刘军元老师的内训课程
天模块1：高效经理人的角色定位☆ 职业化-高效经理人的成功定义；☆ 依赖-独立-互赖：经理人成熟渐进图；☆ 管理角色认知与五大领导力品质；☆ 角色转变：他人产生业绩；☆ 自强不息-乾卦的智慧；模块2：八项核心管理技能之一：凡事预则立，管理始于计划☆ 计划制定不周的结果和迹象；☆ 制定计划的4大益处；☆ 领导不愿制定计划的原因；☆ 如何制定计划的7个因素及其实施；☆ 目标管理七步骤；☆ 案例：墨菲定律模块3：八项核心管理技能之二：行胜于言-行动与检查☆ 将计划付诸行动的4个步骤☆ 造成时间浪费的因素☆ 行动次序的重要性☆4项行动技巧与4项检查技巧☆ 时间管理矩阵-定义要事才能管理要事；☆ 大事Y
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天从依赖到独立-人生重要的一公里模块1：思维转换，发现全新自我播种思想，收获行动；播种行动，收获习惯；播种习惯，收获品格；播种品格，收获命运。-- Samuel Smilessup2;职业的定义/发现工作的意义；sup2;专业主义与管理者的四律；sup2;观为得-审视你的思维，实现管理者思维模式转换；sup2;效能之根-品格与技巧；sup2;卓有成效是可以学会的：效能=P/PC的平衡；sup2;乾坤路径-职业人的成熟渐进图，由内而外实现个人和人际效能；sup2;首先我们养成习惯，然后习惯早就我们。案例分享：职场菜鸟的转变VS雷军PK董明珠VS李光地的错（根据学员层次选取讨论）实战工具：职业人宣
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每个公司都希望长久地维护客户关系，持续地经营客户，在与客户交流中却容易犯类似错误：☆因为忙，请助手给客户打了一个电话，结果在客户面前造成了非常不好的印象；☆一个行政助理偶然接了一个客户电话，帮助客户给老板发了一封e-mail留言，结果好心酿成大错；☆为什么精心准备的客户面谈，却没有发现客户暗示的商机信息，上千万的大单擦肩而过；☆客户的IT系统发生了故障，客户经理急忙请服务工程师上门援助，一心想帮助客户解决问题，却遭到了客户和同事的共同埋怨，里外不是人；☆眼看到手的大单反要落入他人之手，客户经理急忙搬来救兵，请自己的老板亲自出马，可为什么？自己的老板与客户的老板这对二十多年的老朋友亲自沟通也不管
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模块1：转换思维，实现管理角色转型1.1了解自我，打破迷思，认知转变走出舒适圈-转变思维/新时期业务和技术主管的变革机遇和挑战解放思想：观为得-基本改变模式/管理者的角色与使命/高效管理者的五项基础任务1.2卓越管理与领导力素质搭建卓越管理与领导力的定义/三纵四横-从高效执行力到卓越领导力/管理与领导的区别/领导力的三个来源//不同类型管理者的素质要求情景案例：孙振耀-管理事/管理自己/管理团队模块2：以身作则，提升个人影响力2.1建立内在信任，提升职业素养建立内在信任-影响力的根本/提升职业素养-影响力的途径/新时期管理者应遵循的职业素养/守土有责-管理者的角色转变/冲突、改变与融入/提升职
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时间上午下午第一天模块1、职业认知与执行力定义管理角色认知-高效执行从自我管理开始回归管理基本面-职业化与专业主义-执行与执行力的定义一般/深度/极限-执行力的三纵四横管理者思维转换-各层次人员的执行力重点管理者持续成熟三个阶段执行力三大核心流程执行力标尺-组织能力的杨三角执行力精英-想做事，能做事，做成事模块2、心态决定执行力知彼之前先知己-发现职业优势订立目标-愿景创造未来目标与计划的统一模块2、心态决定执行力自强不息-《易经》乾卦的做事智慧刺激-回应：从消极被动到积极发挥四大天赋，我的选择我做主主动工作五步法赢家（高效执行）VS输家（被动应对）管理者的影响圈与关注圈责任为先，做个转型人模
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模块1：TTT心态篇-内训师的心理建设sup2;培训ABC-企业培训的概念及认知；sup2;做得好还要说得好-从技术讲师到培训高手；sup2;破冰VS暖身：暖身的14把飞刀；sup2;内训师的恐惧综合征、克服紧张五法；sup2;管理者即是培训者，成就他人必先提升自我。学员演练1：如何有效开场模块2：TTT基础篇-内训师的角色认知sup2;成人学习的特性、原则及规律的把握；sup2;内训师的三重角色与八大能力；sup2;企业内训师的职责与职业发展；sup2;内训师的风格选择以及如何与学员互动。sup2;感性语言与理性逻辑的完美结合学员演练2：个人培训风格甄别及有效沟通模块3：TTT呈现篇-非语言