懂人性，得人心--非人力资源经理的人力资源管理

《懂人性，得人心》
非人力资源经理的人力资源管理
主讲：周亚明
【课程背景】
离职率高、招人难、职场沟通不顺畅、职场暴力事件频频发生……
团队士气不佳、战斗力不强，生产效率上不去，生产品质做不好……
员工EMO了想躺平，一线管理者在水深火热之中……
中高层管理者忙着救火，老板心力交瘁……
面对以上种种现象，直线管理者乃至专业的HR工作者往往是应对无方，使企业经济效益受损的同时也带来了负面的社会影响。
中国企业的战略人力资源管理时代已经到来！全员人力资源管理，是战略人力资源管理的实现途径，战略人力资源管理是企业战略标的必要保证。
中国企业的心本管理时代已经到来！将心理学理论及心理辅导技术运用到管理的每个环节，发掘员工源动力、促进员工自我成长及自我管理意识，可有效达成和谐用工、高效劳动的双赢目标。
【课程收益】掌握两大工具：
性格测评工具：通过性格测评体验及解析学习，了解不同性格人的职场特征，可应用于日常管理的方方面面；
投射测评工具：通过绘画“房树人”体验及解析学习，以独特的视洞悉应聘者背后的真实现状动机。
掌握四大技术：
统一思想、协调行动：企业高层、直线经理、企业人力资源管理部门在人力资源战略上达成共识，使人力资源专职工作者及直线部门负责人在用人理念及互动方法上保持高度一致，通力合作，全面推行全员人力资源管理；
巧用心理、赋能管理：将心理学理论及心理辅导技术运用于人员管理（选、育、用、留）的每个环节，确保选人的准确性及团队互动的优质性，从而实现高效率、高品质的人力资源管理，同时与团队成员建立稳固的心理契约；
锻造团队、提升绩效：将性格测评及分析技术融入到“选、育、用、留”各个人力资源互动环节，使团队建设（人岗匹配，管理者也不同性格员工的良性互动）有的放矢，从而实现企业层面、部门层面的高度配合，提高效率、提升和谐度；
不良现象、预先干预：做到随时随地了解员工的心理状态、处理员工不良情绪，减少员工职业倦怠、工作生活平衡等相关问题的发生、提升危机事件应对能力。
【课程特色】2+3经典模式，即3天面授课程、3个月课后咨询及督导
【课程对象】企业中、高管理人员、一线管理者、人力资源工作者
【课程时间】2天（6*2=12小时）
【课程大纲】
一、心理学如何在人力资源管理中发挥效用？1、您关注“人”吗？
您团队目前的核心人才是谁？
您目前最需要什么样的人来帮您？
您知道在哪里可以找到您需要的人才吗？
2、心理学与人力资源管理匹配浅析
基础心理学教您如何识别人才并合理配置
社会心理学提升您人际交往的魅力及团队建设能力
发展心理学引导您与不同年龄段人士良性互动
变态心理学助您识别、应对心理健康及异常现象
心理测评学提供科学、客观的人才评判方法
心理咨询技术将全面提升您的管理沟通效能
二、战略人力资源管理是什么？
1、人力资源观念的演变历程、中国企业现状及趋势
企业成功＝企业战略×组织能力
从人事管理到战略人力资源管理
全员人力资源管理概念
2、战略人力资源管理中的分工与合作
企业高层管理者角色与责任
直线管理者角色与责任
人力资源部角色与责任
3、提升管理者识人技能，全面推动企业战略人力资源管理
气质，不可改变，但可识别
性格，可以识别，亦可以相互影响，实现良性互动
掌握性格分析技术，让我们走得更远、舞得更精彩
实操：性格测评及分析体验
三、如何组建优秀的团队，助您事半功倍？（将身体微语言的解读以及心理咨询技术融入人才的选聘环节）
1、确保“选对”人的必要环节
外部招聘的选择
内部调整的匹配
2、人岗匹配精准原则
动机与时机匹配
性格与职业匹配
能力与岗位匹配
3、招聘前期技术
4、现场面试中的“望、闻、问、切”技术
科学的选择专业测评
测评在招聘工作中的应用展示
5、专业投射测评技术--动态“房树人”
个人体验
工具简介
测评结果解读与确认
心理咨询基础技术应用
5、面试评估与跟进技术
视频赏析与演练
四、如何进行良性的团队互动，促进绩效倍增？（将职业生涯规划及员工心态培养融入人才培育工作）
1、排除杂念，育人益已
培训体系的四大基本模块
培训管理的三大步骤
培训的两个关键评估
发展、提升性培训引入的两大前提
有效培训的四大时机
培训部属的四大技能、三大方法
2、知企解人，引导职涯
职业生源规划体系的两个重要组成
企业的人才梯队建设
针对员工的职业生涯规划
实操：职业锚测评体验
注重员工的阳光心态建设
研讨：怎样做部门的年度培训计划
五、如何做好有效的团队激励，舞动精彩职场？（将需求与动机理论、心理契约概念融入团队建设）
1、环境激励
测量工作场所优势
弥补实际中的不足
2、技术激励
把握激励要素
找准激励手段
激励人群管理
设计留人方案
建立稳固心理契约
巧借外力，管理团队
员工离职管理
研讨：现代职业经理人优秀特质
六、如何积极的自我提升，舞动品质人生？（将心理投入、情商培养融入经理人自我成长环节）
1、识别压力，管理情绪
职业经理人的压力源
职业经理人的压力管理策略
2、工作生活，平衡共进
工作生活平衡术
职业经理人修炼金字塔
3、积极心理，幸福人生
积极的思维促健康
积极的态度促和谐
积极的行为促成长

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