罗铭老师的内训课程
课程大纲一： 什么是一页纸项目管理1：一页纸项目管理的创建者2：一页纸项目管理的对象3：一页纸项目管理的提升效果二：一页纸项目管理的五个要素1：任务2：目标3：时间线4：成本5：负责人三、创建一页纸项目管理的12个步骤1：标题2：负责人3：矩阵----文件的根基4：项目目标5：主要项目任务6：使任务和目标一致7：目标日期8：使任务和时间线一致9：将任务分配给负责人10：主观任务11：成本12：概述与预测四：一页纸项目管理的实际操作案例1：一页纸项目管理的操作五个核心点2：一页纸项目管理的案例说明...
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课程大纲导言：1： 破冰游戏，让学员进入培训状态2：视频了解礼仪在商务活动中的重要性Ø 职场形象礼仪1：礼仪对个人和团队的重要性2：职场礼仪对工作重要性3： 职场礼仪的分类 1).职场服饰礼仪 2).职场仪容礼仪 3).职场仪态礼仪 4）职场语言礼仪4： 如何时间礼仪赢得客户认可和信赖案例：夫人的风范带来职业感分享Ø 职场交际礼仪1. 职场交际礼仪在工作中运用2：职场交际礼仪的分类3：（重点） 职场交际礼仪中见面礼仪 1） 职场中的问候礼仪 2） 职场中的介绍和握手礼仪 3） 职场中介绍礼仪 4） 职场中交换名片礼仪案例： 如何用见面礼仪来赢得客户的好感4: (重点) 职场交际礼仪中用餐礼仪1
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课程大纲一）暖场开篇 银行柜台的案例，解析接待礼仪的核心二） 接待商务礼仪的核心思想 A: 安全感 B：专业感三） 接待商务礼仪中的基本形象礼仪1： 接待商务中服饰礼仪基本要求A: 接待工作中男士基本服饰礼仪介绍B：接待工作中女士基本服饰礼仪介绍四） 接待商务礼仪中交际礼仪1：接待工作的见面礼仪要求A：接待工作的问候礼仪 B：接待工作的名片礼仪 C：接待工作的引导礼仪2：接待工作中其他礼仪 A: 接待工作中乘车礼仪 B：接待工作中细节礼仪（电梯、沏茶、敬烟等） C：接待工作中用餐礼仪（分中amp;西餐、简餐和商务宴请餐） 3：接待工作常见的一些错误礼仪示范五） 接待日本外宾应该注意
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课程大纲一）暖场开篇 银行柜台的案例，解析接待礼仪的核心二） 营销商务礼仪的核心思想 A: 安全感 B：专业感三） 客户经理在营销过程角色定位和职业礼仪配合1： 客户经理在营销过程的定位A: 专业性服务专家B：专业性沟通高手C：客户的家庭顾问2： 客户经理定位决定职业礼仪A: 专业化职业形象礼仪B：专业化职业行为礼仪C：专业化职业沟通礼仪四）营销经理 客户拜访中的交际礼仪1： 拜访前的礼仪准备A: 对客户的了解，尊重是礼仪根本B：销售工具准备和展示礼仪C：拜访前电话邀约沟通礼仪2：拜访时商务礼仪A: 开场白介绍礼仪B：名片交换礼仪（何时递交名片，很有讲究）C：客户交流中各种姿态礼仪
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课程大纲章 时间管理的概念与误区1：时间管理的概念2：时间管理误区 误区1：工作管理上无计划 误区2： 个人、组织工作不当 误区3： 时间控制能力不足 误区4： 整理整顿不足 误区5： 个人进取意识不足第二章： 时间管理的六大原则原则1：明确目标 原则2：有计划、有组织地进行工作 原则3：分清工作的轻重缓急 原则4：合理地分配时间 原则5：与别人的时间取得协作 原则6：制定规则、遵守纪律第三章：现代时间管理的四象限方法 （重点）1： 四象限管理方法的原则2：四象限方法的运用与案例介绍3：四象限管理方法的实际练习（备注：练习试培训时间实际情况进行确认，可以作为课后作业练习，讲师批改）