罗铭老师的内训课程
课程大纲（1） 视频了解管理的基本职责和动作（2）管理者的认知一、管理的意义和演变1：管理能力与领导能力的区别2：中层干部在实际工作中管理与领导的体现 （案例讨论）二：管理者的角色和内容1：作为下属角色的四项基本原则2：作为上级角色的四项定位3：作为同事角色的客户服务意识4：管理者不可以做上吐下泻的管理干部三：管理者应具备的六大态度和意识A:建立工作使命感B：达成意愿的决心C：突破现状D：责任意识E：效能意识F：掌握原理、原则和工作技能案例训练：如何树立自己的管理意识；（3）：沟通与协调 引言：管理干部如何表扬和倾听1：沟通的基本含义2：沟通在管理上的功能3：管理干部在沟通中三种心态4：克服沟
讲师：罗铭查看详情
课程大纲：板块 经营目标管理部分 目标管理的基本含义目的管理的含义目标管理的三个层次层次一： 共同制定层次二：责任明确层次三：自我控制第二部分 目标管理中目标确定一、目标设定1、目标设定的程序、流程2、目标三角形3、目标设定流程二、目标的要求1、目标的SMART原则2、目标管理的五个要素第三部分 掌握目标设定和目标分解的方法一、各层目标如何制定1、企业目标与愿景之间关联2、部门目标与绩效达成3、岗位、个人目标和能力成长实例：如何建立目标体系图二、目标分解1、目标为全公司目标的纵向联系2、纵向目标分解的具体步骤3、目标在工作现场也有横向联系三、制定工作行动计划/主要措施细化1、过程设计，你做了没
讲师：罗铭查看详情
课程大纲课程大纲将根据培训需求调研情况进行调整1、绪论（1小时）Ø 剖析职业成功的意义；l 品格成功还是技巧成功？l 成功者的特质：从独立到互赖的成长阶段1. 阳光心态（2小时）Ø 刺激反应模型：人类四大天赋，情绪管理模式Ø 注意力模型：关注圈，影响圈2. 目标系统（2小时）Ø 罗盘与时钟：以终为始，人生方向Ø 目标的SMART原则：制定目标的原则和方法3. 工作效率（2小时）Ø 时间的概念和价值：计算你的时间价值，时间的特性Ø 时间管理的发展：四代时间管理观，要事的计划制定4. 双赢思维（2小时）Ø 人际交往的模式：输赢的排列，情感账户Ø 双赢品格：前提基础是三大支柱Ø 双赢策略：寻找第三种
讲师：罗铭查看详情
课程大纲破冰活动：撕纸游戏（A4纸张就可以）章 认识职业生涯设计1：职业锚的概念2：职业生涯设计的意义3：职业生涯设计的误区A: 名校amp;非名校B：优势专业amp;非优势专业C：项目(实习)经验amp;非项目（实习）经验第二章 职业生涯设计1：分析自身的条件 （能力、兴趣和价值观）2：分析所在的位置（运用舒伯特的职业发展周期来分析）3: 明确职业导向与组织需求的匹配4：职业生涯决定的导向和六步骤法第三章：职业生涯管理路径1：职业生涯的高原反应2：控制和突破职业生涯的高原反应---寻找相应的技能突破3：外界机构在个人突破职业生涯高原反应的作用A: 新技术的不断突破有效缩短过去对传统职业生涯规
讲师：罗铭查看详情
培训课程大纲暖场：观看一段视频，了解沟通中语言、态度的变化章 沟通基本概念1：沟通基本含义2：沟通中的误区呈现案例：如何陪女朋友买衣服第二章 沟通的模型1：沟通的基本模型介绍2：沟通的基本三种方式A: 正式沟通amp;非正式沟通B：言语沟通amp;非语言沟通C: 单向沟通amp;多向沟通案例：孩子的询问第三章 沟通的六个步骤1：事前准备2：确认需求3：阐述观点4：处理异议5：达成协议6：共同实施案例游戏 ： 抓间谍第四章 上级amp;同事的沟通1： 与上级沟通的要点“有胆有识”2： 与同事沟通的要点“有心有肺”案例：观看荀彧与曹操的对话...
讲师：罗铭查看详情
一：理论与专业知识课程内容节：如何增强员工的凝聚力？Ø 企业的共同愿景。Ø 领导的人格魅力。Ø 优厚、公平的福利待遇。Ø 建立学习型组织。Ø 人性化管理。Ø 规范化、制度化的管理。Ø 优美、安全的办公环境。Ø 职工参与。第二节：团队概念1：团队与团伙区分2：个人与团队第三节：发掘问题与解决问题的能力培养1、及时发掘问题与解决问题是企业发展的内在动力2、面对复杂的工作与环境--如何突破困境3、面对问题的心态4、管理人员思考问题的五个维度5、“问题分析--解决”正确之程序第四节：沟通能力──管理的核心1、正视沟通以及沟通的技巧2、沟通障碍的产生与防范3、报告、联系、商讨4、如何与下属建立相互依赖的