《TTT之企业培训师培训技巧》

TTT之企业培训师培训技巧

【课程背景】
越来越多的企业意识到，对于人的投资越来越重要，很多企业也选择了外请大量的老
师带来先进的理念、工具及方法，但企业的有些关键岗位技能、实际问题的落地与解决
还是需要企业内部优秀的管理人员或培训师来配合实施完成，因此，拥有一支优秀的内
训师队伍将成为企业提升软实力的有力保障之一。 
很多企业同时也面临着这样一个现实的问题：企业优秀的管理者或内训师不知该如何
有效转化自己的经验和知识，去匹配企业的需求、绩效、战略，缺乏一套传承式的培训
体系。 
企业内训师培训，将通过系统的课程内容和落地的工具方法，帮助企业孵化、培养出
一批批优秀内训师，同时，也为企业的内训师培养提供了一套行之有效的制度与方法
作为一名内训师如何打造品牌课程，提升培训的技能与技巧？如何在讲师之路上不断
自我修炼，提高课程满意度，寻求更大突破？ 
我们提供的企业内部讲师训练实务课程，通过系统化的理论加实战演练，快速提升学
员的培训能力，完全能满足企业各个层次的务实需求，助力企业打造内部培训师专业团
队。

【课程目标】
1、运用创造性的培训技术开展高效培训
2、编制有吸引力的培训课程
3、营造良好的学习氛围，使学员充分参与
4、掌握各种培训技巧与方法，在培训中随机应变
5、具备专业的课堂掌控能力
6、帮助学员做好培训总结，保证学习后的应用效果
7、成本激励员工的具体方法和技巧
【课程对象】
本课程适合企业专职、兼职培训人员

【课程大纲】
第一部分：培训入门 角色定位  
➢ 成功密钥 
1.投入多少 收获多少 
2.参与多深 领悟多深 
3.未曾经历 不成经验 
4.做我所学 教我所做 
➢ 六大角色 
1.岗位好教练
2.理智工程师 
3.标准推动者 
4.经验传播者 
5.员工好榜样 
6.新人领路人
➢ 核心技能 
1.编:课程设计 
2.导:活动组织 
3.演:课程呈现 
讲课训练：一分钟微型课程训练及学员研讨会

第二部分：紧张消除 敢于登台 
➢ 年轻培训师最大障碍：紧张 
1.紧张好坏度 
2.压力与时间 
3.讲课四大怕 
➢ 紧张六因
1.人为自我压力 
2.课程内容生疏 
3.内容准备不足 
4.前后讲师差距 
5.课前严重怯场 
6.形成压力过大 
➢ 行为解决法 
1.讲好故事 
2.口号带动 
3.加大肢体 
4.大量发问 
5.多做互动 
6.认真备课 
➢ 心态解决法 
1.相信内容 
2.相信学员 
3.自建信心 
4.真诚对待 
➢ 课程成长三关键 
1.讲课前：准备自己 
2.讲课中：关注学员 
3.讲课后：总结自己 
讲课训练：三分钟微型课程训练及学员研讨会 

第三部分：职业风范 树威建信 
➢ 培训师职业形象 
1.男老师标准 
2.女老师标准 
➢ 风范五大要素
1.口：音量、节奏、零碎 
2.脸：微笑、亲和、交流 
3.手：放大、交流、破冰 
4.身：并脚、稳定、丹田 
5.眼：左右、前后、定力 
➢ 开头结尾两板斧
1.万能开头技巧 
2.万能结尾技巧 

第四部分：有效互动 气氛带动 
➢ 成人学习效果因素 
1.参与 
2.激励 
3.强化 
4.保持 
5.成果 
➢ 四类群体互动 
1.现场记笔记 
2.学员读PPT 
3.现场小讨论 
4.现场喊口号 
➢ 五大问话技巧 
1.批准式发问 
2.特定式发问 
3.一般式发问 
4.封闭式发问
5.开放式发问 
讲课训练：五分钟微型课程训练及学员研讨会 

第五部分：有效控场 处理难缠 
➢ 难缠学员四大心理分析与应对 
1.引起注意力：小丑、多嘴 
2.展示影响力：评论家、专家教授 
3.报复性质：抬杠、唱反调 
4.水平不够：没反应、应声虫 
➢ 培训师自身四大问题分析与应对 
1.时间失控 
2.讲课出错 
3.突然忘词 
4.学员发问 

第六部分：风格塑造
➢ 玄
1.知识类课程
2.理论型学员
➢ 烦
1.技能类课程
2.实用型学员
➢ 闹
1.心态类课程
2.感受型学员
➢ 实
1.所有类课程
2.混合型学员
讲课训练：90秒微型课程训练

第七部分：感性认知
➢ 感性价值
1.保持注意力
2.学员会喜欢
➢ 语言感性
1.柔情似水
2.热情如火
3.细腻画面
➢ 形式感性
1.做游戏
2.讲故事、说笑话、幽默语言
3.诗词歌赋、名言警句
4.视频、录像
5.现场发问发奖品
6.现场讨论

第八部分：理性了解
➢ 理性价值
1.保持思维清晰
2.学员有收获感
3.学员尊重老师
➢ 语言理性
1.序列理性
2.程式理性
3.等式理性
4.叠式理性
➢ 形式理性
1.显性理性
2.隐性理性
讲课训练：三分钟微型课程训练及学员研讨会

第九部分：有效互动
➢ 问话技巧 以问代讲
1.训前提问
2.训后提问
➢ 群体互动 全面气氛
1.大面积研讨会
2.现场讨论会
3.现场演练
4.知识性互动
5.幽默故事紧急调整
➢ 有效PPT视觉互动
1.醒目
2.四化
3.平衡
4.外置
讲课训练：五分钟微型课程训练及学员研讨会

第十部分：课程深度
➢ 三层控场
1.提思想
2.给感受
3.强行为
➢ 培训揭秘
1.意识刺激
2.下意识刺激
3.潜意识刺激
➢ 精彩呈现
1.感性内容理性升华
2.理性内容感性演绎

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