咨询式销售   04.18

咨询式销售（2天）课程目标咨询式销售旨在帮助初中级销售人员掌握基本销售技巧，构建基本的聆听能力、提问能力和反馈能力。培训通过大量互动式的练习，帮助销售人员建立和客户高效沟通的第一步。并通过渐进式的角色扮演，分步骤让学员学习挖掘和鉴别优质客户、了解客户的需求，提供针对性的解决方案，以及谈判、落单和售后服务等完善的流程，帮助初中级销售人员建立清晰的销售框架，掌握

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组织行为学   04.18

组织行为学课程背景：1.怎样夯实非专业出身管理者的基础知识结构，使得管理有章可循？2.怎样提升管理者的管理能力，促进团队建设？3.管理者如何应付管理的各个模块，提升管理技能？该课程从个体行为、群体行为、组织行为等方面对员工在组织中的工作行为的特点与规律进行研究，使学员掌握组织行为学的理论体系，树立以人为本的管理思想和系统的、开放的、权变的组织观点。培训目的：

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高效沟通与影响力   04.18

高效沟通与影响力主讲：张瑞阳老师【课程收益】■掌握高效沟通的原则和流程，提升沟通效能■掌握他人的行为模式，全面拓展你的影响能力■成功推动你的客户、同事、下属以至上司■了解自己的行为模式，提升自信，采用果敢的方式沟通【课程特色】▋课堂讲授(▋案例研讨(▋影片分析(▋实战演练(▋实用心理技巧突出操作性强的特点▋案例分析和讨论强调解决实际问题【课程设置】■课程时长

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高效沟通与执行力   04.18

高效沟通与执行力主讲：张瑞阳老师【课程收益】■掌握高效沟通技巧，提升沟通能力和沟通意识■了解自己的行为模式，掌握他人的行为模式，全面拓展你的影响力■促进落实与跟进，塑造承担责任意识，打造高效执行力■掌握跨部门沟通的基本原则和流程，达至部门之间高效沟通■提升跨部门沟通的技巧，达成团队融合及团队配合【课程特色】▋课堂讲授(▋案例研讨(▋影片分析(▋实战演练(▋实

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高效能职业人士的7个习惯   04.18

高效能职业人士的七个习惯主讲：张瑞阳老师课程收益1、建立保持成功的基本思维模式；2、树立积极主动的阳光形态；3、掌握使命宣言及目标设立的技巧；4、掌握平衡重要性及紧急性的技巧；5、掌握人际交往中双赢的观念并实施；6、掌握同理心倾听的技巧；7、掌握尊重差异、统合综效的技巧；8、树立持续更新的习惯，不断更新生理、心智、心灵和情感，使四个层面均衡发展。课程特色：课

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沟通心理学   04.18

沟通心理学一、课程收益：➢了解管理者的沟通心理，掌握高效沟通的心理定律➢理解人与人的差异性，掌握与不同性格的人在不同情境下的沟通方法➢理解并掌握沟通的模式，提高管理者的情商与影响力➢掌握心理咨询的核心技术在沟通中的运用，突破沟通障碍二、课程特色➢课堂讲授(➢案例研讨(➢影片分析(➢实战演练(➢实用心理技巧突出操作性强的特点➢案例分析和讨论强调解决实际问题三、

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管理者角色认知   04.18

管理者角色认知主讲:张瑞阳老师【课程收益】n帮助管理者找准自己的角色定位，实现管理过程中对事情的管理过渡到对人和对事的管理。n掌握从做业务到做管理的过程中要实现的几个转变，以及所用到的管理工具和方法。n分享先进的管理经验，通过现场的互动帮助学员厘清管理困惑【课程大纲】一、管理者的心态转换1、主动积极2、全局意识3、对上有风险责任意识4、对下有承担意识5、案例

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目标管理与绩效考核实务   04.18

目标管理与绩效考核课程收益：了解目标管理的意义学会制定目标管理的方法与手段，帮助管理者进行有效目标管理了解目标管理的弱点，保证管理者正确使用目标管理手段全面了解绩效管理的具体内容和实施步骤学习并掌握绩效考核方法和工具学习并掌握绩效计划制定、绩效辅导实施、绩效反馈运用绩效考核结果分析以及在企业管理中的运用解决绩效考核及绩效管理过程中的实际问题课程大纲：◆企业目

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销售心理学   04.18

销售心理学主讲：张瑞阳老师【课程目标】销售心理学旨在帮助高级销售人员有效提升对所跟踪业务的整体洞察力，提升对客户的判断，并在准确判断的基础上有效地影响和说服客户。通过客户的外显行为从而洞察客户的性格类型，以及行为背后的动机，可以帮助销售人员在销售中“切中要害”，从而缩短销售周期，增加销售成功率，取得卓越的销售业绩。通过运用性格测评工具，帮助具有丰富经验的销售

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压力与情绪管理   04.18

压力与情绪管理在现代生活中，几乎每个人都感受到不少压力。随著文明的进步、社会的多元化，个人要扮演的角色愈来愈多，在工作场合，你可能是部属、主管、老板、别人的同事；回到家庭生活中，你又得摇身一变成为妻子（丈夫）、母亲（父亲）、女儿（儿子）等；即使在休闲生活中，你还得扮演别人的朋友。资讯发达使我们的触角愈来愈广，时间和精力却也被分割得益发琐碎。然而，社会价值与规

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