名品盛宴——1天   02.02

“名品盛宴”培训方案主讲：田甜课程时间：1天课程对象：大客户经理、贵宾客户经理等课程人数：30人培训形式：理论讲授40％、故事分享35％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：一、奢侈品的起源与现状1、奢侈品的起源A、中国奢侈品的起源B、西方奢侈品的起源2、现代奢侈品的状况3、现代奢侈品的概念4、中国在全球奢侈品的重要地位二、珠宝鉴赏——奢华的

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员工职业化修炼   02.02

《员工职业化提升》课程时间：2天/12小时课程人数：30-50人为佳培训形式：理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％课程内容：前言：视图顿悟——职业化的重要性一、职业化理念的建立1、组织与个人为什么要职业化A、哪一个更加职业化？B、没有职业化的组织在21世纪是难以生存、发展C、职业化是成就事业的金钥匙2、什么是职业化？A、职业

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职业化心态养成方案-1天   02.02

《职业化心态养成》培训方案讲师田甜课程时间：1天课程对象：员工课程人数：20-25人培训形式：理论60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％课程内容：1.职业化心态1.什么是职业化心态2.为什么要职业化心态3.员工职业化发展三阶段2.员工为什么要进行职业化心态修炼1.心态影响工作的三个层面A.工作快乐B.工作效率C.工作质量2.如何对

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职业化总裁助理培养计划   02.02

“职业化总裁助理培养计划”讲师田甜培训收益：1、打造专业的职业化总裁助理形象2、熟知商务场合礼仪标准3、个人风格特质认知分析与咨询4、具备专业化的总裁助理职能事务处理能力课程特色：1.采用跟入式学习，从理念到技能得到有效提升。2.一对一指导，多种手段综合运用，学习更快乐，学习更彻底！课程内容时间安排表：第一周：风格与形象打造第一天：职业化总裁助理个人风格认知

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置业顾问服务礼仪与技巧1天   02.02

置业顾问服务礼仪与技巧讲师田甜课程时间：1天课程对象：置业顾问课程内容：1.建立职业化心态1、建立职业化心态——心态是命运的控制塔A、你在为谁工作？B、赢利来自于为企业创造价值C、追求卓越的工作品质2、建立服务意识A、什么是客户服务B、为什么要有服务意识C、顾客是怎样失去的D、顾客要什么——服务的关键因素二、置业顾问“形象”礼仪1、外在形象及服饰的重要性2、

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助理文员职业技能提升   02.02

《助理文员职业技能实操》讲师田甜课程时间：2天/12小时课程人数：30-50人为佳培训形式：理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％课程内容：一、助理文员——角色定位与心态养成1、职业化助理文员的角色认知A、什么是职业化（全员研讨）B、职业素养六维修炼模型树简介C、助理文员应具备素养案例解析2、助理文员综合特质要求A、美国行政协

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物业人员客户服务礼仪与技巧1天   02.02

物业人员“优质客户服务”培训方案讲师田甜课程时间：1天课程对象：物业人员课程内容：1.建立职业化心态1、建立职业化心态——心态是命运的控制塔A、你在为谁工作？B、赢利来自于为企业创造价值C、追求卓越的工作品质2、建立服务意识A、什么是客户服务B、为什么要有服务意识C、顾客是怎样失去的D、顾客要什么——服务的关键因素二、物业人员“形象”礼仪1、外在形象及服饰的

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形象设计与国际商务礼仪   02.02

《形象设计与国际商务礼仪》课程时间：2天/6小时课程人数：30-50人为佳培训形式：理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％课程内容：一、形象的概念二、个人品牌形象的概念A、品牌形象造型——希拉里B、品牌形象造型——张曼玉C、品牌形象造型——杨澜三、形象设计风格A、款式与脸型、体型、性格的关系B、五大款式风格C、“古典型”人的形

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银行服务礼仪及投诉异议处理和沟通技巧   02.02

银行服务礼仪及投诉异议处理与沟通技巧主讲：田甜【课程背景】　银行是经营货币商品的特殊企业，是服务于千家万户的服务企业，是经营信用的特殊行业，有一般服务行业的共性，更有其自身行业服务的特性。随着我国金融业的发展及外资银行的大量涌入，各家银行经营产品的同质化，客观上已经把银行逼上了绝路—力拼服务！服务作为银行的核心竞争力，已经成为银行业的主旋律！本课程帮助银行服

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优质客户服务礼仪-3天   02.02

优质客户服务礼仪讲师田甜课程时间：3天（6小时/天）课程对象：一线人员课程人数：20-25人课程内容：1.建立服务意识1.什么是客户服务2.为什么要有服务意识3、顾客是怎样失去的4、顾客要什么——服务的关键因素二、员工的职业道德1、树立“宾客至上，服务第一”的主人翁责任感2、爱护企业和客人财物，珍惜职业荣誉3、遵守一定的礼节礼貌4、严格执行企业规章制度，遵守

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