成为最受欢迎的人
1、了解跨部门的主管的习惯和风格
2、要视其他部门为自己的客户,要有服务意识3、理解同时也是个普通人,学会换位思考4、主动沟通技巧与方式,要有双赢思维5、要有全局意识和团队意识
6、掌握跨部门沟通,工作事半功倍
视频案例分析:鲍莲裳是如何联络工作的?
第五项训练:辅导和培育下属——提升团队执行力
一、有效指导---给员工指道
1、给予指导的4C原则
2、四种指导的方式
3、给予指导的六个步骤
二、教练式指导(GROW)行动学习:教练式指导
三、有效培育下属---提升组织能力
1、培养下属的721法则
2、科学评估下属的能力和绩效
3、指导下属的有效方式
4、四类不同的下属的价值发挥方式
工具应用:《高效学习的五大方法》
案例分析:《领导是如何兑现“我的愿望”》
行动学习:激励认可下属的训练和改进
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