某医药公司职务说明书

某医药公司

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目录
目录 2
总经理职务说明书 4
业务副总经理（一）职务说明书 7
业务副总经理（二）职务说明书 11
财务副总经理职务说明书 15
行政副总经理职务说明书 18
质量副总经理职务说明书 21
总经理助理职务说明书 24
业务部 27
业务部经理职务说明书 27
业务部副经理职务说明书 30
业务部销售业务员职务说明书 32
业务部内勤职务说明书 35
采购及销售开票员职务说明书 37
业务部档案管理员职务说明书 39
特麻药部 41
特麻药部经理职务说明书 41
采购及销售开票员职务说明书 44
特麻药部产品专员职务说明书 46
零售事业部 48
零售事业部经理职务说明书 48
门店经理职务说明书 51
营业员职务说明书 54
储运部 57
储运部经理职务说明书 57
保管员职务说明书 60
收货员职务说明书 63
储运员职务说明书 65
驾驶员职务说明书 67
电梯操作及保洁责任人职务说明书 69
装卸搬运工职务说明书 71
数据部 73
数据部经理职务说明书 73
系统管理员职务说明书 77
财务部 80
财务部经理职务说明书 80
管理会计职务说明书 83
成本会计职务说明书 86
出纳员职务说明书 89
收银员职务说明书 92
行政人事部 94
行政人事部经理职务说明书 94
行政人事部副经理职务说明书 98
行政专员职务说明书 100
行政秘书职务说明书 102
保安职务说明书 104
保洁员职务说明书 106
司机职务说明书 108
人事专员职务说明书 110
绩效助理职务说明书 112
事业发展部 114
事业发展部经理职务说明书 114
企划专员职务说明书 118

总经理职务说明书
岗位名称 总经理 岗位编号 GYYY--0001
所在部门 岗位定员
直接上级 工资等级 一级
直接下级 业务副总经理、行政人事部经理、财务部经理、事业发展部经理 薪酬类型
所辖人员 岗位分析日期 2005年3月
领导制定和实施公司总体战略，完成上级主管部门、公司党委下达的年度经营目标；推进公司质量管理体系建立,运行与评审；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作；行使对公司经营工作全面指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章制度的义务
职责与工作任务：
职
责
一 职责表述：制定和实施公司总体战略，制定和实施公司年度经营计划及领导事业发展部工作等
工作
任务 1、领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整
2、组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革
3、根据公司党委，上级主管单位下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划
4、监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任
5、组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案
职
责
二 职责表述：建立良好的沟通渠道
工作
任务 6、负责与公司党委，上级主管单位保持良好沟通，定期向公司党委，上级主管单位汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜
7、领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道
8、领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象
9、领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系
职
责
三 职责表述：建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系
工作
任务 10、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整
11、领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观
职
责
四 职责表述：主持公司日常经营工作
工作
任务
12、负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员
13、主持召开总经理、党委办公会，对重大事项进行决策
14、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动
15、负责处理公司重大突发事件，并及时向公司党委，上级主管单位汇报
职
责
五 职责表述：推进公司质量管理体系建立,运行与评审
工作
任务 16、保证本公司执行《中华人民共和国药品管理法》及其《实施条例》、《药品经营质量管理规范》及其《实施细则》等国家有关法律、法规及行政规章，对本公司经营药品的质量和质量管理体系的建立和运行负领导责任。
17、全面领导公司的日常工作，在工作中组织贯彻执行药品质量方针、政策、法规。
18、主持制定公司质量方针、目标、规划和计划。建立健全质量职责制度，并落实到各部门，各岗位人员。
19、建立质量体系，使质量体系持续有效地运行，主持质量体系的管理评审。
20、合理设置并领导质量管理机构，保证其独立、客观地行使职权，支持合理意见和要求，提供并保证其必要的质量活动经费。
21、领导质量教育，审核年度职工培训计划，指导、督促、检查落实质量情况。
22、正确处理质量与数量、进度的关系，在经营与奖惩中落实质量否决权。
23、重视客户意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。
24、签、颁发公司质量管理体系文件。
25、参与确定企业质量奖惩措施。
职
责
六 职责表述：领导行政人事部、财务部分管部门开展工作
工作
任务 26、领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。
27、领导建立健全公司财务、投资管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出。
28、领导建立健全行政与后勤管理体系。
权力：
公司重大问题的决策权
向公司党委，上级主管单位提出公司经营目标的建议权
对副总经理、总监的人事任免建议权
除公司副总经理、总监外的人事任免权
对公司各项工作的监控权
对公司员工奖惩的决定权
对下级之间工作争议的裁决权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权
公司党委，上级主管单位预算内的财务审批权
签、颁发公司质量管理体系文件，参与确定企业质量奖惩措施
工作协作关系：
内部协调关系 公司党委，高层管理人员，公司内各部门
外部协调关系 上级主管部门、药监部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等
任职资格：
教育水平 大学本科以上
专业 药学、经济学、管理等相关专业
培训经历 接受过MBA职业培训，财务、人事、法律知识培训
经验 8年以上工作经验，5年以上本行业或相近行业管理经验，2年以上高层管理经验
知识 通晓企业管理知识、药品管理
具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识
了解公司经营业务知识
技能技巧 掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备英语应用能力
个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
其它：
使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）及通讯设备
工作环境 独立办公室,经常出差
工作时间特征 经常需要加班
所需记录文档 战略规划、年度经营计划、阶段性工作等报告
考核指标：
销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要目标完成情况
预算控制、成本控制、关键人员流失率、全员劳动生产率
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
参加会议：
1. 参加党委会和党政联席会议，及上级主管部门会议；
2. 参加年度总结会、计划平衡会及其有关的重大会议；
3. 参加每季、月度的各部门召开的重要工作会议；
4. 参加公司召开的紧急或临时重要会议；
5. 质量评审会议。:


业务副总经理（一）职务说明书
岗位名称 业务副总经理 岗位编号 GY--0002
所在部门 （分管公司总部） 岗位定员
直接上级 总经理 工资等级 二级
直接下级 业务部、特麻部、零售事业部、储运部、数据部、药品批发部 薪酬类型
所辖人员 6个中层 岗位分析日期 2005年3月
本职：负责组织建立与完善营销网络与供应渠道，领导实现公司营销目标、供应目标、质量目标，建立公司经营品牌形象
职责与工作任务：
职
责
一 职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策
工作
任务 协助总经理制定公司发展战略
负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案
参与制定公司年度经营计划和预算方案
参与公司重大财务、人事、业务问题的决策
掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议
职
责
二 职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标
工作
任务 领导制定业务部、特麻部、零售事业部、药品批发部、储运部、数据部年度工作计划，并组织实施
领导制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施
领导监督储运工作，保障配送能力，合理库存结构，建立高效物流配送体系
领导监督信息工作，保障数据信息系统的安全，可靠，为经营业务工作打造合理的管理体系
职
责
三 职责表述：领导公司产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销组合
工作
任务 领导建立市场信息系统
组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施
领导制定产品，价格、渠道网络、市场推广等规划，并监督实施
职
责
四 职责表述：领导销售业务工作，完成销售任务
工作
任务 领导建立公司营销网络，参与选择确定各市场区域的代理商（二级分销商）
领导制定各区域销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收
领导制定公司销售政策，并监督实施
定期与重要代理商（二级分销商）保持良好沟通，维护客户关系
定期组织购、销、存、财务协调会议，确保品种的有效销售、最大化利润、合理品种结构、提高资金利用率与回报率
职
责
五 职责表述：组织领导业务合同履行和售后服务工作
工作
任务 领导购销业务所涉及的储运、出运的整体运作，参与监督、协调全过程
领导公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门
领导代理商、用户售后服务工作，协调售后服务事项
参与协调质量事故解决
组织协调公司购销管理，监督购销的申领、投标、调剂等工作
职
责
六 职责表述：领导建立公司产品的供应体系
工作
任务 领导制定供应战略，制定公司的年度供应计划并监督实施，负责监督采购工作的执行情况，批准重大的采购计划
领导重点供应商考察与选择确定供应商
领导制定供应商政策，监督产品供应质量、价格等政策的执行情况
领导建立供应数据库建设规划，并督促实施
领导监督供应商库存管理的执行情况，进行预付账款的管理
负责公司应付账审批计划，并向总经理汇报
职
责
七 职责表述：参与公司质量管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求
工作
任务 在总经理的领导下，贯彻执行《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》，并确保本公司执行国家和上级机关颁布的法规、政策以及公司的质量管理制度
贯彻本公司质量方针、目标，正确处理质量与经营、效益与速度的关系，分管业务部、特麻部、零售事业部、储运部、数据部、药品批发部的经营与管理工作；确保公司经营及质量管理工作正常进行
掌握经营进度的同时掌握质量信息，对有质量的改进措施在经营环节的实施落实负责
协助总经理搞好公司下属各部门的业务经营工作，深入基层，了解情况指导、督促、检查各部门开展工作的情况，负责向总经理报告
协助公司质量管理体系的建立
参与制定公司有关营销、供应、运作质量管理及服务标准，并监督检查实施情况
组织及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故
职
责
八 职责表述：组织和促进新商品立项和可行性分析
工作
任务 根据市场情况提出新商品引入立项建议，并组织项目可行性研究
参与药品行会、会会，选择适应与贵州市场与我司经营状况实际的新产品，选择合理的新产品供应商
协助新商品市场开发、临床促销过程，并进行监督，审核
职
责
九 职责表述：内部组织的建设和管理
工作
任务 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见
主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定，监督检查执行情况
负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议
监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导
职责十 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务
权力：
公司重大人事、财务、业务决策建议权
公司发展战略、营销战略建议权
权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权
权限内销售合同、供应合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权、应付账款审核权
代理商（二级分销商）、供应商选择的审核权
代理商（二级分销商）、供应商政策审核权
新产品开发立项审核权和新市场开发成果的评审权
权限内的财务审批权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
工作协作关系：
内部协调关系 总经理、分管分（子）公司业务副总经理、总经理助理、下属各部门经理、事业发展部经理、财务部经理、行政人事部经理
外部协调关系 相关政府部门、行业协会、代理商（二级分销商）、供应商等
任职条件：
教育水平 大学专科以上
专业 药学或经济、管理等相关专业
培训经历 工商管理类培训，人际关系能力培训，外贸业务知识培训等
经验 5年以上营销工作经验，3年以上管理工作经验
知识 精通业务知识，通晓公司所经营产品及服务业务行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律、质量管理等方面的知识，了解公司所经营产品术知识和服务业务运作环节
技能技巧 熟练使用自动化办公软件。
个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力
其它：
使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备
工作环境 独立办公室，经常需出差
工作时间特征 工作时间不确定，经常需要加班
所需记录文档 年度营销规划、供应规划与总结等
考核指标：
销售收入 、市场占有率、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、经营品种质量合格率、客户满意度、供应商培养目标完成情况、重要任务完成情况
下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理
技术、管理等部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能
参加会议：
1. 参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其有关重大会议；
2. 参加季、月度总经理办公会；
3. 参加营销系统形势分析专题工作会议；
4. 参加临时紧急会议和总经理参加的专题会议


业务副总经理（二）职务说明书
岗位名称 业务副总经理 岗位编号 GY--0003
所在部门 （分管各分公司） 岗位定员
直接上级 总经理 工资等级 二级
直接下级 城区分公司、福济康医药零售公司、化剂站、器械批发部、白云分公司 薪酬类型
所辖人员 5个中层 岗位分析日期 2005年3月
本职：负责组织建立与完善营销网络与供应渠道，领导实现公司营销目标、供应目标、质量目标，建立公司经营品牌形象
职责与工作任务：
职
责
一 职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策
工作
任务 协助总经理制定公司发展战略
负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案
参与制定公司年度经营计划和预算方案
参与公司重大财务、人事、业务问题的决策
掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议
职
责
二 职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标
工作
任务 领导制定城区分公司、福济康医药零售公司、化剂站、器械批发部、白云分公司年度工作计划，并组织实施
领导制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施
领导监督储运工作，保障配送能力，合理库存结构，建立高效物流配送体系
领导监督下辖部门信息工作，保障数据信息系统的安全，可靠，为经营业务工作打造合理的信息管理体系
职
责
三 职责表述：领导公司经营产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销组合
工作
任务 领导建立市场信息系统
组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施
领导制定产品，价格、渠道网络、市场推广等规划，并监督实施
职
责
四 职责表述：领导销售业务工作，完成销售任务
工作
任务 领导建立公司营销网络，参与选择确定各市场区域的代理商（二级分销商）
领导制定各区域销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收
领导制定公司销售政策，并监督实施
定期与重要代理商（二级分销商）保持良好沟通，维护客户关系
定期组织购、销、存、财务协调会议，确保品种的有效销售、最大化利润、合理品种结构、提高资金利用率与回报率
职
责
五 职责表述：组织领导业务合同履行和售后服务工作
工作
任务 领导购销业务所涉及的储运、出运的整体运作，参与监督、协调全过程
领导公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门
领导代理商、用户售后服务工作，协调售后服务事项
参与协调质量事故解决
组织协调公司购销管理，领导监督购销的申领、投标、调剂等工作
职
责
六 职责表述：领导建立公司产品的供应体系
工作
任务 领导制定供应战略，制定公司的年度供应计划并监督实施，负责监督采购工作的执行情况，批准重大的采购计划
领导重点供应商考察与选择确定供应商
领导制定供应商政策，监督产品供应质量、价格等政策的执行情况
领导建立供应数据库建设规划，并督促实施
领导监督供应商库存管理的执行情况，进行预付账款的管理
负责公司应付账审批计划，并向总经理汇报
职
责
七 职责表述：参与公司质量管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求
工作
任务 在总经理的领导下，贯彻执行《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》，并确保本公司执行国家和上级机关颁布的法规、政策以及公司的质量管理制度
贯彻本公司质量方针、目标，正确处理质量与经营、效益与速度的关系，分管城区分公司、福济康医药零售公司、化剂站、器械批发部、白云分公司的经营与管理工作；确保公司经营及质量管理工作正常进行
掌握经营进度的同时掌握质量信息，对有质量的改进措施在经营环节的实施落实负责
协助总经理搞好公司下属各部门的业务经营工作，深入基层，了解情况指导、督促、检查各部门开展工作的情况，负责向总经理报告
协助公司质量管理体系的建立
参与制定公司有关营销、供应、运作质量管理及服务标准，并监督检查实施情况
组织及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故
职
责
八 职责表述：组织和促进新商品立项和可行性分析
工作
任务 根据市场情况提出新商品引入立项建议，并组织项目可行性研究
参与药品行会、会会，选择适应与贵州市场与我司经营状况实际的新产品，选择合理的新产品供应商
协助新商品市场开发、临床促销过程，并进行监督，审核
职
责
九 职责表述：内部组织的建设和管理
工作
任务 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见
主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定，监督检查执行情况
负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议
监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导
监督分管经营单元个体承包户的经营行为，满足公司管理、GSP质量体系建立、税务等的需要。
职责十 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务
权力：
公司重大人事、财务、业务决策建议权
公司发展战略、营销战略建议权
权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权
权限内销售合同、供应合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权、应付账款审核权
代理商（二级分销商）、供应商选择的审核权
代理商（二级分销商）、供应商政策审核权
新产品开发立项审核权和新市场开发成果的评审权
权限内的财务审批权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
工作协作关系：
内部协调关系 总经理、业务副总经理、总经理助理、下属各部门经理、事业发展部经理、财务部经理、行政人事部经理
外部协调关系 相关政府部门、行业协会、代理商（二级分销商）、供应商等
任职条件：
教育水平 大学专科以上
专业 药学或经济、管理等相关专业
培训经历 工商管理类培训，人际关系能力培训，外贸业务知识培训等
经验 5年以上营销工作经验，3年以上管理工作经验
知识 精通业务知识，通晓公司所经营产品及服务业务行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律、质量管理等方面的知识，了解公司所经营产品术知识和服务业务运作环节
技能技巧 熟练使用自动化办公软件。
个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力
其它：
使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备
工作环境 独立办公室，经常需出差
工作时间特征 工作时间不确定，经常需要加班
所需记录文档 年度营销规划、供应规划与总结等
考核指标：
销售收入 、市场占有率、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、经营品种质量合格率、客户满意度、供应商培养目标完成情况、重要任务完成情况
下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理
技术、管理等部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能
参加会议：
5. 参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其有关重大会议；
6. 参加季、月度总经理办公会；
7. 参加营销系统形势分析专题工作会议；
8. 参加临时紧急会议和总经理参加的专题会议


财务副总经理职务说明书
岗位名称 财务副总经理 岗位编号 GY--0004
所在部门 岗位定员
直接上级 总经理 工资等级 二级
直接下级 财务部 薪酬类型
所辖人员 1个中层 岗位分析日期 2005年3月
本职：主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作，筹集公司运营所需资金，完成企业财务计划
职责与工作任务：
职
责
一 职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策
工作
任务 协助总经理制定公司发展战略
负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案
参与制定公司年度经营计划和预算方案
利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，主持公司财务战略规划的制定
掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议
职
责
二 职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标
工作
任务 领导制定财务部年度工作计划，并组织实施
建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制
领导监督财务管理、财务预算、财务决算、财务审计、风险控制等工作，保障财务控制能力，建立高效的财务管理机制，提高资金的收益和利用率
领导监督下辖部门信息工作，保障数据信息系统的安全，可靠，为经营业务工作打造合理的信息管理体系
职
责
三 职责表述：参与公司质量管理体系的建立，从财务监控出发保证公司产品和服务的质量要求
工作
任务 在总经理的领导下，贯彻执行《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》，并确保本公司执行国家和上级机关颁布的法规、政策以及公司的质量管理制度
贯彻本公司质量方针、目标，正确处理质量与经营、效益与速度的关系，分管财务部经营与管理工作；确保公司经营及质量管理工作正常进行
掌握经营进度的同时掌握质量信息，对有质量的改进措施在经营环节的实施落实负责
协助总经理搞好公司下属各部门的财务管理工作，深入基层，了解情况指导、督促、检查各部门开展工作的情况，负责向总经理报告
协助公司质量管理体系的建立
职
责
四 职责表述：内部组织的建设和管理
工作
任务 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见
主持财务管理制度的制定，监督检查执行情况
负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议
监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导
职
责
五 职责表述：日常工作
工
作
任
务 制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算
对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最为经济的酬资、融资方式
筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金需求，审批公司重大资金流向
主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制
协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益
参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据
审核财务报表，提交财务管理工作报告
职责六 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务
权力：
公司重大人事、财务、业务决策建议权
公司发展战略、营销战略建议权
财务管理审批、审核权
权限内合同、应付账款审批、审核权
投资、风险控制评审权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
工作协作关系：
内部协调关系 总经理、业务副总经理、行政副总经理、总经理助理、下属各部门经理、事业发展部经理、行政人事部经理
外部协调关系 相关政府部门、银行、证券中心、行业协会、代理商（二级分销商）、供应商等
任职条件：
教育水平 大学专科以上
专业 财务专业
培训经历 工商管理类培训，人际关系能力培训、法律培训、税务培训等
经验 5年以上财务管理经验，3年以上管理工作经验
知识 精通财务知识，通晓公司所经营产品及服务业务行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备业务管理、法律、质量管理等方面的知识，了解公司所经营产品术知识和服务业务运作环节
技能技巧 熟练使用自动化办公软件。
个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力
其它：
使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备
工作环境 独立办公室，经常需出差
工作时间特征 工作时间不确定，经常需要加班
所需记录文档 年度财务规划、年度（某时间）财务预决算方案、风险评估与总结等
考核指标：
销售收入 、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、费用控制情况、风险控制情况、投资回报率、资金利用率、重要任务完成情况

下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理
技术、管理等部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能
参加会议：
1、参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其有关重大会议；
2、参加季、月度总经理办公会；
3、参加营销系统形势分析专题工作会议；
4、参加临时紧急会议和财务副总经理参加的专题会议



行政副总经理职务说明书
岗位名称 行政副总经理 岗位编号 GY--0004
所在部门 岗位定员
直接上级 总经理 工资等级 二级
直接下级 行政人事部经理 薪酬类型
所辖人员 1个中层 岗位分析日期 2005年3月
本职：全面负责公司内、外的各种辅助性支持工作
职责与工作任务：
职
责
一 职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策
工作
任务 协助总经理组织制定公司发展战略规划，组织并参与公司人力资源、财务、行政等职能战略的制定
组织并参与制定公司年度经营计划、预算方案
负责监督公司战略规划的实施过程，随时关注内外变化，提出战略调整方案
参与公司财务、人事、行政、业务等重大问题的决策
向管理高层和总经理提供各种财务、人力资源、行政管理及外部政策等各方面信息，为高层决策提供依据和建议
职
责
二 职责表述：领导制定企业行政、行政人事财务、人力资源等工作的工作计划，实现工作目标
工作
任务 领导分管部门制定年度工作计划，并组织实施
组织制定分管部门重大任务阶段工作计划，并监督实施
职
责
三 职责表述：负责公司的内部管理系统正常运行
工作
任务 领导制定完善的公司管理制度体系，建立完善的内部文书、档案管理体系
负责督促、检查各部门工作计划完成情况与总经理办公会决议执行情况
负责组织监督、检查公司管理制度落实情况，维护办公秩序
负责组织公司对外形象宣传，代表公司与外界有关部门和机构保持良好公共关系
负责组织公司重要会议、重大活动的筹备工作；接待公司重要来访客人
负责公司内部企业文化建设工作
职
责
四 职责表述：领导公司行政事务工作，保障后勤支持
工作
任务 负责组织公司保卫、消防工作，确保公司财产安全
负责组织固定资产、办公设施、办公用品管理与维护，保证办公条件，支持公司经营管理活动
负责组织公司办公环境的建设与维护
负责组织公司车辆管理，满足经营管理活动中用车需求
负责组织公司日常行政事务管理，对档案、印章、文件打印、耗材、办公用品采购与发放，有效节省办公费用。
负责对应收账款的清收，起诉，对承包经营户、联营、出租资产的管理。
职
责
五 职责表述： 领导人力资源管理工作的实施，为企业发展提供充足的人才供给和良好的人才环境
工作
任务 领导和督促人力资源部开展招聘、培训、考核舆奖惩、薪酬、制度建设等工作
参与公司重大的人力资源调整，发掘、培养管理骨干和业务骨干
负责对人事劳资、离退休职工管理、干部管理、职工培训工作
职
责
六 职责表述： 领导开展公司的内部行政财务管理、行政人事审计工作
工作
任务 组织实施公司行政费用财务预决算，核算、监督和控制各部门及公司总的成本支出
负责根据公司业务发展合理筹措资金，为业务发展提供资金保障的同时提高资金的运作效益
负责公司的投资机会寻找、可行性分析和操作
领导展开对各部门和下属企业的行政人事审计工作，提高公司的运作效率，降低公司运作风险
职
责
七 职责表述：负责分管部门的组织管理工作
工作
任务 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见
主持行政、人力资源、财务等系统管理制度的制定，检查执行情况
负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议
监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导
职责八 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务
权力：
公司重大决策建议权
在公司党委，上级主管单位授意下，代表公司参加外事活动权
对公司各项管理制度和规范执行情况的检查权
对各部门工作计划执行情况的检查权
对各部门防火安全与保卫隐患有限期整改权
对员工的人事裁决权和对管理层的人事裁决建议权
对各部门管理制度和运作效率的监督审核权
对各部门行政预算执行监督权
权限内的财务审批权
有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权
对所属下级的工作有监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
工作协作关系：
内部协调关系 高层管理人员、各部门
外部协调关系 媒体、相关政府部门、上级主管部门等
任职条件：
教育水平 大学专科以上
专业 企业管理相关专业
培训经历 企业管理、人力资源管理、财务管理
经验 6年以上工作经验，4年以上管理经验，在部门经理岗位工作2年以上
知识 通晓企业行政管理、人事管理、战略管理知识
具备财务管理、法律、证券等方面的知识
技能技巧 掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，具备一定的英语应用能力
个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
其它：
使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备
工作环境 独立办公室
工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班
所需记录文档 工作计划、工作总结
考核指标：
制度建设完善性、公司在媒体上报道的次数、公司网络运行的稳定性、公司环境卫生状况、公司安全情况、员工满意度、资金供应及时率、预算执行效果、对外投资回报率、公司业务骨干和管理骨干培养情况、关键人才引进情况、重要任务完成情况
预算控制情况、下属行为管理、关键人员流失率
部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能
参加会议：
1、参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其重在会议；
2、 参加季、月度总经理办公会、经济活动分析会、考核评比等会议；
3、参加临时紧急会议与总经理参加的有关专题会议；
4、参加本部门召开的有关工作会议。

质量副总经理职务说明书
岗位名称 质量副总经理 岗位编号 GY--0005
所在部门 岗位定员
直接上级 总经理 工资等级 二级
直接下级 质量部 薪酬类型
所辖人员 岗位分析日期 2005年3月
描述：负责公司质量管理、质量信息、质量（GSP体系）改良、质量计划统计等公司质量管理体系的全方面工作的指导、指挥、协调、监督和管理的权利，并承担执行公司各项质量规章和工作指令的义务并确保公司质量服务满足需求
工作职责：
职
责
一 职责表述：协助总经理，参与公司经营质量管理与决策
工作
任务 协助总经理制定公司质量管理目标、方针
负责组织制定和实施公司质量规划，及时了解和监督质量规划的执行情况，提出修订方案
负责组织制定和实施质量管理体系标准，及时了解和监督质量管理体系的执行情况，提出修订方案
参与制定公司年度质量计划和预算方案
参与公司重大财务、人事、业务问题的决策
掌握和了解公司内外质量动态，及时向总经理反映，并提出建议
职
责
二 职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标
工作
任务 领导制定质量部年度工作计划，并组织实施
领导制定质量部重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施
职
责
三

职责表述：领导建立公司质量管理体系，实施经营商品质量检查与监控
工作
任务 组织制定质量管理规程、技术标准，并负责监督、协助实施
领导组织质量体系建立、体系优化工作，并负责监督实施
领导建立公司系统化质量管理体系，并负责组织贯彻
领导建立公司规范化的产品质量检验标准文件，并负责组织实施
领导制定公司的经营药品质检标准，组织公司产品质检工作，保证公司产品质量
领导建立质量管理信息系统，建立规范的质量管理数据库
领导公司重大质量事故的鉴定并参与处理工作
职
责
五 职责表述：组织质量售后服务技术支持工作
工作
任务 组织参与客户回访，解决合同质量履行过程中和售后维护中的技术问题
组织客户投诉中的技术、质量问题解决
组织参与公司经营项目投标的技术支持工作
职
责
六 职责表述：内部组织的建设和管理
工作
任务 负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见
负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议
监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导
职责
七 职责表述：完成总经理交办的其他工作任务
权力：
公司发展战略、经营战略和质量管理战略建议权
权限内质量体系文件、方案的审批权，重大质量体系文件、方案的审核权
权限内公司质量管理标准的审批权，重大质量事件的裁决建议权
新产品经营工作质量的审核权和质量成果的组织评审权
权限内的财务审批权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
工作协作关系：
内部协调关系 总经理、下属各部门经理、及各经营职能部门
外部协调关系 国内外相关政府部门、行业协会、供应商、对口研究机构等
任职条件：
教育水平 大学本科以上
专业 药学、医学等相关专业
培训经历 执业药师（从业药师）、质量管理体系等方面的知识培训
经验 2年以上质量管理工作经验，2年以上部门管理经验
知识 通晓《药品经营企业质量管理规范》，掌握国家地方法规政策，具备企业管理、质量管理体系、法律等方面的知识
技能技巧 掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识，具备良好的英语应用能力
个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力
其它：
使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备
工作环境 独立办公室
工作时间特征 正常工作时间，偶尔需要加班，偶尔参加质量培训工作
所需记录文档 年度（一定期间）质量评审状况、质量管理体系规划与总结
考核指标：
质量监控任务完成情况、质量事故率、客户投诉率、经营品种质量合格率、公司质量管理体系、产品质量检验工作的完善程度；质量退货率、质量文档完整性；重大任务完成情况
费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率、制度建设完善性
市场、供应、管理等部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能
备注：


总经理助理职务说明书
岗位名称 总经理助理 岗位编号 GYYY--0007
所在部门 岗位定员
直接上级 总经理 工资等级 二级
直接下级 (间接下级) 薪酬类型
所辖人员 岗位分析日期 2005年3月
协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标
职责与工作任务：
职
责
一 职责表述：协助总经理并参与制定和实施公司总体战略，制定和实施公司年度经营计划
工作
任务 1、协助总经理并参与制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整
2、协助总经理并参与组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革
3、根据公司党委，上级主管单位下达的年度经营目标协助总经理并参与组织制定、修改、实施公司年度经营计划
4、协助总经理并参与监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任
5、协助并参与组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案
职
责
二 职责表述：建立良好的沟通渠道
工作
任务 6、协助总经理并参与与公司党委，上级主管单位保持良好沟通，定期向公司党委，上级主管单位汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜
7、协助并参与建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道
8、协助并参与开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象
9、协助并参与建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系
职
责
三 职责表述：协助并参与建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系
工作
任务 10、协助并参与主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整
11、协助并参与营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观
职
责
四 职责表述：协助并参与主持公司日常经营工作
工作
任务
12、协助并参与公司员工队伍建设。
13、协助总经理并参与主持召开总经理、党委办公会，对重大事项进行决策
14、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动
15、负责处理公司重大突发事件，并及时向公司党委，上级主管单位汇报
职
责
五 职责表述：推进公司质量管理体系建立,运行与评审
工作
任务 16、在工作中保证本公司执行《中华人民共和国药品管理法》及其《实施条例》、《药品经营质量管理规范》及其《实施细则》等国家有关法律、法规及行政规章，对本公司经营药品的质量和质量管理体系的建立和运行负领导责任。
17、协助总经理并参与全面领导公司的日常工作，在工作中组织贯彻执行药品质量方针、政策、法规。
18、协助总经理并参与主持制定公司质量方针、目标、规划和计划。建立健全质量职责制度，并落实到各部门，各岗位人员。
19、协助总经理并参与建立质量体系，使质量体系持续有效地运行，主持质量体系的管理评审。
21、协助总经理并参与质量教育，审核年度职工培训计划，指导、督促、检查落实质量情况。
25、参与确定企业质量奖惩措施。
职责 工作
任务 总经理交待的其它任务
权力：
公司重大问题的决策建议权
向公司党委，总经理提出公司经营目标的建议权
对公司各项工作的监控权
对公司员工奖惩的决定建议权
代表总经理对下级之间工作争议的裁决权
代表总经理对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权
工作协作关系：
内部协调关系 公司党委，总经理、各高层管理人员，公司内各部门
外部协调关系 上级主管部门、药监部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等
任职资格：
教育水平 大学本科以上
专业 药学、经济学、管理等相关专业
培训经历 接受过MBA职业培训，财务、人事、法律知识培训
经验 8年以上工作经验，5年以上本行业或相近行业管理经验，2年以上高层管理经验
知识 通晓企业管理知识、药品管理
具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识
了解公司经营业务知识
技能技巧 掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力
个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
其它：
使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）及通讯设备
工作环境 独立办公室,偶尔出差
工作时间特征 需要加班
所需记录文档 战略规划、年度经营计划、阶段性工作、工作协调等报告
考核指标：
重要任务完成情况
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
备注:


业务部
业务部经理职务说明书
岗位名称 业务部经理 岗位编号
所在部门 业务部 岗位定员
直接上级 业务副总经理 工资等级 三级
直接下级 业务部副经理、业务员、开票员、 薪酬类型
所辖人员 岗位分析日期 2005年3月
描述：领导公司纯销市场及OTC市场商品供应与管理工作，领导公司纯销市场及OTC市场开发与管理工作，完成销售任务目标，深入了解市场状况，建立长期代理商（二级经销商）关系，树立公司品牌形象
职责与工作任务：
职
责
一 职责表述：协助业务副总经理营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持
工作
任务 根据公司营销战略组织制定本区域市场销售的年度规划
协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势
定期、准确向业务副总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持
职
责
二 职责表述：领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、购进、销售、客户服务等工作
工作
任务 根据年度销售目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行
组织市场开发工作，执行公司渠道政策，完成部门的销售目标
根据本部门销售特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作
组织客户管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系
负责审核产品物价管理，参与合同谈判、合同签订等工作
组织本销售区域客户需求预测，提出采购申请
协调客户培训、退换货等售后服务工作
领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作
组织参与公司药品经营招投标工作。
根据年度销售任务，制定本部门购进计划和预算，并组织实施
组织供应商管理工作，维护点供应商，与供应商保持良好的关系
具体负责药品购进和销售、业务计划及经营工作，掌握库存和销售情况避免积压或脱销
组织搜集供应产品相关行业技术信息、市场供应信息信息、国家相关产业政策等，分析行业发展趋势；定期、准确向业务副总和相关部门提供有关供应信息，公司重大决策提供信息支持
负责组织制定和完善公司各项供应管理制度；负责组织建立供应商认证标准、供应商考核标准、供应商服务标准
职
责
三 职责表述：参与执行公司新产品推广工作
工作
任务 根据本地区市场特点，提出新产品引入、新产品市场开发建议
参与新产品市场推广，组织新产品销售
职
责
四 职责表述：负责业务部内部的组织管理
工作
任务 负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见
参与销售管理制度的制定，检查本部门执行情况
负责协调下属业务员之间、本部门与相关部门之间关系
监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导
职
责
五 职责表述：经营工作过程中的质量管理
工作
任务 认真贯彻《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规及本公司的质量管理制度
坚持“质量第一”的原则，正确处理质量与经济效益的关系，积极推进本公司质量方针、目标的实施及质量体系的正常运行
对供货单位、购货单位进行资格认证，杜绝与非法供货方及购货方发生业务往来
汇同质量部对供货单位的质量保证能力进行审核，必要时进行考察，审核签订购进合同时必须有明确质量条款
负责对首营企业和首营品种以及销后退回和购进退出等药品审核
组织制订采购计划，并保证计划的有关人员所作各项记录及上报的各种报表进行检查
掌握销售过程中质量信息，发现质量问题及时与质量部联系处理，负责对质量问题、制度检查、审核存在的问题及改进措施的落实
加强对经营人员的质量和业务知识教育和考核
职责五 职责表述：完成总经理、业务副总经理交办的其他任务
权力：
营销规划建议权
商品采购规划建议权
市场推广方案建议权
权限内采购、销售合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权
供应商（或销售客户、二级经销商）选择的建议权、资格的审核权
销货退回、购进商品退厂审核权
促销方案建议权、及审核权
公司销售政策建议权
新产品引入建议权
权限内的财务审批权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
任职条件：
教育水平 大学本科以上
专业 医药相关专业或经济、管理相关专业
培训经历 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训
经验 3年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验
知识 通晓业务知识，掌握公司所经营产品外行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识
技能技巧 熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络知识；熟练的英语应用能力，粗通一门其它外语
专业 医药相关专业或经济、管理相关专业
培训经历 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训
经验 3年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验
知识 通晓业务知识，掌握公司所经营产品外行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识
技能技巧 熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络知识；熟练的英语应用能力，粗通一门其它外语

个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
其它：
使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备
工作环境 办公场所、各市场区域
工作时间特征 经常需要加班，无明显节假日
所需记录文档 通知、购销售计或购销分析报告、供应商档案、客户档案、工作总结、合同等
考核指标：
销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、市场需求预测准确性、重要任务完成情况、应付账款承付情况
预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率
部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能
备注：


业务部副经理职务说明书
岗位名称 业务部副经理 岗位编号
所在部门 业务部 岗位定员
直接上级 业务部经理 工资等级 三级
直接下级 薪酬类型
所辖人员 购进开票员、业务内勤、业务销售员、档案管理员 岗位分析日期 2005年3月
本职：协助部门经理监督、协调部门经理直接下级的工作并协调公司各部门与业务部门往来关系，做好本岗位工作
职责与任务：
职
责
一 职责表述： 协助业务部经理制定部门发展规划及部门年度工作计划
工作
任务 协助业务部经理制定部门发展规划及部门年度工作计划
协助业务部经理制定部门相关工作制度
职
责
二 职责表述： 协助业务部经理监督本部门相关制度的执行情况、协调业务部经理直接下级的工作，保证部门内部工作顺利进行
工作
任务 协助业务部经理监督本部门相关制度、相关工作程序的执行情况
协助业务部经理协调部门经理以外的其他人员的工作
协助业务部经理监督部门人员阶段工作计划的执行
职
责
三 职责表述： 根据工作分工，对分工负责的下级各岗位工作负领导责任
职
责
四 职责表述： 完成本职工作
工作
任务 完成本岗位工作
职责五 职责表述：完成业务部经理及公司其他领导交办的其它任务
权力：
分工工作中应有的建议权、评价权、审核权、检查权等
对本部门工作程序、制度执行的监督权
在分工权限范围内，对本部门人员在工作中的争议有协调解决的权力
对分工范围内人员阶段工作计划执行的监督权
对分工范围内人员的业务水平和业绩有评价权
工作协调关系：
内部协调关系 公司相关部门
外部协调关系 与本部门行政、业务管理相关的外部机构等
任职资格：
教育水平
专业
培训经历
经验 3年以上本职相关工作经验
知识 相关知识
技能技巧 能够熟练使用各种办公室软件
具备基本的网络知识
英语水平
个人素质 具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力
其它：
使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、与本部门工作相关的工具/设备
工作环境 办公室或相关工作场地
工作时间特征 根据岗位情况而定？
所需记录文档 汇报文件、总结、相关的其他文件
考核指标：
部门工作制度的健全情况、与本职工作相关的各考核指标、重要任务完成情况
部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理
部门合作满意度
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能
备注：




业务部销售业务员职务说明书
岗位名称 销售业务员 岗位编号
所在部门 业务部 岗位定员
直接上级 业务部经理 工资等级
直接下级 薪酬类型
所辖人员 岗位分析日期 2005年3月
本职：进行市场开发，签订销售合同；跟踪订单，对客户进行售后服务
职责与工作任务：
职
责
一 职责表述：协助业务部经理制订销售计划
工作
任务 协助销售经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划
收集和分析本销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见
职
责
二 职责表述：负责寻找客户、代理商（二级分销商），进行销售区域市场代理商（二级经销商）开发与维护
工作
任务 负责寻找和了解客户、代理商（二级分销商）信息，对客户、代理商（二级分销商）提出评价意见，负责拟订合作协议
负责持续掌握客户、代理商（二级分销商）情况，保持关系，做好客户、代理商（二级分销商）与公司间信息沟通与共享
负责根据公司销售政策提出本区域内客户、代理商（二级分销商）政策建议，并监督客户、代理商（二级分销商）实施公司销售政策
职
责
三 职责表述：负责销售工作，完成销售目标
工作
任务 负责向客户（或代理商、二级经销商）传达公司产品信息、企业文化与销售政策
积极争取客户（代理商、二级经销商）订单，完成销售目标
负责组织和参与对客户（代理商、二级经销商）商务谈判，拟订销售合同
负责协调销售合同履行中与客户（代理商、二级经销商）接洽，促进货款回收
职
责
四 职责表述：负责对销售市场的信息收集
工作
任务 负责协调客户（代理商、二级经销商）定期收集市场信息
负责定期走访市场，亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息
负责寻找多种渠道，获得销售市场相关信息
职
责
五 职责表述：负责销售区域市场推广工作
工作
任务 针对本销售区域特点，提出市场推广建议
根据公司市场推广方案，负责协调和参与本销售区域内实施，并进行评价数据收集
职
责
六 职责表述：协助经营药品创新工作
工作
任务 针对本市场特点，提出新药品引入建议
协助新药品市场开发中的市场推广工作，做好信息反馈
职
责
七 职责表述：参与售后服务工作
工作
任务 负责参与协调客户（或代理商、二级经销商）退换货
负责参与质量问题分析，协调回收或检查客户或代理商退换货物原件
负责组织对客户（二级经销商）药理知识的简单培训
职责八 职责表述：完成业务部经理交办的其他工作任务
权力：
经理授权范围内的合同签订权
客户服务条款的建议权
新产品市场推广建议权
推广方案的建议权
工作协作关系：
内部协调关系 销售部经理、储运部、财务部、质量部、事业发展部等
外部协调关系 客户（二级经销商）、销售区域内相关政府机构、行业协会等
任职资格：
教育水平 大学专科以上
专业 医药相关专业或营销管理相关专业
培训经历 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训
经验 2年以上工作经验，1年以上本行业或相近行业营销或管理经历
知识 通晓国际贸易业务知识，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识
技能技巧 熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识，具备英语知识
个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力
其它：
使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备
工作环境 办公场所、各市场区域
工作时间特征 经常需要加班
所需记录文档 汇报文件或报告、总结等
考核指标：
销售金额、利润率、市场占有率、客户满意度、应收帐款拖欠天数及坏帐率、重要任务完成情况、市场信息提供收集情况
考勤、服从安排、遵守制度
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能
备注：



业务部内勤职务说明书
岗位名称 业务部内勤 岗位编号
所在部门 业务部 岗位定员
直接上级 业务部经理 工资等级
直接下级 薪酬类型
所辖人员 岗位分析日期 2005年3月
本职：辅助部门人员组织商品购进工作，并进行市场开发，跟踪销售状况，对客户进行售后服务及客户管理
职责与工作任务：
职
责
一 职责表述：协助部门经理、销售业务员制订销售计划，协助部门经理、“采购开及销售开票员”制订购进计划
工作
任务 协助销售经理制订本部门年度销售计划
协助部门经理、“采购开及销售开票员”制订年度购进计划
收集和分析采购、销售信息，为公司决策提供参考意见
职
责
二 职责表述：协助进行销售区域市场客户（二级经销商）开发与维护；协助进行供应方的沟通与关系维护，进行应付账发票管理与传递
工作
任务 负责整理客户（二级经销商）信息，对客户（二级经销商）提出评价意见，参与拟订客户（二级经销商）合作协议
负责掌握客户（二级经销商）情况，做好代理商与公司间信息沟通
负责对应付发票的管理、传递、协助供应商对账工作
职
责
三 职责表述：协助销售员进行销售工作，完成销售目标
工作
任务 负责整理公司产品信息、企业文化与销售政策，协助销售员向客户（二级经销商）传达
协助争取客户（或代理商、二级经销商）订单，完成销售目标
负责协调销售合同履行中与客户（二级经销商）接洽，促进货款回收
协调参与药品招投标相关工作
职
责
四 职责表述：负责对销售市场的信息收集、整理
工作
任务 负责协调销售员定期收集市场信息
负责整理销售员的市场资料，了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息
参与寻找多种经营渠道，获得销售市场相关信息
职
责
七 职责表述：参与质量以及售后服务工作
工作
任务 参与协调客户（二级经销商）退换货
参与质量问题分析，协调回收或检查代理商退换货物原件
向供货商、销售客户提供我司的合法材料，负责填写供货商提供的调查表单
对购进人员签定的书面合同内容，按GSP质量有关规定的要求进行核对后，加盖合同章，药品质量补充条款章，定期对合同进行整理、统计，交档案资料员存档。
签收业务往来信函，分类整理，每月交相关部门和人员存档
职责八 职责表述：完成业务部经理或协调销售业务员交办的其他工作任务
权力：
客户服务条款的建议权
工作协作关系：
内部协调关系 业务部经理及其他人员、质量部、财务部等
外部协调关系 供应商、客户及二级经销商、相关政府机构、行业协会等
任职条件：
教育水平 大学专科以上
专业 医药相关专业或营销管理相关专业
培训经历 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训
经验 1年以上工作经验，半年以上本行业或相近行业营销或管理经历
知识 掌握药品经营业务知识，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识
技能技巧 熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识，具备英语应用能力
个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力
其它：
使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备
工作环境 办公场所、各市场区域
工作时间特征 经常需要加班
所需记录文档 汇报文件或报告、总结等
考核指标：
客户满意度、市场信息收集充足性和规范性、重要任务完成情况、质量条款的保障程度
考勤、服从安排、遵守制度
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能
备注：




采购及销售开票员职务说明书
岗位名称 采购及开票员 岗位编号
所在部门 业务部 岗位定员
直接上级 业务部经理 工资等级
直接下级 薪酬类型
所辖人员 岗位分析日期 2005年3月
本职：
负责公司的产品采购供应和供应商管理、应付账申请与对帐、品种结构管理及开具销售票据
职责及工作任务：
职
责
一 职责表述：协助业务部经理制定部门规划和年度采购供应计划
工作
任务 协助业务部经理制定部门业务规划和年度采购供应计划
搜集供应产品相关行业技术质量信息、市场供应信息，为部门或公司供应决策提供建议
职
责
二 职责表述：负责控制和监督供应合同履行
工作
任务 根据公司年度采购供应计划，协助业务部经理组织产品采购供应
参与对供应商的谈判，拟订采购供应合同并在授权范围内的合同签订，负责供应合同的履行和产品采购供应实施
职
责
三 职责表述：负责对供应商、生产企业进行管理，做好供应产品信息收集。
工作
任务 协助部门经理、质量部门以及相关组织对供应商（生产企业）资质认证和综合能力考评，确保供应产品质量标准，协助业务部经理建立供应管理体系
协助供应商（生产企业）对来往账，库存商品的跟踪处理，负责建立良好的供应关系
负责对新产品上市、供应信息、产品信息的收集，并对管理国家政策、政府监管理部门的发布信息的收集，为决策提供支持。
建立供应（供应商、生产企业）管理档案、质量档案、购进合同（结算）台帐管理等，提出供应管理改进方案
协助业务经理、供应商（生产企业）做好药品招投标工作
职
责
四 职责表述：协助业务部经理、储运部、质量部、财务部加强库存商品管理，合理化商品结构
工作
任务 根据采购计划、市场需求合理采购商品，加强对商品库存的管理，避免积压或短缺
协调质量部、财务部、储运部等强化对在库商品质量管理，协助业务经理做好促销、退厂工作
职
责
五 职责表述：开具销售出库单据，并对留存单据进行存档管理
工作
任务 根据业务部销售员出具的销售合同（销售计划、客户要货计划），开具销售出库单据
对留存销售出库单据进行存档管理，并对客户退货进行必要确定管理
对客户计划的审核工作，在确定实际用药量、库存商品存余情况，合理销售商品。
职责六 职责表述：完成业务部经理交办的其他工作任务
权力：
部门采购供应计划的建议权
对供应商（生产企业）产品质量的考核、监督权
对供应商（生产企业）相关信息的反馈权
对销售商品合理发运的建议权
对商品库存管理控制的建议权
工作协作关系：
内部协调关系 质量部、行政人事部、事业发展部、财务部等
外部协调关系 供应商、生产企业、同行、行业协会、政府有关部门等
任职条件：
教育水平 专科以上
专业 医药、营销等相关专业
培训经历 企业管理、采购供应管理、法律知识的培训
经验 2年以上采购供应经验
知识 通晓医药知识
具备采购供应、企业管理、法律等方面的知识
技能技巧 掌握WORD,EXCEL等办公软件，具备网络知识，熟悉公司应用信息管理软件本岗位操作。
个人素质 具有较强判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力
其它：
使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）
工作环境 办公室，库房
工作时间特征 正常工作时间，偶尔需加班
所需记录文档 供应商相关资料案、采购供应合同、销售开票留存等
考核指标：
质量合格率、采购商品毛利率、成本下降率、供应及时率、供应商满意度、重要任务完成情况、销售开票效率、合理的库存商品结构（积压情况、短缺情况）
考勤、服从安排、遵守制度
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能
备注：

业务部档案管理员职务说明书
岗位名称 档案管理员 岗位编号
所在部门 业务部 岗位定员
直接上级 业务部经理 工资等级
直接下级 薪酬类型
所辖人员 岗位分析日期 2005年3月
本职：
负责业务部的经营产品、供应商、生产企业、客户（经销商）的档案管理工作，以及建立部门内经营管理、质量管理、行政管理、信息化管理等档案管理体系
职责及工作任务：
职
责
一 职责表述：负责档案的收集，分类管理
工作
任务 负责收集公司分散在各个部门和个人手中的文件、资料集中起来，经过整理、立卷、当档保存
收集供应产品相关行业技术质量信息、市场供应信息并归档，为部门或公司供应决策提供建议
负责将各类信息综合处理，并分类管理，建立业务部档案管理体系
职
责
二 职责表述：负责控制和监督供应合同履行
工作
任务 根据公司年度采购供应计划，协助业务部组织产品采购供应
依据合同条款，为供应合同的履行和产品采购供应实施的监督提供档案支持
职
责
三 职责表述：做好采购供应、商品销售产品信息收集。
工作
任务 协助部门经理、质量部门以及相关组织对供应商（客户、生产企业）资质、质量文档的收集]整理
协助供应商（生产企业）对来往账，库存商品的跟踪处理，负责建立档案管理关系
负责对新产品上市、供应信息、产品信息的收集，并对管理国家政策、政府监管理部门的发布信息的收集，并归档为决策提供支持。
建立采购供应（供应商、生产企业）与销售（客户）管理档案、质量档案、购进合同（结算）台帐管理等，提出供应管理改进方案
职
责
四 职责表述：建立档案管理体系
工作
任务 做好公司立卷档案的鉴定和保存期限
负责对档案的收进、移交、保管、利用、销毁等情况随时以表册、数字形式，进行登记和统计；
负责编集档案文件资料汇集、编制目录、卡片、索引等
负责建立档案借阅管理制度
遵守国家和公司的保密规定及有关规程, 负责保管档案系统完整和安全
职责五 职责表述：完成业务部经理交办的其他工作任务
权力：
部门信息的收集权
档案管理的监督权
对档案信息的反馈权
对档案管理控制的建议权
工作协作关系：
内部协调关系 质量部、行政人事部、事业发展部、财务部等
外部协调关系 供应商、生产企业、同行、行业协会、政府有关部门等
任职条件：
教育水平 专科以上
专业 医药、营销等相关专业
培训经历 企业管理、采购供应管理、法律知识的培训、档案管理
经验 2年以上档案管理经验
知识 通晓医药知识
具备采购供应、企业管理、法律、档案管理等方面的知识
技能技巧 掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，熟悉公司应用信息管理软件本岗位操作。
个人素质 具有较强判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力
其它：
使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）
工作环境 办公室
工作时间特征 正常工作时间，偶尔需加班
所需记录文档 供应商相关资料案、采购供应合同、销售合同、借阅登记等
考核指标：
档案的完整性、供应商(客户、内部)满意度、重要任务完成情况等
考勤、服从安排、遵守制度
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能
备注：
特麻药部
特麻药部经理职务说明书
岗位名称 特麻药部经理 岗位编号
所在部门 特麻药部 岗位定员
直接上级 业务副总经理 工资等级 三级
直接下级 产品专员、开票员 薪酬类型
所辖人员 岗位分析日期 2005年3月
描述：领导公司特殊药品、毒麻药品商品供应与销售管理工作，领导特殊药品、毒麻药品商品市场开发与管理工作，深入了解市场状况，完成销售任务目标，负责毒麻药品经营过程中的质量、上报等对特殊药品在经营中的管理工作
职责与工作任务：
职
责
一 职责表述：协助业务副总经理规划特殊药品经营战略，为重大营销决策提供建议和信息支持
工作
任务 根据公司营销战略组织制定毒麻药品市场销售的年度规划
协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息、供应渠道信息等，分析市场发展趋势
定期、准确向业务副总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持
职
责
二 职责表述：领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、购进、销售、客户服务等工作
工作
任务 根据年度销售目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行
组织市场开发工作，执行公司营销政策，完成部门的销售目标
根据本部门销售特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作
组织客户管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系
负责审核产品、物价管理，参与合同谈判、合同签订等工作
组织本销售区域客户需求预测，提出采购申请
协调客户培训、退换货等售后服务工作
领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作
根据年度销售任务，制定本部门购进计划和预算，并组织实施
组织供应商管理工作，维护点供应商，与供应商保持良好的关系
具体负责药品购进和销售、业务计划及经营工作，掌握库存和销售情况避免积压或脱销
组织搜集供应产品相关行业技术信息、市场供应信息信息、国家相关产业政策等，分析行业发展趋势；定期、准确向业务副总和相关部门提供有关供应信息，公司重大决策提供信息支持
负责组织制定和完善公司各项供应管理制度；负责组织建立供应商认证标准、供应商考核标准、供应商服务标准
职
责
三 职责表述：参与执行公司新产品推广工作
工作
任务 根据本地区市场特点，提出新产品引入、新产品市场开发建议
参与新产品市场推广，组织新产品销售
职
责
四 职责表述：负责特麻药部内部的组织管理
工作
任务 负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见
参与销售管理制度的制定、采购制度的制定与建议，检查本部门执行情况
负责协调下属业务员之间、本部门与相关部门之间关系
监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导
职
责
五 职责表述：经营工作过程中的质量管理
工作
任务 认真贯彻《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规及本公司的质量管理制度
坚持“质量第一”的原则，正确处理质量与经济效益的关系，积极推进本公司质量方针、目标的实施及质量体系的正常运行
对供货单位、购货单位进行资格认证，杜绝与非法供货方及购货方发生业务往来
汇同质量部对供货单位的质量保证能力进行审核，必要时进行考察，审核签订购进合同时必须有明确质量条款
负责对首营企业和首营品种以及销后退回和购进退出等药品审核
组织制订采购计划，并保证计划的有关人员所作各项记录及上报的各种报表进行检查
掌握销售过程中质量信息，发现质量问题及时与质量部联系处理，负责对质量问题、制度检查、审核存在的问题及改进措施的落实
加强对经营人员的质量和业务知识教育和考核
充分贯彻特殊药品在经营过程中、储运过程中、保管养护过程中管理规定
职责五 职责表述：完成总经理、业务副总经理交办的其他任务
权力：
营销规划建议权
商品采购规划建议权
市场推广方案建议权
权限内采购、销售合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权
供应商（或销售客户、二级经销商）选择的建议权、资格的审核权
销货退回、购进商品退厂审核权
促销方案建议权、及审核权
公司销售政策建议权
新产品引入建议权
权限内的财务审批权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
任职条件：
教育水平 大学本科以上
专业 医药相关专业或经济、管理相关专业
培训经历 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训、毒麻药品知识培训
经验 3年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验
知识 通晓业务知识，掌握公司所经营产品外行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识
技能技巧 熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络知识；熟练的英语应用能力，粗通一门其它外语
专业 医药相关专业或经济、管理相关专业
培训经历 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训
经验 3年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验
知识 通晓业务知识，掌握公司所经营产品外行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识
技能技巧 熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络知识；熟练的英语应用能力，粗通一门其它外语

个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
其它：
使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备
工作环境 办公场所、各市场区域
工作时间特征 经常需要加班，无明显节假日
所需记录文档 通知、购销售计或购销分析报告、供应商档案、客户档案、工作总结、合同等
考核指标：
销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、市场需求预测准确性、重要任务完成情况、应付账款承付情况
预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率
部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能
备注：


采购及销售开票员职务说明书
岗位名称 采购及开票员 岗位编号
所在部门 特麻药部 岗位定员
直接上级 特麻药部经理 工资等级
直接下级 薪酬类型
所辖人员 岗位分析日期 2005年3月
本职：
负责毒麻药品的采购供应和供应商管理、应付账申请与对帐、品种结构管理及开具销售票据，在工作中严格执行毒麻药品特殊管理规定
职责及工作任务：
职
责
一 职责表述：协助特麻部经理制定部门规划和年度采购、销售计划
工作
任务 协助特麻部经理制定部门业务规划和年度采购、销售计划
搜集经营产品相关行业技术质量信息、市场供应信息，为部门或公司特麻药品经营决策提供建议
职
责
二 职责表述：负责控制和监督供应合同履行
工作
任务 根据公司年度采购供应计划，协助特麻部经理组织产品采购供应
协助麻药部经理参与对供应商的谈判，拟订采购供应合同并在授权范围内的合同签订，负责供应合同的履行和产品采购供应实施
职
责
三 职责表述：负责对供应商、生产企业、销售客户进行管理，做好供应产品信息收集。
工作
任务 协助特麻部经理、质量部门以及相关组织对客户、供应商（生产企业）资质认证和综合能力考评，确保供应产品质量标准，以及产品销售到客户的特麻药品的相关管理；协助特麻部经理建立销售、采购管理体系
协助客户供应商（生产企业）对来往账，库存商品的跟踪处理，负责建立良好的销售、供应关系，及时向上级供应商、国家监管部门上报营业情况
协助特麻部经理对新产品上市、供应信息、产品信息的收集，并对管理国家政策、政府监管理部门的发布信息的收集，为决策提供支持。
建立客户、供应商（生产企业）管理档案、质量档案、购进合同（结算）台帐管理等，提出销售、供应管理改进方案
协助特麻部相关人员进行“麻卡”管理与申报工作
职
责
四 职责表述：协助业务部经理、储运部、质量部、财务部加强库存商品管理，合理化商品结构
工作
任务 根据采购计划、市场需求合理采购商品，加强对商品库存的管理，避免积压或短缺
协调质量部、财务部、储运部等强化对在库商品质量管理，协助特麻部经理等相关人员做好促销、退厂工作
职
责
五 职责表述：开具销售出库单据，并对留存单据进行存档管理
工作
任务 根据特麻部经理、产品专员出具的销售合同（销售计划、客户要货计划），开具销售出库单据
对留存销售出库单据进行存档管理，并对客户退货进行必要确定管理
对客户销售计划、质资的审核工作，在确定实际用药量、库存商品存余情况，合理销售商品。
职责六 职责表述：完成麻药部经理交办的其他工作任务
权力：
部门采购供应计划的建议权
对供应商（生产企业）产品质量的考核、监督权
对供应商（生产企业）相关信息的反馈权
对客户资质审核的建议权
对销售商品合理发运的建议权
对商品库存管理控制的建议权
工作协作关系：
内部协调关系 质量部、行政人事部、事业发展部、财务部、业务部、数据部等
外部协调关系 客户、供应商、生产企业、同行、行业协会、政府有关部门等
任职条件：
教育水平 专科以上
专业 医药、营销等相关专业
培训经历 企业管理、采购供应管理、法律知识的培训、毒麻药品知识及经营培训
经验 2年以上采购供应经验
知识 通晓医药知识
具备采购供应、企业管理、法律等方面的知识
技能技巧 掌握WORD,EXCEL等办公软件，具备网络知识，熟悉公司应用信息管理软件本岗位操作。
个人素质 具有较强判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力
其它：
使用工具设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）
工作环境 办公室，库房
工作时间特征 正常工作时间，偶尔需加班
所需记录文档 供应商相关资料案、采购供应合同、销售开票留存等
考核指标：
质量合格率、采购商品毛利率、成本下降率、供应及时率、供应商满意度、重要任务完成情况、销售开票效率、合理的库存商品结构（积压情况、短缺情况）
考勤、服从安排、遵守制度
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能
备注：

特麻药部产品专员职务说明书
岗位名称 产品专员 岗位编号
所在部门 特麻药部 岗位定员
直接上级 特麻药部经理 工资等级
直接下级 薪酬类型
所辖人员 岗位分析日期 2005年3月
本职：进行市场开发，签订销售合同；跟踪订单，协助质量部门等相关部门对客户进行售后服务，执行毒麻药品特殊销售管理政策与法规
职责与工作任务：
职
责
一 职责表述：协助特麻药部经理制订销售计划
工作
任务 协助经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划
收集和分析本销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见
职
责
二 职责表述：负责寻找客户，进行销售区域市场开发与维护
工作
任务 负责寻找和了解客户信息，对客户提出评价意见，负责拟订合作协议
负责持续掌握客户情况，保持关系，做好客户与公司间信息沟通与共享
负责根据公司销售政策提出本区域内客户政策建议
职
责
三 职责表述：负责销售工作，完成销售目标
工作
任务 负责向客户传达公司产品信息、企业文化与销售政策
积极争取客户订单，完成销售目标
负责组织和参与对客户商务谈判，拟订销售合同
负责协调销售合同履行中与客户接洽，促进货款回收
职
责
四 职责表述：负责对销售市场的信息收集
工作
任务 负责协调客户，定期收集市场信息
负责定期走访市场，亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息
负责寻找多种渠道，获得销售市场相关信息
职
责
五 职责表述：负责销售区域市场推广工作
工作
任务 针对本销售区域特点，提出市场推广建议
根据公司市场推广方案，负责协调和参与本销售区域内实施，并进行评价数据收集
职
责
六 职责表述：协助经营药品创新工作
工作
任务 针对本市场特点，提出新药品引入建议
协助新药品市场开发中的市场推广工作，做好信息反馈
职
责
七 职责表述：参与售后服务工作
工作
任务 负责参与协调客户退换货
负责参与质量问题分析，协调回收或检查退换货物原件
负责组织对客户药理知识的简单培训
职责八 职责表述：完成特麻药部经理交办的其他工作任务
权力：
经理授权范围内的合同签订权
客户服务条款的建议权
新产品市场推广建议权
推广方案的建议权
工作协作关系：
内部协调关系 特麻药部经理、储运部、财务部、质量部、事业发展部、业务部等
外部协调关系 客户、相关政府机构、行业协会等
任职资格：
教育水平 大学专科以上
专业 医药相关专业或营销管理相关专业
培训经历 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训、毒麻药品知识及经营培训
经验 2年以上工作经验，1年以上本行业或相近行业营销或管理经历
知识 通晓贸易业务知识，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识
技能技巧 熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识，具备英语知识
个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力
其它：
使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备
工作环境 办公场所、各市场区域
工作时间特征 经常需要加班
所需记录文档 汇报文件或报告、总结等
考核指标：
销售金额、利润率、市场占有率、客户满意度、应收帐款拖欠天数及坏帐率、重要任务完成情况、市场信息提供收集情况
考勤、服从安排、遵守制度
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能
备注：



零售事业部
零售事业部经理职务说明书
岗位名称 零售事业部经理 岗位编号
所在部门 零售事业部 岗位定员
直接上级 业务副总经理 工资等级 三级
直接下级 门店主任、营业员、收银员 薪酬类型
所辖人员 岗位分析日期 2005年3月
描述：领导公司零售业的拓展以及管理工作，做好零售终端营运工作，树立公司零售品牌形象
职责与工作任务：
职
责
一 职责表述：协助业务副总经理进行零售营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持
工作
任务 根据公司营销战略组织制定零售业销售的年度规划
协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、终端客户信息等，分析市场发展趋势
定期、准确向业务副总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、终端建设、社区医疗服务等反映零售业营运工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持
职
责
二 职责表述：领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、购进、销售、服务等工作
工作
任务 根据年度销售目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行
组织市场开发工作，执行公司零售终端政策，完成部门的销售目标、服务目标、品牌目标
根据本部门销售特点、公司零售经营状况，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作，设置专柜销售模式，差异化经营的道路。增加多发病，季节性疾病，专科用药，进口药品用药柜组。实现特色化经营和差异化经营
组织终端顾客管理工作，建立会员制度，负责维持重要顾客，与重要顾客保持良好关系
负责审核产品物价管理，适应竞争、营运环境
商品结构的调整、经营场地调整，方便顾客选择
组织零售区域顾客市场预测调查，提出增设零售网点的可行性方案
协调顾客培训、进行充分的服务，建立药学服务机制指导、引导顾客用药
分析顾客用药习惯，结合我司零售经营状况，组织成套医疗服务模式，向顾客推广
根据年度销售任务，制定本部门购进计划和预算，并组织实施
组织供应商管理工作，维护重点供应商，与供应商保持良好的关系
具体负责药品购进和销售、业务计划及经营工作，掌握库存和销售情况避免积压或脱销
根据门店营运情况，策划门店增值规划，并组织实施
负责组织制定和完善公司各项供应管理制度；负责组织建立供应商认证标准、供应商考核标准、供应商服务标准
职
责
三 职责表述：参与执行公司新产品推广工作
工作
任务 根据本市场特点，提出新产品引入、新产品市场开发建议
参与新产品市场推广，组织新产品销售
职
责
四 职责表述：负责零售事业部内部的组织管理
工作
任务 负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见
参与销售管理制度的制定，检查本部门执行情况
负责协调下属业务员之间、本部门与相关部门之间关系
监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导
优化经营流程，高效管理，增强对市场的认知度。对商品的采购、入柜、销售、结算等经营流进行流程化规范管理，建立信息采集制度（商品供应渠道，商品市场调查，顾客实际需求，季节性用药变化等），建立绩效考核制度，建立统一服务体系
强化店员培训教育，规范化店员仪表、语言艺术。展示老品牌，新形象的精神状态。提供优质的交互界面
职
责
五 职责表述：经营工作过程中的质量管理
工作
任务 认真贯彻《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规及本公司的质量管理制度
坚持“质量第一”的原则，正确处理质量与经济效益的关系，积极推进本公司质量方针、目标的实施及质量体系的正常运行
对供货单位、购货单位进行资格认证，杜绝与非法供货方及购货方发生业务往来
汇同质量部对供货单位的质量保证能力进行审核，必要时进行考察，审核签订购进合同时必须有明确质量条款
负责对首营企业和首营品种以及销后退回和购进退出等药品审核
组织制订采购计划，并保证计划的有关人员所作各项记录及上报的各种报表进行检查
掌握销售过程中质量信息，发现质量问题及时与质量部联系处理，负责对质量问题、制度检查、审核存在的问题及改进措施的落实
加强对经营人员的质量和业务知识教育和考核
职责五 职责表述：完成总经理、业务副总经理交办的其他任务
权力：
营销规划建议权
商品采购规划建议权
市场推广方案建议权
权限内采购，重大销售合同、供应合同审核权
供应商选择的建议权、资格的审核权
销货退回、购进商品退厂审核权
促销方案建议权、及审核权
公司销售政策建议权
新产品引入建议权
权限内的财务审批权
广告、品牌宣传审核权、建议权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
任职条件：
教育水平 大学本科以上
专业 医药相关专业或经济、管理相关专业
培训经历 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训
经验 3年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验
知识 通晓业务知识，掌握公司所经营产品外行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识
技能技巧 熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络知识；熟练的英语应用能力，粗通一门其它外语
个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
其它：
使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备
工作环境 办公场所、各市场区域
工作时间特征 经常需要加班，无明显节假日
所需记录文档 通知、购销售计或购销分析报告、供应商档案、客户档案、工作总结、合同等
考核指标：
销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、市场需求预测准确性、重要任务完成情况、应付账款承付情况
预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率
部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能
备注：


门店经理职务说明书
岗位名称 门店经理 岗位编号
所在部门 零售事业部 岗位定员
直接上级 零售事业部经理 工资等级 四级
直接下级 营业员、收银员 薪酬类型
所辖人员 岗位分析日期 2005年3月
描述：领导门店零售业的经营以及管理工作，做好零售终端营运，并进行相关拓展，树立公司零售品牌形象，协助零售事业部经理做好零售推广工作
职责与工作任务：
职
责
一 职责表述：协助零售事业部经理进行零售终端营销规划，为重大营销决策提供建议和信息支持
工作
任务 根据部门营销规划组织制定门店经营的年度规划
协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、终端客户信息等，分析市场发展趋势
定期、准确向零售事业部经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、终端建设、社区医疗服务等反映零售业营运工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持
职
责
二 职责表述：领导门店员工完成市场调研、市场开发、市场推广、商品配调、销售、服务等工作
工作
任务 根据年度销售目标，制定本门店工作计划和预算，并组织执行
组织市场开发工作，执行公司零售终端政策，完成门店的销售目标、服务目标、品牌目标
根据门店所在地域特点、公司零售经营状况，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作，设置专柜销售模式，差异化经营的道路。协助部门经理增加多发病，季节性疾病，专科用药，进口药品用药柜组建设。实现特色化经营和差异化经营
组织终端顾客管理工作，严格执行会员管理制度，负责维持重要顾客，与重要顾客保持良好关系
负责审核产品物价管理，严格公司物价管理制度，并根据市场区域特点提出适应竞争、营运环境物价
协助并参与商品结构的调整、经营场地调整，方便顾客选择
组织零售区域顾客市场预测调查，提出部门经理进行本门店进行商品、硬件条件调整建议
协调顾客培训、进行充分的服务，提出并执行药学服务机制指导、引导顾客用药
分析顾客用药习惯，结合我司零售经营状况，执行并组织成套医疗服务模式，向顾客推广，扩大销售面
根据年度销售任务，协助部门经理制定门店购进计划和预算，并组织实施
根据门店营运情况，策划门店增值规划，并组织实施
职
责
三 职责表述：参与执行公司新产品推广工作
工作
任务 根据本店特点（经营模式、服务措施、人流量、社区结构等），提出新产品引入、新产品推广开发建议
参与新产品市场推广，组织新产品销售
职
责
四 职责表述：负责门店的组织管理
工作
任务 负责本门店员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见
参与销售管理制度、人员服务准则等制定，检查本部门执行情况
负责协调下属人员之间、门店与相关部门之间关系
监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导
优化经营流程，高效管理，增强对市场的认知度。对商品的入柜、销售、结算等经营流进行流程化规范管理，建立信息采集制度（商品供应渠道，商品市场调查，顾客实际需求，季节性用药变化等），建立标准化服务体系
强化店员培训教育，规范化店员仪表、语言艺术，店面环境布置等。展示老品牌，新形象的精神状态。提供优质的交互界面
职
责
五 职责表述：经营工作过程中的质量管理
工作
任务 认真贯彻《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规及本公司的质量管理制度
坚持“质量第一”的原则，正确处理质量与经济效益的关系，积极推进本公司质量方针、目标的实施及质量体系的正常运行
对供货单位、购货单位进行资格认证，杜绝与非法供货方及购货方发生业务往来
汇同质量部对供货单位的质量保证能力进行审核，必要时进行考察，审核签订购进合同时必须有明确质量条款
负责对首营企业和首营品种以及销后退回和购进退出等药品审核
组织制订采购计划，并保证计划的有关人员所作各项记录及上报的各种报表进行检查
掌握销售过程中质量信息，发现质量问题及时与质量部联系处理，负责对质量问题、制度检查、审核存在的问题及改进措施的落实
加强对经营人员的质量和业务知识教育和考核
职责五 职责表述：完成零售事业部经理交办的其他任务
权力：
营销规划建议权
商品采购规划建议权
市场推广方案建议权
权限内采购，重大销售合同、供应合同审核权
供应商选择的建议权、资格的审核权
销货退回、购进商品退厂审核权
促销方案建议权、及审核权
公司销售政策建议权
新产品引入建议权
权限内的财务审批权
广告、品牌宣传审核权、建议权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
任职条件：
教育水平 大学本科以上
专业 医药相关专业或经济、管理相关专业
培训经历 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训
经验 3年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验
知识 通晓业务知识，掌握公司所经营产品外行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识
技能技巧 熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络知识；熟练的英语应用能力，粗通一门其它外语
个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
其它：
使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备
工作环境 办公场所、各市场区域
工作时间特征 经常需要加班，无明显节假日
所需记录文档 通知、购销售计或购销分析报告、供应商档案、客户档案、工作总结、合同等
考核指标：
销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、市场需求预测准确性、重要任务完成情况、应付账款承付情况
预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率
部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能
备注：


营业员职务说明书
岗位名称 营业员 岗位编号
所在部门 零售事业部 岗位定员
直接上级 零售事业部经理、门店经理 工资等级 五级
直接下级 薪酬类型
所辖人员 岗位分析日期 2005年3月
描述：主动、热情的工作态度，整齐、端装的仪表接待顾客并向顾客正确地推介、销售药品；负责门店内药品管理，环境处理，按照GSP质量要求进行商品销售
职责与工作任务：
职
责
一 职责表述：协助门店经理提供销售、品种结构建议和信息支持
工作
任务 根据部门营销规划协助门店经理实施好门店经营的年度、季度规划
协助门店经理搜集行业政策、竞争对手信息、顾客信息等，分析市场发展趋势，为合理化品种结构，更好地服务于顾客提供支持
职
责
二 职责表述：协助部门经理完成市场调研、市场开发与推广、商品调配、销售服务等工作
工作
任务 按照门店工作计划和预算，执行销售计划
执行公司零售终端政策，完成门店的销售目标、服务目标、品牌目标
根据门店所在地域特点、公司零售经营状况，协助部门经理提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作。做好重点品种与专柜品种销售工作
进行终端顾客管理工作，严格执行会员管理制度，维持重要顾客，与重要顾客保持良好关系
严格执行公司物价政策
协助并参与商品结构的调整、经营场地调整，方便顾客选择
进行零售区域顾客市场预测调查，向部门经理提出进行本门店进行商品、硬件条件调整建议
协调顾客，进行充分的服务，加强药学服务机制指导、引导顾客用药
分析顾客用药习惯，结合我司零售经营状况，执行并组织成套医疗服务模式，向顾客推广，扩大销售面

根据门店营运情况，协助并执行管理门店增值（广告、供应方促销）规划，并组织实施
职
责
三 职责表述：参与执行公司新产品推广工作
工作
任务 根据本店特点（经营模式、服务措施、人流量、社区结构等），提出新产品引入、新产品推广开发建议
参与新产品市场推广，组织新产品销售
职
责
四 职责表述：日常工作
工作
任务 严格按分类原则陈列药品，准确标明品名、产地、规格、价格等，便于顾客选购
负责药品陈列过程中的养护管理
开具药品售货票，一式三联，注明药品编号、品名、批号、产地、规格、数量、单价、金额、时间等项目，并建立销售日报表
负责出库药品的票、账、货相符
及时做好药品售前、售后服务实施工作，确保营业秩序的正常运转，处理客户的异议，积极收集药品不良反应信息，并及时向质量管理员报告
依据药品销售流程，办理客户退回药品有关手续
根据产品销售情况，协助公司采购员完成 《购进计划表》
关心营业动态，注意缺货品种，及时登记顾客需求。遇特殊情况，可向采购员反应要求快速进货
负责各类票据的归档管理
负责各类宣传资料、促销品、样品的保管和发放
对顾客正确宣传药品性能、用途、用法、剂量和禁忌、注意事项等，不夸大宣传、欺骗顾客
注意服饰、清洁和礼貌用语，接待好每一位顾客
每日上班前清点药品，及时充实柜台货源、按类别上柜、上厨。做到货源充沛、琳琅满目，销售柜组标志明显
随时核对物价牌与实物的一致性，及时做好调价工作；检查价目表是否清晰无误。收集和倾听顾客对物价意见，不断改进工作
做好每天安全检查记录及门店温湿度检查记录，空调发生设备故障、应立即报修、经常保持优美整洁的购物环境
负责配备清洁卫生的药品调剂工具、包装用品
负责在营业店堂的显著位置悬挂药品经营许可证、营业执照以及与执业人员要求相符的执业证明
在营业店堂明示服务公约，公布监督电话和设置顾客意见簿。对顾客反映的药品质量问题，认真对待、详细记录、及时处理
职
责
五 职责表述：经营工作过程中的质量管理
工作
任务 认真贯彻《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规及本公司的质量管理制度
坚持“质量第一”的原则，正确处理质量与经济效益的关系，积极推进本公司质量方针、目标的实施及质量体系的正常运行
零售中发生药品质量问题、要填写质量信息反馈单，提出处理意见；做好协调工作，解决好所产生的纠葛事端
零售二类精神药品及其他处方药不得随意发售，应具备医院盖章的处方，并按规定剂量供应
职责五 职责表述：完成零售事业部经理、门店经理交办的其他任务
权力：
（暂定）
任职条件：
教育水平 高中（中专）以上
专业 医药相关专业或经济、营销、卫生相关专业
培训经历 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训
经验 2年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验
知识 通晓业务知识，掌握公司所经营产品外行业动态，掌握市场营销相关知识， 具备药理方面的知识，熟悉价格；了解公司所经营产品技术知识
技能技巧 熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络知识；
个人素质 具有人际能力、沟通能力、影响力、客户服务能力
其它：
使用工具/设备
工作环境 办公场所
工作时间特征 经常需要加班，无明显节假日
所需记录文档 顾客档案、入柜记录等质量相关记录等
考核指标：
销售额、利润率、客户满意度、任务完成情况

部门合作满意度
人际能力、沟通能力、影响力、客户服务能力、专业知识及技能
备注：


储运部
储运部经理职务说明书
岗位名称 储运部经理 岗位编号
所在部门 储运部 岗位定员
直接上级 业务副总经理 工资等级 三级
直接下级 保管员、收货员、储运员、驾驶员、电梯操作员及保洁责任人、装卸搬运工 薪酬类型
所辖人员 岗位分析日期 2005年3月
描述：领导储运中心收货管理、入库管理、在库商品管理、出库及运输管理等公司经营商品仓储管理；及在库设施设备管理与商品效期、损溢、商品仓储布局、消防防范、库存结构管理等
职责与工作任务：
职
责
一 职责表述：协助业务副总经理进行物流规划，为公司经营提供支持
工作
任务 根据公司营销战略组织制定本部门物流的年度规划及管理规划
协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场优化物流环节
定期、准确向业务副总经理和相关部门提供有关库存情况、费用控制情况、作业优化管理、库存商品合理布局等反映支持公司营销现状、适应GSP质量管理的信息，为公司经营质量保障
职
责
二 职责表述：领导部门员工完成在库商品管理、库内合理分布、设施设备维护、质量管理、货品进出库管理、货品运输管理等工作
工作
任务 根据公司年度经营目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行
根据公司费用控制指标，制定降低费用计划与控制方案，并组织执行
负责对仓库现场的管理工作，并结合公司质量控制、经营业务开展的快捷优化商品出入库流程
负责对仓库货物的收发存管理，加强进仓货物的验收和出库商品的清点复核管理
负责仓库财务核算和统计核算管理工作
负责商品装卸过程中的管理
负责商品托运管理，组织对托运单位（物流企业）的考查评估，并签订长期托运合作意向，作好托运规划，降低托运成本
负责商品运输督促与管理，在保证降低费用、保障运输安全、执行质量控制要求的前提下做好运输路线的合理规划、组织有效的运输力量、组织出库商品的设备配备等工作
汇同公司财务部、业务部定期组织并检查仓库盘点工作，做到账目卡物相符
汇同质量部、行政人事部进行在库商品货位管理规划工作
负责在库商品管理工作，加强零货管理、库内养护、效期商品管理、损溢管理等
协助业务副总、业务部等做好库存商品信息工作，有效进行合理的库存结构管理
负责在库设施设备的管理
汇同行政人事部加强安全消防管理工作
职
责
三 职责表述：质量管理工作
工作
任务

职
责
四 职责表述：负责业务部内部的组织管理
工作
任务 负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见
参与储运管理制度、储运管理质量制度的制定，检查本部门执行情况
负责协调下属业务员之间、本部门与相关部门之间关系
职责五 职责表述：完成业务副总经理交办的其他任务
权力：
储运规划建议权
商品布局及调整建议权
销货退回、购进商品退厂审核、监督权
消防、质量管理建议权
损溢商品审核权
运输路线审批权、车辆管理权
权限内的财务审批权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
任职条件：
教育水平 中专以上
专业 医药相关专业或经济、管理、物流相关专业
培训经历
经验 3年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验
知识 通晓业务知识，掌握公司所经营产品外动态， 具备财务管理、法律、统计等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识
技能技巧 熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络知识；一定的英语应用能力
专业 医药相关专业或经济、管理、物流相关专业
个人素质 具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力
其它：
使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备
工作环境 办公场所
工作时间特征 正常工作
所需记录文档 通知、商品档案、设施设备档案、维护记录、报溢报损表、工作总结等
考核指标：
安全情况、商品布局、设施设备状态、质量记录（出入库记录）的完整性、库内商品损溢情况、重要任务完成情况、
预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率
部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力、专业知识及技能
备注：



保管员职务说明书
岗位名称 保管员 岗位编号
所在部门 储运部 岗位定员
直接上级 储运部经理 工资等级 五级
直接下级 薪酬类型
所辖人员 岗位分析日期 2005年3月
描述：负责商品入库管理、在库商品管理、出库管理等；及在库设施设备管理与商品效期、损溢、商品仓储布局、消防防范等
职责与工作任务：
职
责
一 职责表述：协助储运部经理作好在库商品管理、收货入库管理、验发货管理，执行公司在库商品管理制度、质量管理制度
工作
任务 学习药品保管相关业务知识，提高保管工作技能
熟悉并遵守公司制定的GSP质量管理制度，并严格按照程序规范操作
按照药品的类别、理化性质和贮藏要求做好分类，分库，分区储存，对因储存不当而发生的质量问题、损失负责
按照GSP质量管理要求、规范、安全、方便的原则，合理安排货位，使药品堆垛整齐，牢固，色标明显
认真按批号、效期、规格、数量、质量等信息做好药品收货入库、发货出库工作，确保收货入库、发货出库的准确性，并做好出入库台帐管理，
确保收货入库、发货出库手续齐全，接收并保存好商品出入库的原始凭证等资料
对商品的出入工作的正确性和及时性负责
做好商品出入库、装卸过程中的监督工作
定期汇同质量部、业务部等相关部门做好存货盘点工作，做到帐、卡、实货、信息系统数据相符
强化销退商品管理，做好收货监控，确保是我司发出商品
严禁无关人员进入仓库、并拒绝闲杂人员翻阅有关物存货资料
熟练商品出入库作业流程，对流程做好规划，并上报整合方案与改进建议，做好商品出入库方便、及时、准确并确保财务、业务的控制性
职
责
二 职责表述：做好整零商品管理工作、效期呈报工作、损溢呈报工作、不合格药品呈报、配合养护员做好商品养护工作
工作
任务 按照GSP质量管理标准，做好整零商品阵列，保管工作
建立商品效期提示牌，管理好效期商品，做到先进先出，并对效期商品进行呈报
负责对仓库现场的管理工作，结合盘点结果做好损溢呈报，并建立相关台帐
配合养护员等相关质量监控人员，做好商品在库养护工作，确保在库商品质量，在日常管理工作中发现质量问题及不合格品及时呈报
职
责
三 职责表述：质量管理工作
工作
任务

职
责
四 职责表述：在库设施设备管理与消防安全管理工作及库内环境监测管理工作
工作
任务 协同行政人员、质量人员做好在库设施设备（空调、除湿机、温湿度计等）、消防设施的维护、保养工作
坚持安全管理制度、防范安全隐患
加强对商品储存库内外环境的监控，及时运转相关设施设备，保障商品存储条件
对在库设施设备的运行情况、环境监测情况作好记录
职责五 职责表述：完成储运部经理交办的其他任务
权力：
储运规划建议权
商品布局及调整建议权
销货退回、购进商品退厂审核、监督权
消防、质量管理建议权
损溢商品、效期商品呈报权
商品出入库存、装卸商品督促权
任职条件：
教育水平 高中以上
专业 医药相关专业或经济、管理、物流相关专业
培训经历
经验 2年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验
知识 通晓业务知识，掌握公司所经营产品外动态， 具备财务管理、法律、统计等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识
技能技巧 熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络知识；
专业 医药相关专业或经济、管理、物流相关专业
个人素质
其它：
使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机）、通讯设备
工作环境 办公场所
工作时间特征 正常工作
所需记录文档 通知、商品档案、设施设备档案、维护记录、报溢报损表、工作总结等
考核指标：
安全情况、商品布局、设施设备状态、质量记录（出入库记录）的完整性、库内商品损溢情况、重要任务完成情况、

部门合作满意度
判断能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力、专业知识及技能
备注：


收货员职务说明书
岗位名称 收货员 岗位编号
所在部门 储运部 岗位定员
直接上级 储运部经理 工资等级 五级
直接下级 薪酬类型
所辖人员 岗位分析日期 2005年3月
描述：负责入库商品入库前接收管理、负责质量待验区管理、及待验商品管理工作，保障入库商品质量完好、验证商品基本信息并通报质量验收员作验收工作及商品分类入库工作
职责与工作任务：
职
责
一 职责表述：在储运部经理、质量管理部人员的指导下做好在库商品管理、收货入库管理，执行公司待验商品管理制度、质量管理制度
工作
任务 学习药品保管、药品分类及存储相关业务知识，提高保管、分类工作技能
熟悉并遵守公司制定的GSP质量管理制度，并严格按照程序规范操作
按照药品的类别、理化性质和贮藏要求做好分类、分库、分区储存前准备工作
按照GSP质量管理要求、规范、安全、方便的原则，合理安排货位，使药品堆垛整齐，牢固，色标明显
认真按批号、效期、规格、数量、质量等信息做好药品进货入库、销退入库收货工作，确保收货的准确性，并做好待验商品台帐管理，
确保进货收货、销退收货、质量收货手续齐全，接收并保存好商品出入待验区的原始凭证等资料
对商品的收货工作的正确性和及时性负责
做好商品收货、装卸过程中的监督工作
定期汇同质量部、业务部等相关部门做好存货盘点工作，做到帐、卡、实货、信息系统数据相符
强化销退收货商品管理，做好收货监控，并通知相关人员或部门确保是我司发出商品
进货收货后应及时查询到货通知单(或合同电子单),确保到货通知(或合同电子单)与实货基本信息相符,并录入信息管理系统;并及时通知验收人员作质量验收,对于验收合格商品及时分类并通知装卸人员及保管员送入相关库房或库区
对收到的待殊药品要立即送入特殊药品库区,通知相关人员进行验收、入库
严禁无关人员进入仓库、并拒绝闲杂人员翻阅有关物存货资料
熟练商品收货作业流程，对流程做好规划，并上报整合方案与改进建议，做好商品出入库方便、及时、准确并确保财务、业务、质量的控制性
职
责
二 职责表述：质量管理工作
工作
任务

职
责
三 职责表述：在库设施设备管理与消防安全管理工作及库内环境监测管理工作
工作
任务 协同行政人员、质量人员做好在库设施设备（空调、除湿机、温湿度计等）、消防设施的维护、保养工作
坚持安全管理制度、防范安全隐患
加强对商品储存库内外环境的监控，及时运转相关设施设备，保障商品存储条件
对在库设施设备的运行情况、环境监测情况作好记录
职责五 职责表述：完成储运部经理交办的其他任务
权力：
收货规划建议权
商品布局及调整建议权
销货退回审核、监督权
消防、质量管理建议权
不合格商品呈报权
商品收货、装卸商品督促权
任职条件：
教育水平 高中以上
专业 医药相关专业或经济、管理、物流相关专业
培训经历
经验 2年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验
知识 通晓业务知识，掌握公司所经营产品外动态， 具备财务管理、法律、统计等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识
技能技巧 熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络知识；
专业 医药相关专业或经济、管理、物流相关专业
个人素质
其它：
使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机）、通讯设备
工作环境 办公场所
工作时间特征 正常工作
所需记录文档 通知、商品档案、设施设备档案、维护记录、报溢报损表、工作总结等
考核指标：
安全情况、商品布局、设施设备状态、质量记录（出入库记录）的完整性、库内商品损溢情况、重要任务完成情况、
部门合作满意度
判断能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力、专业知识及技能
备注：


储运员职务说明书
岗位名称 储运员 岗位编号
所在部门 储运部 岗位定员
直接上级 储运部经理 工资等级 五级
直接下级 薪酬类型
所辖人员 岗位分析日期 2005年3月
描述：负责仓库进出商品的调度、接站、装卸管理及运输规划等工作
职责与工作任务：
职
责
一 职责表述：协助储运部经理做好仓库进出商品的调度、接站、托运、装卸管理及运输规划工作
工作
任务 学习药品接收、装卸管理、运输安全相关业务知识，提高工作技能
熟悉并遵守公司制定的GSP质量管理制度，并严格按照程序规范操作
严格遵守交通法规，按照交通管理法要求开展各项工作，确保运输过程交通安全
依照业务部门出据的到货接站要求及商品销售过程中的送货要求，及时、准确地做好接站工作、销售送货工作，以及进入库过程中的车辆调节、运输、装卸管理安排工作
对于需托运商品，熟悉托运操作流程，做好本市托运单位（物流企业）的质资、信誉考查，并与之保持良好关系确保托运商品顺利、及时到达要货单位，同时节约托运成本
药品运输过程中注意包装牢固、标识清晰、严格按药品外包图示进行操作，对运输过程中的遗失、被盗、因装车不牢的破损负责
高度的责任心，保证运输及时、准确、安全，运输装车保证药品堆码整齐，防止药品被撞击、倾倒，确保药品的安全，对特殊药品的运输做到双人运输，并做好相关记录
确保商品接站入库、运输出库送交客户手续齐全，接收并保存好商品出入库的原始凭证等资料
对商品的出入工作的正确性和及时性负责
做好商品出入库、装卸过程中的监督工作
熟练调度、储运作业流程，对流程做好规划，并上报整合方案与改进建议，做好商品出入库方便、及时、准确并确保财务、业务的控制性
职
责
三 职责表述：质量管理工作
工作
任务

职
责
四 职责表述：对运输设备的监控管理工作
工作
任务 协同部门经理、行政人员、质量人员做好运输设施设备（车辆、冰箱、温湿度计等）、消防设施的维护、保养工作
坚持运输安全管理制度、防范安全隐患
职责五 职责表述：完成储运部经理交办的其他任务
权力：
储运规划建议权
托运企业（物流企业）选择建议权
车辆调度权
搬运人员选择权
商品出入库存、装卸商品督促权
商品交接权
工作协作关系：
内部协调关系 部门经理、各经营部门相关人员等
外部协调关系 托运企业、火车站、汽车站等
任职条件：
教育水平 高中以上
专业 医药相关专业或经济、管理、物流相关专业
培训经历
经验 2年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验
知识 通晓业务知识，掌握公司所经营产品外动态， 具备财务管理、法律、统计等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识
技能技巧 熟练使用WORD,EXCEL等办公软件
专业 医药相关专业或经济、管理、物流相关专业
个人素质
其它：
使用工具/设备 计算机、一般办公设备（电话、打印机）、通讯设备
工作环境 办公场所及货运场地
工作时间特征 经常加班
所需记录文档 通知、出入库记录、运输记录、交接手续等
考核指标：
安全情况、费用控制、设施设备状态、运输记录的完整性、交接手续完整性、重要任务完成情况、
部门合作满意度
判断能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力、专业知识及技能
备注：


驾驶员职务说明书
岗位名称 驾驶员 岗位编号
所在部门 储运部 岗位定员
直接上级 储运部经理 工资等级 五级
直接下级 薪酬类型
所辖人员 岗位分析日期 2005年3月
描述：负责货物运输、保障运输安全、人员接送、汽车保养与维护等工作
职责与工作任务：
职
责
一 职责表述：做好货物出入库运输、保障运输安全、负责汽车保养与维护等工作
工作
任务 学习药品装卸管理、驾驶与维修、运输安全相关业务知识，提高工作技能
熟悉并遵守公司制定的GSP质量管理制度，并严格按照程序规范操作
严格遵守交通法规，按照交通管理法要求开展各项工作，确保运输过程交通安全
负责车辆的日常保养检查工作，精心维护车辆，做到车内良好整洁
节约油耗，降低车辆维修保养成本
有权拒绝车况不良或有故障的车辆指派
工作积极主动，服从调度，协助做好有关工作
依照部门经理、储运员出据的货品运输计划及要求，及时、准确地做好接站工作、销售送货工作，在运输过程执行优化路线（执行规划路线要求），在确保准确、及时地展开工作时降低运输成本
药品运输过程中注意包装牢固、标识清晰、严格按药品外包图示进行操作，对运输过程中的遗失、被盗、因装车不牢的破损负责
高度的责任心，保证运输及时、准确、安全，运输装车保证药品堆码整齐，防止药品被撞击、倾倒，确保药品的安全，对特殊药品的运输做到双人运输，并做好相关记录
确保商品运输交接手续齐全，接收并保存好客户签收等原始凭证等资料
做好商品出入库、装卸过程中的监督工作
熟悉运输路线，定期作向储运部经理提交运输报告，对运输线路要求、装货设置提交建议书
职
责
三 职责表述：质量管理工作
工作
任务
职
责
四 职责表述：对运输设备的监控管理工作
工作
任务 协同部门经理、行政人员、质量人员做好运输设施设备（车辆、冰箱、温湿度计等）、消防设施的维护、保养工作
坚持运输安全管理制度、防范安全隐患
职责五 职责表述：完成储运部经理交办的其他任务
权力：
运输路线规划建议权
装货设置建议权
车辆合法使用权
搬运人员指导权
商品出入库存、装卸商品督促权
车况不良或有故障的车辆指派否决权
商品交接权
工作协作关系：
内部协调关系 部门经理、各经营部门相关人员等
外部协调关系 托运企业、火车站、汽车站等
任职条件：
教育水平 高中以上
专业 驾驶
培训经历
经验 持B照，三年以上驾龄
知识 通晓交通法规，药品装运知识，药品运输储存知识
技能技巧
专业
个人素质 无酗酒嗜好，情绪稳定
其它：
使用工具/设备 车辆、一般办公设备（电话、打印机）、通讯设备
工作环境 办公场所及货运场地
工作时间特征 经常加班
所需记录文档 通知、出入库记录、运输记录、交接手续等
考核指标：
安全情况、费用控制、设施设备状态、运输记录的完整性、交接手续完整性、重要任务完成情况、
部门合作满意度
判断能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力、专业知识及技能
备注：


电梯操作及保洁责任人职务说明书
岗位名称 电梯操作及保洁责任人 岗位编号
所在部门 储运部 岗位定员
直接上级 储运部经理 工资等级 五级
直接下级 薪酬类型
所辖人员 岗位分析日期 2005年3月
描述：负责仓库电梯操作及库外保洁管理工作等工作
职责与工作任务：
职
责
一 职责表述：负责仓库电梯操作、维护与保养、消防设施维护监管及变压器管理
工作
任务 熟悉电梯性能、及操作规程，并严格按操作进行处理
定期检查（如：电源线路情况、运作状况、清洁度）、保养电梯，发现故障（或故障隐患）立即停止使用并通知行政部门进行维修
负责电梯运作管理及使用，载货电梯严禁载人
进行货载时，监管理货物摆放，对货运过程负责
严禁行人、工作人员、动物等靠近变压器
跟踪变压接地情况、线路搭接情况、油表情况，作好监管工作，发现问题及时向行政部或电力部门反映
配合行政部门人员、储运经理、电力部门工作人员等作好线路维护，定期查询线路情况，杜绝安全隐患
配合工会工作人员、行政部门、储运部经理等做好消防设施设备检查与保养
职
责
二 职责表述：质量管理工作
工作
任务

职
责
三 职责表述：负责对库外保洁工作管理
工作
任务 坚持每天对库外场地的清洁状况的检查，安排清洁人员定时打扫
定期检查库外场地、阴沟排水及清洁情况，保持库外场地的整洁
职责五 职责表述：完成储运部经理交办的其他任务
权力：
清洁工具购置、领用建议权
电梯操作权
安全隐患上报权
工作协作关系：
内部协调关系 工会、行政部人员、部门经理、各经营部门相关人员等
外部协调关系 电力部门工作人员
任职条件：
教育水平 高中以上
专业
培训经历 电梯操作培训、电工培训
经验
知识 通晓电路知识，电梯操作知识
技能技巧
专业
个人素质 无酗酒嗜好，情绪稳定，身体健康强壮，能与同事合作并能服从安排
其它：
使用工具/设备 一般办公设备、通讯设备
工作环境 办公场所及货运场地
工作时间特征 经常加班
所需记录文档 报告
考核指标：
安全情况、设施设备（使用工具）状态、库外清洁情况、重要任务完成情况
部门合作满意度
判断能力、人际能力、沟通能力、影响力、执行能力、服务能力、专业知识及技能
备注：


装卸搬运工职务说明书
岗位名称 装卸搬运工 岗位编号
所在部门 储运部 岗位定员
直接上级 储运部经理 工资等级 六级
直接下级 薪酬类型
所辖人员 岗位分析日期 2005年3月
描述：负责公司的物资装卸搬运工作及公司临时安排的设施设备、办公用品装卸搬运等工作
职责与工作任务：
职
责
一 职责表述：负责公司的物资装卸搬运工作及公司临时安排的设施设备、办公用品装卸搬运等工作
工作
任务 服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定
了解药品基本性能，提高自身工作能力
负责物资的装车卸货及运送至指定库区位置并按要求进行摆放工作
对药品的搬运及装卸严格按照外包装的图示进行操作，做到轻拿轻放，不倒置，库内堆垛整齐、美观
有拒绝野蛮装卸的权力
加强装卸意识，严防装卸事故的发生
提高装卸工作质量，保证物资不受人为的损坏
对所承担的工作全面负责
对在装卸过程中损坏的物资要负责或赔偿
严禁装卸人员有违反装卸规定的行为发生
确保物资装车牢固，避免运输途中发生意外
将药品送到客户时，确保清点清楚，交接手续齐全，并交回调度人员，并签字确认
做好库内的保洁工作，定期进行清洁，每月进行一次全面的清洁，并配合相关人员进行检查验收
职
责
三 职责表述：质量管理工作
工作
任务

职
责
四 职责表述：对装卸工具、设施设备的管理、保养工作
工作
任务 对装卸工具（推车、跳板等）设施设备定期进行检查、维修确保设备的正常使用，无人员、货品在装卸过程中的安全隐患

职责五 职责表述：完成储运部经理交办的其他任务
权力：
装卸工具购置、领用建议权
装货设置建议权
货物运输交接权
工作协作关系：
内部协调关系 部门经理、各经营部门相关人员等
外部协调关系 托运企业、火车站、汽车站等
任职条件：
教育水平 初中以上
专业
培训经历
经验
知识 通晓药品装运知识，药品运输储存知识，装卸工具使用知识
技能技巧
专业
个人素质 无酗酒嗜好，情绪稳定，身体健康强壮，能与同事合作并能服从安排
其它：
使用工具/设备 车辆、一般办公设备（电话、打印机）、通讯设备
工作环境 办公场所及货运场地
工作时间特征 经常加班
所需记录文档 通知、运输记录、交接手续等
考核指标：
安全情况、设施设备（使用工具）状态、交接手续完整性、货品堆躲情况、库内清洁情况、重要任务完成情况
部门合作满意度
判断能力、人际能力、沟通能力、影响力、执行能力、服务能力、专业知识及技能
备注：


数据部
数据部经理职务说明书
岗位名称 数据部经理 岗位编号
所在部门 数据部 岗位定员 1人
直接上级 业务副总经理 工资等级 三级
直接下级 系统管理员 薪酬类型
所辖人员 2人 岗位分析日期 2005年3月
描述：协助主管领导或主管部门做好信息化建设规划，并具体执行；负责管理与维护公司信息管理系统工作；负责网络环境、硬件安装、调试与维护工作；负责公司网站、域名、网络实名的建设、管理及维护工作；负责编制计算机、网络管理、信息管理系统等信息化培训方案提升企业信息化水平并负责实施；具体实施信息化增值服务工作；负责信息管理系统二次开发工作，有效支持业务、行政办公、人力资源等业务的展开；定期向总经理、业务副总提交分析数据支持决策等工作
职责与工作任务：
职
责
一 职责表述：协助主管领导或主管部门做好信息化建设规划，并具体执行
工作
任务 协助主管领导或主管部门制定公司信息化发展规划与发展战略
负责组织制定和实施信息化建设发展规划，及时了解、监督、汇报信息化建设规划的执行情况，提出修订方案
参与制定公司信息化建设计划和预算方案
职
责
二 职责表述：负责管理与维护公司信息管理系统工作
工作
任务 参与制定适应于我司业务形态的信息化解决方案，优化控制流程，强化信息监控力度，提高工作效率与效果，对不适应业务展开的提出反馈意见
制定我司信息化操作说明书，指导操作员工日常工作
制定信息管理系统管理制度，解决标准化、准确、及时、数据安全等系统问题
定期与公司各部进行勾通，了解公司信息化在实际应用中的具体需求以及不合理之处，并及时与主管领导或部门勾通解决
建立系统授权管理机制
在确保信息系统稳定性的前提下，进行系统二次开发，从技术上保障信息化的应用
职
责
三 职责表述：负责网络环境、硬件安装、调试与维护工作规划及执行工作
工作
任务 根据公司各部分布情况、布点要求规划网络结构，确保日常办公、应用软件物理平台的正常使用
建立网络、硬件管理档案，规划网络配置，满足各部室信息化应用合理需求
加强网络硬件环境安全性、稳定性管理，强化病毒防治、数据输出制度，重点监管好防火墙
负责公司网络及硬件的安装、调试、维护及使用指导工作
建立网络管理制度，指导、监督、管理员工对网络环境的使用
职
责
四 职责表述：负责公司网站、域名、网络实名的建设、管理及维护工作
工作
任务 根据公司对外宣传、业务开展情况参与制定公司网站建设规划方案，从技术角度充分析，并技术组织实施
全面负责网站技术管理，根据公司各业务阶段的发展状况，定期更新网站内容，并做好数据采集与备份，做好安全防范、服务器托管、域名管理等工作
负责公司申请的网络实名的管理、维护、及时更新内容
注重网络安全，每天备份，作好网络安全监控，确保公司数据不外泄
职
责
五 职责表述：负责编制计算机、网络管理、信息管理系统等信息化培训方案提升企业信息化水平并负责实施
负责编制公司管理层、操作层等多层应用系统、计算机基础、办公软件、网络知识等培训计划，并组织实施
定期对各岗们操作进行考察、调研，了解计算机应用状况，提出整改方案，并有针对性组织培训
充分交流，结合公司信息化管理、信息化管理制度的推进、公司业务操作实际（方便、快速）、质量管理要求、财务监督提出可行性运作方案
职
责
六 职责表述：建立信息化运行成本管理体系、实现信息化增值服务工作
协助主管领导或主管部门，建立成本控制体系，有效节约信息化管理、运行成本
利用公司技术、信息、管理、影响优势，利用公司网站，利用下属分公司、分店经营控制，利用公司业务拓展需求充分挖掘控制环节上的利润空间，通过信息化监理、软件技术开发、E-B、会员服务等实现信息化增值
职
责
七 职责表述：领导部门工作及数据部内部的组织管理
在主管领导的指导下制定部门年度、阶段性工作计划并组织实施,并监督部门执行情况
跟踪公司信息化需求，负责对公司信息化建设制定出可行性方案，从技术上保障公司信息化建设的顺利实施及管理
负责制定公司计算机管理的有关规章制度，以保障整个信息系统正常运作，并对有关规章制度的执行进行监督
监督指导本部工作人员的工作情况，对公司计算机管理系统软、硬件负责
定期组织参加业务部门、质量部门工作协调会，解决信息建设方面实际问题
密切关注计算机技术的发展，掌握计算机，发展的新动向，积极参与各种技术信息交流会，提高公司信息化建设发展的影响能力与业务能力，加快计算机系统对外的沟通和信息交流
与软件供应商保持联系，交流信息管理系统的使用心得，了解信息系统的升级情况
负责协调下属工作人员之间、本部门与相关部门之间关系
定期组织人员对信息系统的数据进行分析整合，形成报告，指导经营的决策工作
负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见
职
责
八 职责表述：经营工作过程中的质量管理 
……

某医药公司职务说明书