高效团队领导与建设训练

  培训讲师:尚峰

讲师背景:
尚峰讲师及课程简介——中国培训咨询公司得力的合作伙伴前沿理论国际视野实操生动关注效果口碑相传性价比高【尚峰讲师及经历】尚峰老师曾担任深圳华为全球巡讲讲师、拉美区域首席培训师、华为内部培训师指导顾问、华为大学通用技能课程开发负责人、EAP企业 详细>>

尚峰
    课程咨询电话:

高效团队领导与建设训练详细内容

高效团队领导与建设训练
高效团队领导与建设训练

【课程特色】 【独家精品 历经实践】
没有优秀的个人,只有优秀的团队。现代任何企业的运作与高绩效的取得是和团队的成功运作紧密相连的。本课程仅仅抓住了高效团队建设与管理中团队领导、团队冲突、团队激励、团队沟通、团队信任的最核心的几个要素,通过具体讲授、案例研讨、情景演练、影像观摩、WORKSHOP、现场互动等培训教学方式,使学员真正领会团队建设的管理精髓,掌握相关的实用方法与技巧,并能效果明显的调整团队整体的士气和每个学员的团队合作心态。

【课程收益】
1 认识团队本质与特征并对对自我团队进行现状分析
2 掌握现代团队领导的核心与最实用的团队领导方法
3 认知团队冲突的本质并掌握处理团队冲突方法与技巧
4 科学掌握团队激励的方法并现场调整团队的整体士气与学员的团队合作心态
5 建立团队成员之间的信任与合作并掌握增进团队信任的具体措施

【课程对象】:团队管理者及主管

【课程天数】 2天

【课程形式】 情景体验、案例研讨、问题研讨、影像观摩、互动分享、角色扮演等

【课程内容】
一 认识团队
1 破冰互动:
写出建立高效培训团队的几个关键步骤
2什么是团队
头脑风暴团队与一般组织的区别
组织的核心特征
团队的几个核心要素
3 团队自测与分析
最权威的团队现状测试
4 高效团队的八特征
影像观摩与探讨:他们是如何完成任务的
思考:哪些细节打动了你 ,体现了高绩效团队的哪些特征.
目标和远景
开放的沟通
相互的信任
共享的领导
有效的流程
差异的尊重
灵活的适应
渐进的优化
5团队发展的四阶段
个阶段领导与建设的策略与方法

二 团队领导力的塑造
1 团队领导的职责
2 团队领导的风格
3 独立贡献者与管理者
4 管理与领导的区分
5目标领导
6 服务领导
7赞赏领导
案例分享与研讨
团队制度建设的要素
案例分享与研讨
团队文化建设的要素
团队制度和文化的两把利剑
案例研讨
影像观摩与情景演练

三 解决团队冲突
1冲突的定义
2冲突的来源
3现代与传统的冲突观
4观看情景影像与研讨
5处理冲突的五种常用风格
6冲突风格测试与分析
7五种冲突风格的应对策略与方案
8团队冲突案例研讨
9团队冲突处理的实用技巧
本节形式:案例研讨、影像观摩、游戏互动

四 团队激励
1游戏互动
2激励的概念及三要素
3激励与团队成员的价值体系
4 激励的“道”与“术”
5 激励因素的分析
6常用团队激励方法与技巧
7 情景演练
8团队的现场心态激励与调整
本节形式:案例研讨、影像观摩、游戏互动、情景体验

五 团队沟通
1团队沟通氛围的营造
2领导的沟通风格对沟通的影响
3公司文化对团队沟通的作用
4团队成员的沟通风格测试与分析
5 学会欣赏个体差异
6制度保障与沟通渠道的畅通
7团队沟通案例分享
8团队沟通常用有效技巧
9团队沟通的情景模拟与演练
本节形式:案例研讨、影像观摩、游戏互动、情景体验

六 团队信任的建立
1体会信任的游戏互动
2解读信任的概念与内涵
3团队信任的分享与研讨
4建立团队信任的若干要素
5观看情景影像与研讨
6建立团队信任的常用技巧
本节形式:案例研讨、影像观摩、游戏互动、情景体验
七 学员分享与课程总结

 人力资源

尚峰老师的其它课程

【课程内容】一、走进职业化模块:开场破冰互动游戏:改变之门中国员工职业化素质冰山模型补上“职业化”这门课职业化,国际化的职场规则职业化的表现有哪些?职业化你准备好了吗二、如何职业化的认知企业什么是企业?企业的社会功能企业就是满足客户需求在竞争中满足企业本质就是获得利润并实现利润分享案例分享与研讨三、如何认识职业和职业化:Oslash;A什么是职业小组研讨:你

 讲师:尚峰详情


【课程内容】一、引言与学习准备(一)提升三部曲:知易行难掌握规范基本要领在工作中规范练习持续的总结和提升(二)宣讲与呈现原理宣讲的三重目的传达信息增加价值达成销售出色宣讲的三要素专业的呈现完整的内容清晰的结构(三)宣讲人的角色定位讲师顾问提供自身顾问咨询行业指导应标人员完场投标和讲标答疑目的咨询人员完成技术咨询很澄清工作引导需求(四)现场的选择与布置座位的安

 讲师:尚峰详情


高效沟通   01.01

一开场破冰1破冰游戏:完成任务2沟通案例分享3沟通的重要性二沟通基本原理1沟通概念及其理解2沟通内容的三层含义3沟程的四重境界4沟通的四大特点5沟通中的角色定位6沟通的范围选择与控制7沟通的过程模型8沟通中障碍模型9沟通中产生障碍的原因10克服沟通障碍的技术与原则互动游戏:你看到的与我听到的三如何有效沟通(一)基础建设1沟通风格与沟通氛围2沟通心态决定沟通的

 讲师:尚峰详情


客户经理的职业化素养与技能部分(上):一职业化观念与习惯1不得不问自己的3个问题2企业眼中的职业化态度、知识、技能的与岗位的高度融合你的短木板在哪3职业化让你迅速成长职业化与企业效率职业化与自我发展4集团客户经理职业化内容职业化素质冰山模型当前电信行业集团客户经理的职业化方向5如何实现职业化的自我提升做人与做事的关系做事:结果导向、服务意识、敬业与专业做人:

 讲师:尚峰详情


章、如何理解呼叫中的完美沟通一、什么是沟通:1.呼叫沟通中的三个反应级别2.信息的传达是基本3.答疑解惑是必要4.共情与愉悦是目的讨论:回顾你目前的服务沟通级别程度案例分享与研讨:播报式的呼叫二、呼叫沟通风格的定位:1.从标准化到个性化的转变2.从亲切化到人性化的阶跃3.声如其人的背后4.甜美的仅仅是声音5.服务的心可以听得到现场演练:从声音猜心情三、呼叫沟

 讲师:尚峰详情


一走进职业化模块:开场破冰互动游戏:改变之门中国员工职业化素质冰山模型补上“职业化”这门课职业化,国际化的职场规则职业化的表现有哪些?职业化你准备好了吗二如何职业化的认知企业什么是企业企业的社会功能企业就是满足客户需求在竞争中满足企业本质就是获得利润并实现利润分享案例分享与研讨三如何认识职业和职业化:A什么是职业小组研讨:你眼中的职业化B职业化的行为和心态的

 讲师:尚峰详情


走进职业化模块:职业化是什么?中国员工职业化素质冰山模型补上“职业化”这门课职业化,国际化的职场规则职业化的表现有哪些?职业化你准备好了吗职业化价值观导向模块:一生存价值思考价值真品拍卖会心灵体验:你是谁二做个快乐的人因价值而快乐工作是在创造价值做个因工作而充实的人影像观摩三核心职业观职业是神圣的职业与生活必须面对职业情景体验四积极主动积极与消极的区别学会P

 讲师:尚峰详情


一ADDIE教学系统设计模型1科学的教学系统设计(ISD)2客户化的课程开发3ADDIE模型介绍二 课程开发前需求分析1需求产生的原因2需求分析模型组织分析的战略跟踪职位分析的三个维度胜任能力岗位说明任务内容人员分析的二元法则3调研方法与实操问卷内容的设计与撰写快速调研法调研需注意的要项4课堂设计与演练:分步模板化制作调研表5课下实践;按指定人群电话调研访谈

 讲师:尚峰详情


一职培训与改变的价值1培训要改变什么心态和行为改变的特征基于心态的改变如何影响到行为成人行为发生改变的特征案例分享与研讨2渐变与突变在培训环境中如何发生个性学员如何在团队氛围中改变认知心理学的课堂应用实例互动案例:你在被什么改变二职业培训师课堂呈现1表达内容的价值表达想传递的什么表达内容的信息情感思想三重境界现场情景演练三重境界的表达2表达与个人呈现魅力表达

 讲师:尚峰详情


一、培训与企业内训师1培训等于改变Oslash;你的课程是期待他知道还是会做Oslash;培训和宣讲的本质区别Oslash;学员是否愿意被改变Oslash;学员什么情况下愿意被改变Oslash;改变的渐变过程与路径Oslash;从心态到行为的改变Oslash;从行为到习惯的形成Oslash;案例研讨:他是怎么被改变的2培训的观、得、做Oslash;成人培训的

 讲师:尚峰详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有