精细化产(创)说会的组织运作模式实操
精细化产(创)说会的组织运作模式实操详细内容
精细化产(创)说会的组织运作模式实操
Ø 课程大纲
开场破冰:转变思维, 墨守成规只会被时代淘汰!
**讲:互联网 精细化产(创)说会经营策略(6H)
导论:大锅饭和私房菜的区别……
一、产(创)说会营销陷入的六大怪圈
怪圈1:为了开活动而开活动,员工怨声载道
怪圈2:活动送了很多东西,客户却越来越少
怪圈3:活动结束后,就再也约不到客户
怪圈4:过分依赖个人力量,换了人就觉得没效果
怪圈5:形式变化很多,但是效果越来越差
怪圈6:客户越来越难约,答应了也不来
小组研讨:目前我们各机构是否遇到以上问题?你觉得是什么原因造成的?应该如何解决?
三、建立客户导向型沙龙经营思维
1、从沙龙历史看沙龙经营的意义
2、三类价值客户的核心诉求
3、沙龙营销的五大形式
4、建立客户导向型沙龙营销思维
案例分析:机构精准创说会,实现高转化率
四、精细化沙龙的营销策划
1、沙龙策划的六要素
2、沙龙策划的三个阶段(会前、会中、会后操作事项)
3、沙龙的联动营销设计
4、经典营销策划案例解析
小组研讨:每小组根据抽取的客户资料,设计一个沙龙营销方案,并进行讲解
第二讲:精细化沙龙的人员分工与辅导(6H)
一、建立沙龙经营的五大理念
理念1:沙龙营销是组织行为而非个体行为
理念2:沙龙营销的核心是客户不是我们
理念3:沙龙营销的组织结构必须井然有序
理念4:客户的**细节来进行判断的
理念5:沙龙营销是培养和挖掘客户的过程
二、精细化沙龙营销的人员分工
1、会务组的分工及实操
礼仪人员、音控、灯光、摄影、场控
2、展示组的分工及实操
主持人、主讲嘉宾、分享嘉宾
3、客户经理团队的分工及实操
实操演练:各小组根据沙龙实操的人员分工细则进行人员分工的研讨,并写出对应岗位的工作细分说明表
工具使用:《功能小组工作流程包》
三、精细化沙龙合作细则
1、会前迎接组合拳:礼仪、顾问、主管的配合
2、座位安排要穿插:VIP、顾问、礼仪的配合
3、现场服务很关键:场控、音控、灯光、礼仪、摄影、顾问的配合
4、附加服务重品质:主讲、场控、礼仪、顾问的配合
5、现场促成逐级增:顾问、主管、主讲的配合
6、有迎有送还会来:顾问、主讲、礼仪的配合
情景演练:模拟场景演义一场沙龙,讲师进行点评
小组研讨:各小组磨合过程中要有哪些注意事项
四、个体合作意识决定组织成败
1、分工补位:我们是一个集体
2、全员统一:我代表我的组织
3、氛围带领:我应该配合造势
4、序位协助:我尊重组织序位
5、相互引荐:我们是一个家庭
6、VIP客户通道:我代表优质客户
小组研讨:我们还能做的更好吗?
第三讲:精细化沙龙的运营系统构建(6H)
一、沙龙运营系统要解决的组织问题
问题1:客户的来源
问题2:客户的维护
问题3:产品的营销
问题4:员工的培养
问题5:团队凝聚力
二、构建精细化沙龙运营系统
1、建立沙龙经营小组
2、制定沙龙营销话术
案例分析:精细化沙龙话术板块与话术合集
3、运用沙龙经营工具
4、设定沙龙经营考核
5、规划系统培训辅导
小组研讨:结合精细化沙龙运营系统的五大模块,制定机构沙龙运营计划
三、沙龙经营的目标管控和氛围营造
1、沙龙经营的三大目标
2、沙龙经营的全员目标统一
3、沙龙经营的内部氛围营造
案例分析:某保险营销旺季的职场布置
4、沙龙经营的外部氛围营造
案例分析:某客户经理持续的微营销造势
四、沙龙客户的后续追踪系统
1、沙龙客户的价值开发与追踪
工具使用:《客户反馈表》
2、沙龙营销的组织问题解决方案
3、沙龙运营阶段的晨夕会经营
工具使用:《沙龙追踪反馈表》
五、沙龙经营的魂、魄、神
1、沙龙经营的魂:客户体验
2、沙龙经营的魄:资源整合
3、沙龙经营的神:发展战略
小组研讨:结合机构经营情况以及客户分析,制作一个精细化产(创)说会活动规划
课程小结及问题解答
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