现场问题分析与解决大纲
现场问题分析与解决大纲详细内容
现场问题分析与解决大纲
现场问题分析与解决大纲
第一讲企业质量中的常见问题
⎫ 什么是问题
⎫ 质量中常见的问题
⎫ 探寻质量问题的源头
案例:某厂现场质量问题
小组演练:贵厂的质量问题头脑风暴
第二讲问题种类与解决方法
⎫ 特殊变异及其解决方法
⎫ 普通变异及其解决方法
⎫ PDCA解决问题方法;
⎫ 过程方法说明
结果导向与数据说话
⎫ 有效的执行力与方法
⎫ 如何统计品质目标
案例:某厂结果导向QCC 活动案例
小组讨论:我厂差异分析与改进
第三讲问题描述--有效解决问题的起点
⎫ 正确描述问题的工具——5W2H
⎫ 正确描述问题的难点——数字化、图示化
⎫ 品质问题描述练习
⎫ 柏拉图的编制(20/80)原理
案例与演练
第四讲要因分析--有效解决问题的前提
⎫ 鱼骨图法
⎫ IPO图法
⎫ 5-WHY法
案例:机器为什么停了?
小组演练5W发表
第五讲 有效解决问题的八步法
⎫ D1 建立小组
D2描述问题
D3 实施和验证临时措施
D4寻找和验证根源
D5 选择永久纠正措施
D6 实施永久纠正措施
D7 预防系统问题
D8 关闭问题和鼓励小组成员
案例:某厂8D与成果分享
团队演练
总结与回顾:
分析与解决问题的方法和工具回顾
学员行动计划
学习小组评比
培训效果评价
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