现场管理干部综合管理能力提升
现场管理干部综合管理能力提升详细内容
现场管理干部综合管理能力提升
**章、 管理者的角色认知
一、 现场管理者的困扰
二、 不合格管理者的其中类型
三、 小组研讨:魅力型管理人员是靠什么管理的
四、 从“竹 官 法、理、情”中理解管理的内涵
五、 管理者的权利认知
六、 管理者的使命与核心价值
七、 管理者的九重角色
八、 小组研讨:管理人员需要具备的能力与素养
第二章、 责任胜于能力-树立职场职业化工作心态
一、 四种人、你是哪种人?
二、 心态与职业心态的理解
三、 故事启发:野田圣子的工作态度
四、 故事启发:谁杀死了尼克
五、 上班族目前存在的极大危险心态
六、 良好的工作心态有哪些
七、 与上司的工作伦理“八戒”
八、 反省:我们的职业素养差距?
第三章、 一日现场管理要点
一、 案例分析:现场管理的要点
二、 高效时间管理(管理工具:待办事项清单)
三、 上班前要做的事项
1. 工作交接表查看(管理工具:白夜班交接表)
2. 检视部门环境卫生(管理工具:针对班组的6S查检表)
3. 查看当日早上备料状况当日生产计划再确认(管理工具:开线确认表)
4. 机台故障排除确认
5. 人员服装、精神状态确认
6. 如何开一个生动的早会?
7. 确认有无临时缺勤人员,并进行人力调整
8. 借出及借入人员的定位
9. 模拟演练:开早会
四、 上班中要处理的事项
1. 新手的工作教导
2. 首件的确认(管理工具:首件检查表)
3. 检视机器、工具是否正常使用及保养(设备保养常见的三种错误)
4. 作业中人力不平衡调整
5. 有无依照生产计划之进度
6. 查看每位下属的工作有无末依照标准作业
7. 制程中,确认产品品质(管理工具:操作员品质提升十要素)
8. 有无人员工作情绪不稳定,应予协助
9. 有无产品堆积情况,应予即时处理
10. 随时准备2小时内之生产
11. 生产环境随时保持流畅
12. 工单关结追踪(管理工具表:工单WIP追踪表)
五、 下班前不可疏忽的事项
1. 上级指示及下属反应问题应当日处理
2. 填写生产日报表并查看当日工作目标达成状况
3. 次日工作准备(管理工具:生产进度看板)
4. 下班前检视部门内工作环境及安全事项
5. 当日问题检讨(每日现场前三大项问题追踪表)
第四章、 问题发现、分析、解决
一、 什么是问题?
二、 什么是异常问题?什么是改善问题?
三、 面对问题应有的态度
四、 怎样发现现场存在的问题?
五、 分析问题常用的方法
六、 小组练习:鱼骨图与脑力激荡法的应用
七、 5WHY法的应用
八、 如何针对主要原因,采取解决的措施
九、 如何进行成果对比
十、 如何建立标准化
第五章、 有效沟通技巧
一、 沟通与有效沟通的定义
二、 “聽”与“听”在沟通上的启示?
三、 倾听的“5到” 与“5个境界”
四、 倾听的要点与“3宝”
五、 掌握情绪“3要诀”
六、 问的技巧与禁忌
七、 如何说得漂亮:语词之美
八、 选择“说”的环境
九、 说话的6原则
十、 如何反馈信息
十一、 如何面对领导的批评?
十二、 如何接受上级的指示
十三、 有效沟通的“白金定律”
十四、 情景模拟:您是如何沟通的?
第六章、 高效团队建设与管理
一、 团队游戏与启示:同心协力
二、 目前团队现状分析
三、 小组讨论:西游记给我们的团队启示
四、 团队的定义与深刻理解
五、 团队的作用
六、 米格-25效应
七、 吸引追随者的七大法
八、 成功领导一个团队的七大方法
九、 案例分析:团队执行力的问题
十、 团队执行力不佳的主要原因
十一、 高效团队执行力建设
十二、 团队激励的四大理论
十三、 常用的激励方式研讨
十四、 视频欣赏:《潜伏》带来的激励启示
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