杨文华老师的内训课程
源动力：从优秀走向卓越——动力有源 价值无限在长期的咨询培训实践中，我们发现企业在经营过程中无法回避的现实问题就是：管理越来越难，当任职者下述七个问题日益加重的时候，企业通常会通过团队建设与拓展训练、激励与心态培训、企业仪式和文体活动等方式寻求解决。实践证明，传统方法存在一定的局限性：1. 如拓展训练这样的高凝聚力、低引导性的培训导致工作绩效降低，甚至还不如企业文体活动（低凝聚力、低引导性的特点）起到的效果好！2. 如激励培训这样的低凝聚力、高引导性培训所引发的绩效改善，其持续性受到质疑3. 创造价值最多的基层获得的培训资源是有限的甚至是匮乏的4. 传统的培训体系存在盲区，包括：Ø 社会责任意
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员工激励 毋容质疑，现在企业的竞争不仅仅是人才的竞争，更重要的是人才效能的技能。我们能买到员工的时间，能买到员工的工作，但是无法买到员工的工作热情。如何点燃员工的工作激情，如何提高人才的使用效率，最终还要靠企业的各级主管与领导。这就要求我们企业的各级主管与领导都必须掌握辅导与激励技术。最大限度地激发人才潜能，创建优秀团队，塑造卓越的企业文化，推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。【课程目标】：1、 全面了解激励的内在本质2、 认识和了解常用激励员工的手段3、 掌握多种激励艺术，挖掘下属潜力4、 掌握激励的不同层面以满足不同需求的员工5、 学会制作激励计划【课程特色】：组合式教学策略：培训
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高效沟通技巧训练没有沟通，就没有成功的企业。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。《高通沟通技巧训练》课程旨在通过培训，了解沟通的基本理论，认识目前存在的沟通的问题，在工作中学会与上下级沟通的技巧，提高沟通的有效性和建设性，保障沟通渠道顺畅，改善组织内部沟通方面存在的问题。【学习目标】1. 了解沟通过程模式及沟通的障碍。2. 分析沟通过程中不同人的心理需求。3. 使学员明确自己在沟通中的不同角色，学会和上下级以及客户之间的沟通技巧。4. 帮助学
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目标与计划管理【课程背景】：管理者对团队建设起着举足轻重的作用，在新形势下企业对管理者提出新的要求：管理者应具备比一般员工更强的责任感、积极主动提升自身素质迎合企业需求的意识；同时要掌握最先进的管理工具，掌握一些经过事实验证的、有效的、简单并易于操作的工作管理及工作氛围管理工具，提高自我管理技能，在个人管理和团队管理上能运用系统方法；并学习打造高效团队的核心要素。【课程收益】：ü 认知：制定工作目标的重要性及其对工作的指导意义ü 建立：在工作中时刻以目标为导向完成工作计划的意识ü 了解：目标管理与工作计划中的核心要素及相应的管理工具ü 体验：先进的理念与工具带来的卓越效果及高速的效率ü 掌握：
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跨部门沟通与协作【课程背景】：企业要想在市场竞争中取得优势，就必须加强部门内外成员之间的合作，打造团队的凝聚力，通过强化沟通、解决冲突，部门内外的良性作与资源分享，使得团队拥有强大的组织协同性，并通过沟通产生更多的团队合力，进而使得企业的整体发展得以迅速、顺利，朝向既定的方向前行。这一切的中转点就是我们的部门管理人员，他们不仅需要协调团队内外部的资源和关系，还要处理意见和冲突。当发生跨部门利益种突时，必须有效地发挥沟通效能，使得团队继续前行，实现组织既定的目标。所以部门内外部的沟通管理逐渐成为组织的重中之重。做为部门管理者是否对于管理职位本身的角色认知有偏差，是否自己的沟通效能不足，是否平时的
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商务礼仪课程简介：商务礼仪是介绍专业礼仪知识的课程，通过教师的系统讲授、示范操作与训练，使学员掌握礼仪的基本概念、常识、基本原理及方法技巧，为今后在商务活动中塑造良好形象、提高服务艺术奠定坚实的基础。本培训采用讲师讲授、案例讨论、角色扮演、印象视频、环境模拟等多样化的教学方法，强调演练式培训，使学员知行合一，注重培训效果的评估。课程目标：1. 理解个人的仪容仪表仪态礼仪对于打造个人形象、塑造企业文化、提升全社会文明程度的重要意义；2. 了解礼仪的基本含义，学习礼仪在打造良好形象及人际交往中的作用；3. 了解仪容仪表的重要性掌握服饰的搭配。4. 掌握职场接待礼仪要求；5. 了解礼尚往来的重要性，