基础供应链课程-仓储管理与库存控制（2天）

高级仓储管理与库存控制
课程背景：
这个春天，注定不同寻常。一场疫情，打乱了全球大多数企业的生产节奏。全球疫情发
展对市场需求的波动，供应商交付受阻等等出现的问题，足以说明供应链管理的水平对
于企业是多么的重要。在日常的供应链管理当中，仓储管理和库存控制，常常被人误解
，不受重视。然而，如果仓库管理混乱，这对公司意味着什么？其影响不言而喻。

当前企业普遍存在着库存压力大，物流仓库人员对专业知识了解不够，库存不准，经常
找不到货。企业的现状也存在空间不足、收发货都在一起，比较乱的问题，库内货物堆
码摆放不规范，配送临时性任务多，加上配送工人态度差，客户服务意识淡薄，员工不
够敬业，管理人员工作计划性不强，随机性时常发生，导致客户投诉反馈；由于员工配
送服务能力不强，导致经常工人装错货物，而且时间又不准，业务不熟，服务质量差等
等问题。

通过该课程的学习，不仅可以学习高效的仓储管理知识，还可以同时学习，如何科学的
管理库存，计算安全库存，要知道，仓库管理≠库存管理！仓库管理管的是仓库里的货物
（库存），而库存管理，则是为啥会有这些货物（库存）。

课程收益：
• 掌握仓库相关概念与仓库管理基本原则
• 了解仓库作业流程与仓库单据
• 掌握盘点与盘点方法（盘点卡如何设计）
• 学习如何建立高效配送系统
• 了解仓库绩效指标该如何设计
• 库存管理的背后逻辑、最大最小库存、安全库存如何计算
• 仓储人员如何跨部门沟通协同
针对学员：
物资管理、物流仓储主管、班组长等供应、物流、仓储部门及参与跨职能团队相关管理
人员

课程时长：2天，6小时/天
培训形式：前沿理念分享，互动式讲授，实战案例分析与解读，现场演练等多种形式

课程大纲：
模块一：仓储管理&库存控制之---现有的挑战，以及仓储人必备的供应链知识
● 物料仓储管理普遍面临的问题
➢ 仓库管理常见的5大难题
• 库存控制面临的问题
➢ 缺料与爆仓齐飞，供应商送货不均衡，仓库产能波动大
• 仓储人必备的供应链知识
➢ 供应链管理与运营理论及行业应用情况介绍
➢ 供应链SCOR模型介绍
➢ 价值链理论的提出与供应链的类型、特征、形式
➢ 供应链的主要内容、目标、要求及挑战
➢ 以流程为中心的供应链管理示意图
➢ 供应链设计的步骤及考虑事项 演练：供应链设计与产品类型策略矩阵
➢ 供应链管理的四大支点及其原理
➢ 几种制造模式与供应链管理的关系
➢ 为什么供应链管理能创造竞争性优势？

模块二：仓储管理&库存控制之--- 5大核心流程

收货流程：收货基本流程是什么？收货过程需要追求或者保障什么目标？
上架流程：上架过程要做哪些工作？上架过程需要追求或保障什么目标？
保管流程：货物在保管阶段有哪些必备的工作内容？
分拣流程：货物分拣过程包含哪些步骤？分拣有几种模式？
出货流程：货物在出货时包含哪些工作？出货和运输调度怎样衔接？

模块三：仓储管理&库存控制之---盘点篇
• 盘点的定义（分类：按时间跨部、内容、作用）和意义
• 盘点的基础流程
• 计划->安排->准备->作业->分析->账务处理
• 四种常见盘点作业方法介绍
• 盘点的目的、利弊、步骤、准备、盘点的培训
➢ 盘点不能为了盘点而盘点，盘点的目的要搞清楚
➢ 盘点卡的设计（除了数量，物料的质量盘查，我们考虑过吗？）
➢ 内部的领用，借用，测试，如何管控

模块四：仓储管理&库存控制之---配送篇
• 领料制、发料制、配送制的利弊分析
• 高效物料配送必须解决的几个具体问题
• 物料配送的具体运作：如何确定生产需求与配送的信息传递方式
• 仓储与配送技术现代化
• 物料的PFEP零件规划
➢ 为什么你的企业物流配送做不好？
➢ 物料管理与配送管理的重要前提：PFEP
➢ 确定目标产品与对象
➢ 如何实施PFEP零件规划
➢ PFEP零件规划的日常管理
【应用案例】：物料PFEP分析与物料配送模式
• PFEP成功的关键
➢ 如何建立零件超市、物料超市运作的基本原理
➢ 选择建立“超市”还是“先进先出”的模式？
➢ 在何处建立超市、物料库存量设定、超市建立与运作成功的关键

模块五：仓储管理&库存控制之---绩效篇
• 仓库管理者每天应当关心哪些数据
➢ 为什么要知道每天的库存期初数，期末数？
➢ 每天系统数据与实际发生数据相符吗？
➢ 每天的工作量需要怎么呈现？
•
反馈仓库实时状况的报表、仓库汇总数据（进销存）的报表、仓库作业、实操层面的报
表
• 仓库现场的管理我们常用哪些方法
• 仓库过程管理指标（作业准确->及时->态度）
• 仓库综合管理指标（库存准确--账实相符、库位准确；费用指标--
仓储费用率；单位仓储成本；库存损耗率；人均效率；安全事故次数等）

模块六：仓储管理&库存控制之---库存控制篇
• 库存可以掩盖所有运营的问题
• 讲解：如何提高库存周转率（ITO）
➢ 讨论：为什么总是该来的不来，不该来的来了？
➢ 讨论：缺料到底是谁的责任？
• 讲解：库存结构梳理&库存计划制定
➢ 小批量多品种生产时如何确定物料采购的频率和批量
➢ 小批量多品种的企业物料种类繁多，到底那些物料需要备库存呢？
➢ 库存控制的必要性和价值
➢ 如何设定合理的安全库存量
➢ 库存控制的一些具体方法
➢ 如何预防和管理呆滞物料
➢ 小批量多品种生产中，最理想的库存管理理念
• 库存预警系统
案例：如何设置安全库存，高效地制定降库计划？
• 呆滞物料处理方案
案例：某运动康复公司（美系），如何一年内降低一千万的库存？

模块七：仓储管理&库存控制之---沟通篇
• 明晰提升高潜人才自身领导力和认知
• 发掘自己的天性领导力优势及内在卓越性，同时觉察个人天性和领导力短板
• 认识他人，掌握有效沟通、问题处理、任务管理、日常辅导的方法
• 通过4D领导力，得到修炼团队领导力的方法和可行途径
• 通过测评识别限制和增强团队绩效的因素

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