龙飞老师的内训课程
高效职场沟通技巧课程背景：沟通技巧越来越成为职场人士最重要的技能之一，不管是同事之间，主管下属之间，还是和客户之间，高效沟通扮演着关键的作用。如何培养自己的沟通能力？如何与不同个性的人沟通？如何快速建立关系？如何拒绝不合理的要求？如何有效表达自己的观点。。。，对于大多数员工来说，都缺乏系统的认知和学习。本课程旨在为有效的提升职场沟通能力提供系统的工具、方法和知识点，对于一线员工及中层管理者都能提供有益的帮助。课程目标：● 解释如何建立双赢合作的三个方面，以及情感账户的概念● 区分自传式沟通和移情聆听，模拟移情聆听的运用● 解释DISC
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绩效管理和员工激励培训课程背景：团队执行力不强的很重要的原因之一是我们的绩效管理和员工激励的问题。目标设定不一致，目标设置不清晰，目标没有严格的考核；目标做好后，没有定期的去回顾，员工也没有定期的收到主管的反馈和指导，这样年初的目标设定成为了形式主义。造成这种现象的主要原因，是管理者对于绩效管理缺乏足够的重视，也缺乏系统的方法和工具，包括对于员工如何去激励。课程目标：● 完成一份主要岗位的目标设定举例● 陈述KPI的作用及设置要点● 现场演练，模拟相关工具的运用及如何应对具有挑战的情景面对● 解释X/Y理论，模拟GFI理论的运用，学会如何挖
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跨部门沟通课程背景： 市场环境的快速变化，对于企业的创新及反应速度也要求越来越高。企业内部部门之间的界限也越来越模糊，越来越多的项目要求各部门之间齐心协力，团结一心，才能做好。但是跨部门之间的沟通、协作却是大家面临很大的挑战！ 部门之间各自为战、画地为牢，甚至抵触对抗，这些都造成了严重的内耗。大多数中层管理者对于跨部门之间的沟通协作，缺少系统的了解、掌握，同时对应的关键技能也有待提高。 本课程旨在为中层管理者的跨部门沟通、协作提供系统的工具、方法和知识点，让部门之间真正达成协同效应，形成合力。课程收益：● 例举跨部门协
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目标管理培训课程背景： 企业管理面临的不仅是战略上的规划，更头痛的是对于战略的执行与落地。科学的目标管理体系，可以很好的解决战略的执行，但是很多中层管理者对于目标管理知识非常欠缺，比如对于目标管理的重视度和认识不足，同时没有掌握目标管理的流程及相关工具的运用，所以，到后来目标管理也只是流于形式。 本课程旨在帮助管理者对于目标管理建立系统全面的认知，同时学会如何将相关的方法和工具运用到实际工作中去。课程目标：● 陈述目标管理的定义和价值● 例举目标设定与计划制定的四大原则，并解释其含义● 完成运用标准模板制定年度目标设定及计划
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欲善其事，先利其器—高效领导力打造课程背景： 在市场变化迅捷的时代，对于管理者来说，仅仅靠严格的管理力是难以胜任的。一个优秀的管理者必须拥有高效的领导力，来激发和带领团队前进，达成目标。如何培养领导力？领导力包括哪些方面？有没有具体的工具和方法，帮助管理者较快有效的提高领导力？ 本课程从团队建设、目标达成、双赢协作、自我高效四个方面，帮助管理者系统掌握高效领导力塑造必备的工具、方法。课程模型：[pic]课程时间：2天，6小时/天课程对象：主管，部门经理课程方式：讲师讲授+案例分析+分组讨论+角色扮演+情景模拟+实操演练课程目标：1. 掌握高效