营销工作中竞争对手的情报收集、分析和应用
营销工作中竞争对手的情报收集、分析和应用详细内容
营销工作中竞争对手的情报收集、分析和应用
**部分:营销工作中竞争对手的情报的收集
一、 情报收集的两种思路
1. 数据推演法
2. 目标验证法
二、 商业情报常用信息数据
1. 基础情报信息
2. 中国特色的关键信息
1) 人脉信息
2) 背景信息
3) 负面信息(质量、服务、五常)
4) 其他信息
三、 收集途径、策略和方法
1. 常规途径:
……
2. 适应不断更新的新途径:
1) 博客
2) 微博
3) 微信
4) 其他
3. 非常规手段
1) 神秘顾客
2) 神秘员工
3) 内部战线
4) 非常规招聘
四、 情报收集基本原则
1. 归类:胡子眉毛一把抓的信息收集也往往是白收集
2. 持续性:有数量、有长度才能分析趋势
3. 客观性:抛弃主管臆断,多用数字说话
五、 情报信息收集的重点
1. 有效原则:--重点原则,广泛而有重点
2. 个性原则:目标不同而信息收集侧重点不同
第二部分:营销工作中竞争对手的情报的分析
**获得的信息,了解竞争对手的策略,包括渠道策略、产品策略、营销策略等,找出竞品相对薄弱处,帮助企业制定恰当的进攻战略,扩大自己的市场份额;同时,对竞争对手的优势部分,制定差异化战略或采用回避策略,使企业利益大化。
一、 竞品分析模型参考:
二、 营销战略分析
三、 生产战略分析
四、 研发战略分析
五、 服务战略分析
六、 人才战略分析
七、 竞争对手分析工具
八、 情报分析戴明环
九、 建立竞争对手分析数据库
十、 做符合国情、地情、时情的分析
1) 国情分析
2) 地情分析
3) 时情分析
4) 案例分析:
第三部分:情报商业运用的策略、方法及注意事项
一、 商业情报运用的经典案例
二、 使用情报的三大原则:重视原则、怀疑原则、风险防范原则
三、 如何做到信息有用、有效:情报的常规收集及个性重点要素补充
四、 同老虎赛跑—了解竞品信息后,强一点就胜,留有余地。
五、 信息运用策略:
六、 如何让竞争对手处处被动
七、 让竞争对手小赢大败
八、 让竞争对手在客户面前失宠
九、 让竞争对手不把我们当成主要敌人—不极端化
十、 如何搞定大客户。
备注:课程可能会因学员的具体情况作后调整,以调整后为准。
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