培训效能管理
培训效能管理详细内容
培训效能管理
培训效能管理(2天)
引 言 问题——困惑——出路
• 培训管理者经常面临的6个问题
• 培训管理者时常遭遇的3大困惑
• 效能之路:构筑企业核心能力
理论素养篇
单元一 最新培训管理理念
• 五代培训发展理念概述
• 第一阶段:T&D 培训与发展阶段
• 第二阶段 HRD人力资源发展阶段
• 第三阶段 HPI人力绩效改进阶段
• 第四阶段 WLP职场学习与绩效阶段
• 第五阶段 WL积极的职场学者阶段
• 企业目前所处的阶段及发展方向(研讨)
单元二 培训管理者的角色与能力要求
• 培训管理者的误区
• 培训管理者的11种角色(据ASTD)
• 培训管理者必须具备的15种能力(据Penn State)
• 培训管理者的定位
• 提炼与升华:我们需要什么样的培训管理者
技巧操作篇
单元三 培训需求分析
• 培训需求的三个层面:组织、职位、个人
• 培训需求的分类:静态需求与动态需求
• 三类分析:人员分析、任务分析与组织分析
• 各种需求调查方法优缺点
• 培训需求运作模型与注意事项
• 培训需求的产生
• 提防“需求陷阱”
• 如何保证培训提案通过审核
• 案例分析:静态需求与动态需求的操作
• 单元小结
单元四 培训组织技巧
• 如何与受训对象的领导沟通
• 如何与受训对象沟通
• 和培训职能部门的沟通
• 培训行政组织注意事项
• 案例分析:西门子管理学院的培训组织
• 单元小结
单元五 培训实施技巧
• 正视培训师的“权威”
• 开场技巧
• 气氛调动(与培训师配合)
• 双重角色(工作人员与学员)
• 培训道具的设置与摆放
• 案例分析:摩托罗拉大学的培训实施
• 单元小结
单元六 培训效果评估
• 五级培训评估
• 投资回报率运作模型
• 培训效果的四种利益相关人
• 培训评估的十个关键步骤
➢ 第一步:制定培训目标——评估的基础
➢ 第二步:确定评估计划和基础数据
➢ 第三步:培训期间的数据收集(第一级和第二级评估)
➢ 第四步:培训之后的数据收集(第三级和第四级评估)
➢ 第五步:培训效果鉴别
➢ 第六步:将数据转换成货币价值
➢ 第七步:确定培训成本
➢ 第八步:计算投资回报率(第五级评估)
➢ 第九步:确定无形收益
➢ 第十步:实施业务影响研究
• 案例分析:如何操作培训评估
• 单元小结
效能提升篇
单元七 培训管理者的能力提升
• 需求把握能力——如何更好满足公司和业务部门的培训需求
• 项目策划能力——保证培训的有效性
• 项目运作能力——保证培训服务的专业性
• 项目成果转化能力——保证培训落地
• 单元小结
单元八 培训流程管理
• 培训管理流程
• 各环节可能出现的问题
• 流程所有者
• 如何实施培训流程管理
• 培训管理流程优化
• 案例分析:“完美的手术”
• 单元小结
单元九 培训管理团队建设
• 组建虚拟培训管理团队的注意事项
• 虚拟培训管理团队的运作
• 虚拟培训管理团队的管理
• 单元小结
课程总结 绩效之路 培训领航[pic][pic][pic]
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四维领导力 11.18
《四维领导力》(2天)管理者工作在体制之中,正确地做事;领导者工作于体制之上,做正确的事。《四维领导力》课程集中讨论如何使经理人员成为称职的领导者。如果你能将大家联接进一个共同的愿景、共同的目标、共同的原则,并能真正在内心接受,你就已经成功地完成了你的领导职能。你将原则注入进人们的心底,注入进人们生存的文化里,让它渗透影响到其他所有人际关系。它给人以永远的能
讲师:张军详情
从技术走向管理 11.18
从技术走向管理(2天)课程描述从一个侧重专业并以任务为重的专业技术人员,转变成一个侧重人际和管理的经理人员,首先是角色、立场、心态和思维的调整,其次是知识上的更新和补充,第三是管理能力的提升以及管理技巧的运用。基于以上观点,本课程从角色转变、立场转变、心态转变、思维转变和能力转变等五个视角,促成学员从专业精英向管理新锐的转变。课程的基本逻辑如图示。[pic]
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非人力资源经理的人力资源管理 11.18
非人力资源经理的人力资源管理(2天)课程描述企业之间的竞争,在很大程度上是人才的竞争。只有注重人力资源管理与开发的企业,才能实现永续经营,获得可持续的发展。人们通常认为,人力资源管理与开发是人力资源部门的职责,与其它职能部门、业务部门关系不大。现代人力资源管理理论认为,人力资源的积蓄与开发,是所有负有领导责任的企业管理人员的共同职责。每一位部门主管,既是这个
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教练技术 11.18
教练技术课程描述通用电气前CEO杰克·韦尔奇曾经说过,最伟大的领导人,一流的,是教练!教练技术是一门通过完善心智模式来发挥潜能,提升效率的管理技术。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程,洞察被教练者的心智模式,向内挖掘潜能,向外发现可能性,令被教练者有效达到目标。统计数字显示,培训能为企业增加22.4的生产力,而“培训+教练”模式则可以提高企业88的生产力
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全面绩效管理 11.18
《全面绩效管理》(3天)——中高层管理者核心课程——课程描述世界著名管理大师德鲁克(Peter∙Drucker)教授认为,并不是有了工作就有了目标,而是有了目标才能确定每个人的工作。“目标管理到部门,绩效考核到个人”,这句话清晰地勾勒出了企业目标落实到工作岗位的过程。目标管理体系是企业最根本的管理体系,绩效管理体系包含在目标管理体系之中,目标管理最终通过绩效
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零度管理 11.18
零度管理——管理思维的革命性突破(2天)课程描述←在有形资产不再是成功关键的今天,企业如何通过无形资产来提升核心竞争力?←在剧变的商业环境中,如何能够快速应变,立于不败之地?←企业提供的产品或服务不能达到顾客期望怎么办?←进入知识经济时代,如何快速更新知识,适应新的形势?←如何让团队和个人最大程度的为自己的业绩负责?←如何消除企业内部及企业与顾客之间的沟通障
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战略思维 11.18
战略思维(2天)课程描述企业的成败兴亡好像只是刹那间的事情。但从企业内部看,许多变化都可以从以往的决策以及实施决策的方式中找到原因。郑州“亚细亚”和“仟村百货”的发展过程是一个很好的例证。企业领导者经常需要面对这样的战略性课题:发展方向和业务领域的选择,职能部门的设置,产品线的延伸和投资;他们还必须考虑,是用一个方案来解决全部问题,还是分层次、分步骤的加以解
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中小企业成长 11.18
中小企业成长(1天)课程目标通过本课程的学习,大家将能够:➢认知中小企业发展的问题和痛苦➢了解中小企业的盈利模式及营销策略➢制订中小企业发展的管理对策课程对象➢企业高层管理者课程大纲单元一中小企业成长的痛苦☆企业发展的一般历程☆企业成长的问题解析☆中小企业发展障碍分析☆中小企业成长的痛苦☆管理对策分析☆如何建立成功的公司:组织发展金字塔单元二中小企业的产品/
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