TTT卓越内训师培训

《卓越内训师修炼，企业好经验传承》
——TTT培训师训练

【课程背景】
在当今企业的日常工作和业务管理中，企业内部的经验复制与传承正在日益显示出在
企业发展和员工发展过程中的重要作用。
• 如何有效的分享自己的业务专长和经验？
• 如何富有成效的与企业内外部的客户进行交流和相互学习？
• 如何提高自己的综合素质？
对专业技术人员、管理人员和那些在需要完成培训任务的岗位的员工而言，TTT课程
正在受到普遍欢迎，因为它不仅仅是提供专业化的培训技能，同时也是企业内部经验的
积累与复制的过程，更是帮助受训人员更新学习的理念，提升人际互动和公众表达的能
力，完善自身的形象和修炼。
【课程时间】
3天（18小时）
【学员对象】
初级或参加过其他TTT课程的人员，或在单位有资深培训经验的人员
【授课方式】
• 40%理论/案例示范+40%实战练习 +10%讨论+10%纠偏；
• 大量的实践案例分析及现场演练，更为直观地帮助参与者领会课程思想；
• 区别于市面上的其它课程，更为实战，更为直接地点出课程精髓；
【课程大纲】
引言： 培训师角色认知
➢ 研讨：培训的重要性
➢ 图示：成人学习特点
➢ 案例：内训师的要求
➢ 表格：企业内训师的定位
➢ 案例：内训师区别在哪里？
➢ 图示：培训师“三大“角色
• 演——传神表达的“招式”
• 编——课程开发的“套路”
• 导——灵活讲授的“门道”

模块一 （演）传神表达的“招式”
• TTT表达艺术：台风塑造招式“六法训练”
1、胆法——轻松自在表达
• 常见的“怯场”表现
• 当众讲话胆怯忐忑的三大根源
• 当众说话从容不迫的三种方法
• 培训师胆法八字要诀
【视频】刘德华也紧张!
2、眼法——眼神全面交流
• 眉目传情，四“视”同堂
• 眼神交流时注意事项
• 授课中眼神交流五点法
• 培训师眼法八字要诀
3、手法：手势灵活运用
• 授课中的三种基本手势
• 授课中手势运用注意事项
• 手势运用三原则
• 培训师手法八字要诀
【现场实战演练】手势不练不成形
4、站法：成功第一站
• 培训中一大禁忌：坐着讲
• 站姿中的注意事项
• 培训师站法八字要诀
5、步法：身动制造生动
• 培训中为什么需要走动
• 表达不光是听觉艺术，更是一种视觉艺术
• 培训师站法八字要诀
6、声法：气场声音练习
• 培训中对声音的要求
• 练习声音的最佳方式
• 培训师声法八字要诀
【现场实战演练】我爱朗读者
• 课程现场控场技巧
1. 课程现场提问技巧
2. 课程现场答题技巧
3. 课程现场意外处理


模块二 (编)课程开发的“套路”
1. 需求分析确定课程目标
• 工作任务分析
• 授课对象分析
• 确定课程目标/类型（典型任务/通用技能）
练习：确定自己的课程目标
2. 结构规划确定课程大纲
• 列举学习要素
方法：3W1H
标准：MECE原则
• 搭建课程框架组织课程大纲
方法：借用框架、重构框架
标准：分类清晰、应用导向
• 课程主题与课程大纲的包装
练习：确定自己的课程大纲
3. 课程内容设计
• 素材积累收集
• 素材案例筛选
上下对应、显性描述
• 隐性经验萃取
什么情况适合做经验萃取？
经验需求灯塔模型
经验萃取四步法
• 素材案例呈现
分层次、符合思维习惯
简洁明了
运用故事补充案例
练习：根据自己的课程收集素材资源、组织素材


模块三 (导)灵活讲授的“门道”
1. 视频引入教学手法
2. 成年人学习的循环圈
3. 教学方法设计的step模型
4. 案例演示
5. 学习互动设计
学习互动设计原则
学习活动设计的步骤
知识类学习互动设计
技能类学习互动设计
心态类学习互动设计
6. 设计多样化教学的注意点
练习：设计自己课程的多元化教学方法


【授课寄语】

通过课程学习，打造优秀的内训师队伍，让企业经验不断总结传承，肩负企业内部承上
启下的功能；发掘优秀讲师成为员工们学习的标竿。让每个内训师不仅仅是传授者更是
受益者，更是在课堂上循序渐进、满足、讲懂、教会素质参差不齐的基层员工，帮助大
家一起从企业内部讲师的建立、培养、训练、活用…这也是一门受益终生的技能!

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