赵斌老师的内训课程
讲、习惯和经验主义对销售的影响故事分享：巴西运动员救婴儿的故事（摒弃经验，创新）第二讲、销售的前生今世1、销售定义案例：顶尖高手的进场显像人的共性：趋利避害2、销售的人容易成功获得薪酬—获得人脉—获得地位—获得尊严—获得成功3、如何认识销售工作销售的过程中销的是什么？产品？自己？买卖的过程中卖的是什么？产品？服务？好处？4、每一个销售人员必须知道的三件事5、顶尖销售的四张王牌6、顶尖销售人员“心态”四问7、销售工作的“钱”途8、推销对个人的作用和对社会的贡献第三讲、营销员工能力提升训练七大关键（心态调整）关键一：活在当下的销售理念关键二：培养积极主动营销的心态关键三：强烈的进取心 全身心投入工
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导入：从一张图中，看出管理的本质，就是沟通沟通再沟通章沟通技巧是中层管理者的重要技能1、各层级沟通的重要性互动：组织中与上级、下级、同事和客户沟通中的问题1.1、决定绩效的三个方面1.2、什么是沟通1.3、沟通对于个人和组织的意义视频案例：看亮剑，学沟通2、中层管理沟通初印象2.1、中层管理沟通的四大目的2.2、中层管理沟通的三大要素2.3、中层管理沟通的三种途径2.4、中层管理沟通的三大原则2.5、中层管理沟通的二种方式互动游戏：谁是佳拍档第二章中层管理者高效沟通的反应模式1、制造业在组织中的信息流失去了哪里1.1、何谓“沟”何谓“通”1.2、沟通中重要理论漏斗效应1.3、如何有效改善组织沟
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引入：米卢的启示时代发展，心态变化的现状和心理学讲师的研究章、凝聚青春正能量共筑美丽中国梦1、何为青春正能量2、能量的存在方式3、正能量和负能量的对比3.1、喜伤心、怒伤肝、思伤脾、恐伤肾、忧伤肺3.2、小故事，大道理1：九个人过桥的试验能量的来源3.3、小故事，大道理2：死囚试验说明心理影响？3.4、小故事，大道理3：水知道答案说明心理影响？3.5、小故事，大道理4：踢猫效应说明心理影响？4、洞察自我，认识正能量我的影响力来自哪里？心态测试题第二篇、植入正能量七剑塑造阳光心态从“尽力而为”，走向“全力以赴”了解心态的力量ABC理论1.思想(信念)和行为（结果）的关系1.1、注意力等于事实1.
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讲：找准位置——认清角色是关键一、中高层职位产生的原因1、上司工作忙不过来了，需要找个“帮手”2、企业越做越大，老板没有分身术，需要找“替身”3、上下级关系只有在组织中才存在二、中高层角色的本质1、“经理”从来没有“群众”选择的而是企业或上司任命的2、角色是代表公司或上司行使权利3、与上司的职位关系是“委托—代理”关系三、中高层角色的常见误区1、民意代表：代表“群众”和上司“抗争”2、领主：划定自己的“一亩三分地”3、向上错位：做上司对错的“法官”4、向下错位：不愿“下放”工作和权利5、自然人：忘记自己头上还有顶“官帽”四、中高层作为下属角色的四项准则准则一：下属的职权基础是来自于上司的委托或
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导入：互动游戏“责任者”游戏一、感悟责任：透视成功的大智慧1、从这个字说起，什么是责任：责就是本金和本分责任意识，是“想干事”；责任能力，是“能干事”；责任行为，是“真干事”；责任制度，是“可干事”；责任成果，是“干成事”。2、责任是对使命的忠诚和信守3、责任是一种习惯4、责任缺失，时代需要现代企业发展的三个阶段案例：三鹿事件二、责任胜于能力，责任提升能力1、为什么成功的总是负责任的“傻子”案例：许三多精神2、责任心不强的原因3、责任是一种心态，一种价值观4、责任就是角色4.1社会责任案例：万科王石事件4.2家庭责任4.3企业责任职业中的五类人三、从我出发，让主人翁精神落到实处决定企业绩效的三
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讲高效沟通概述1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述第二讲有效沟通技巧1.完整的沟程：信息发送、接收、反馈2.有效发送信息的技巧3.关键的沟通技巧——积极聆听4.有效反馈技巧第三讲有效的肢体语言1.信任是沟通的基础2.有效沟通的五种态度3.有效利用肢体语言4.印象：决定性的七秒钟5.说话语气及音色的运用6.沟通视窗及运用技巧第四讲高效沟通的基本步骤1.步骤一事前准备2.步骤二确认需求3.步骤三阐述观点——介绍FAB原则4.步骤四处理异议5.步骤五达成协议6.步骤六共同实施第五讲人际风格沟通技巧1.人际风格的四大分类2.各类型人际风格的