宋国正老师的内训课程
一、情绪智能(EQ）是什么？ 1、认识自己的情绪； 2、管理自己的情绪；3、有效推动自己；4、认识别人的情绪；5、搞好人际关系；二、情绪对人的作用1、情绪是生命不可分割的一部分；2、情绪绝对诚实可靠和正确；3、情绪从来都不是问题；4、情绪是在教导我们，要在事情中有所学习；5、情绪为生命服务，而不是生命的主宰；6、情绪是经验记忆所必需的；7、情绪是我们的能力。三、情绪的真正来源四、情绪管理1、一般处理情绪的途径2、有效的治标技巧3、有效的治本技巧4、处理他人的情绪五、情绪感觉的四种分类1、主要情绪；2、次要情绪；3、系统情绪；4、超然情绪。六、负面情绪的正面意义七、处理情绪 ...