张晓彤老师的内训课程
步 制定确实可行的目标组织整个选材过程 面试的潜在目标 管理面试流程 第二步 确定胜任某工作岗位所需的预期业绩 预期业绩的三个组成成分：目标；工作障碍；能力素质 素质及素质模型的介绍（含建模方法简介及通用素质介绍） 素质定义及作用 冰山模型与素质 素质的层级及之间的差异 素质模型的建模方法 通用素质介绍—经理人，技术职位，销售职位，人力资源管理职位 确定预期业绩时的问题及克服方法 第三步 准备与工作岗位相关的面试问题与回答 如何设定面试维度（3个职位实战演练） 面试官陷阱 导致无效面试提问的错误假设 避免方法 第四步 行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力 如何根据各个职位的胜任素质
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模块一，职责分清，达到共赢·为什么员工的表现不尽如人意？· 盖洛普“S”路径· 绩效管理怎样为企业带来竞争优势· HR与直线经理的角色分工·有效降低部门间内耗—案例分享模块二，做正确的事-绩效考核战略怎样避免考核中的“茫盲忙”不茫然：绩效考核与企业愿景如何结合不盲目：找到员工绩效不高的原因不瞎忙：抓住绩效考核中的“一个中心两个基本点”模块三 正确地做事—绩效考核的流程与方法·绩效考核“比较烦”—考核流程中的问题及预防性管理措施·与国际接轨--绩效考核的类型和基本方法介绍·如何从无到有建立绩效考核的工作流程·修改现有的模式的切入点模块四 结合实际表格四个练习· 如何设立SMART（高明的）的K
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招聘选材六部曲步 组织整个选材过程 1. 全面培训主考官 2. 挑选招聘渠道 3. 挑选面试方法第二步 确定胜任某工作岗位所需的预期业绩 1. 预期业绩的三个组成成分：目标;工作障碍;能力素质 2. 素质及素质模型的介绍(通用素质介绍) 3. 确定预期业绩时的问题及克服方法第三步 准备与工作岗位相关的面试问题与回答 1. 如何设定面试维度 2. 导致无效面试提问的错误假设 3. 避免无效提问的方法第四步 行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力 1. 如何根据各个职位的胜任素质模型问问题—STAR行为面试法 ――演练 2. 候选人在夸大自己还是根本在撒谎--
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讲 项目与项目管理 1.项目的基本概念 2.项目管理的概念 3.项目管理的重要性 第二讲 项目管理的新发展 1.现代项目管理的创立过程 2.现代项目管理的发展趋势 3.项目管理流行的原因 第三讲 信息时代的项目管理 1.信息时代的特点 2.信息时代项目管理的特点 3.按项目进行管理 第四讲 如何制定项目战略计划 1.项目战略计划的概念 2.项目管理流程 3.项目战略计划的内容 第五讲 项目选择和批准(一) 1.如何寻找和发现机会 2.项目的概念开发和方案的形成 3.项目选择的案例 4.项目选择、评价和决策的方法 第六讲 项目选择和批准(二) 1.项目的选择 2.项目的评价 第七讲 如何启动一
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模块一“我”在人力资源管理中的角色？n小案例分享：哪里出了错n真正的共赢：职责分清，资源共享n成败的关键：“中间”力量模块二选材篇--选才？选材？如何看人不走眼n我在选材方面有哪些误区可以减轻？n某岗位特定的胜任素质是什么？n面试中我怎么问话？n面试中我怎么判断真假信息？n我怎样综合评估候选人？模块三育才篇---“我要培训”和“要我培训”n培训的一个中心：培训到底对谁好n培训的个基本点：培训需求分析n培训的第二个基本点：培训效果评估n阅读资料：鹰的培训课程n直接上司是员工的佳“教练”模块四用才篇：绩效考核—用才之本n小案例：来自学员的邮件n小童话：两熊赛蜜n如何避免考核中的“茫然”n如何避免考
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引子:小案例---哪里出了错？ （简单讨论）选材前三部曲1，梳理流程ü面试种类---没有好，只有合适ü面试流程---准备工作重要2，清理误区ü夸大企业ü忽略情商ü寻找超人ü刻板印象ü俄罗斯套娃现象3，素质模型篇ü冰山模型与胜任素质ü如何具体确定每个职位的胜任素质选材中三部曲1，行为面试进行目标选材 ü如何问—STAR行为面试法的详细介绍ü如何听—听话听声锣鼓听音ü如何看—他的身体在说话ü如何记—做有效的面试笔记ü如何维护候选人自尊ü如何注意自己的非语言性的信号2，运用测评中心（Assessment Center，AC）为选材把关建议使用的测评工具3，背景调查增加准确性选材后三部曲1，准确地评价