张晓彤老师的内训课程
新环境下的招聘面试实务（2天）说明：1. 建议在电话需求访谈后再度修改细化提纲2. 内训客户需要提供现在所招职位的详细说明3. 提纲可以继续细化为“一线员工”“管理岗”“销售岗”等多种职位的特定招聘面试技巧写在课程前面的话前几年还在研究80后，转眼间80后已经长成企业栋梁，成为管理人才去面试“新人”90后甚至95后候选人蜂拥而至千里马常有，伯乐也不少，但跑马环境显然不一样了，于是相马的方法也该不一样了您遇到过如下状况么：通知面试，到时候就不来；通知上班，到时候就不来；一坐下面试，就问你公司能给多少钱春节后的用工荒招进“高学历高层次”外援，但人来后和所有员工融和不到一起，水土不服，不了了之找对人
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讲 招聘为企业带来竞争优势 1.招聘如何为公司带来竞争优势2.招聘流程及可能的误区3.内部招聘与外部招聘第二讲 建立经理必备的招聘技能 1.经理怎样控制招聘成本2.人力资源部和部门经理的职责3.为经理建立必要的招聘技能4.雇佣中的误区分析第三讲 职位分析与职位评估（上） 1.为什么要进行职位分析2.工作分析的具体内容第四讲 职位分析与职位评估（下） 1.工作分析的方法2.职位评估的内容第五讲 职位描述及具体操作（上） 1.什么是职位描述2.职位说明书的内容（一）第六讲 职位描述及具体操作（下） 1.职位说明书的内容（二）2.工作说明书的注意点3.职位说明书的衡量标准4.职位说明书的写作步骤第七
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一、避免面试前容易出现的误区 信息不一致 面试中泄密 定式（刻板印象） 忽略情商逆商 寻找超人 “俄罗斯套娃”现象二、确定胜任某工作岗位所需的预期业绩 预期业绩的三个组成成分：目标；工作障碍；能力素质 素质及素质模型的介绍三、准备与工作岗位相关的面试问题与回答 如何设定面试维度 面试官导致无效提问的错误假设 避免无效提问的方法四、行为面试法预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力 如何根据各个职位的胜任素质模型问问题—STAR行为面试法 候选人在夸大自己？还是根本在撒谎？--身体语言告诉你的信息 会说话容易还是会听话容易？---做个有效的倾听者 好记性不如烂笔头—面试笔记如何做 掌控面试速
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※ 课程纲要【上午】一、人力资源定位篇：职责分清，达到共赢1、员工为什么不敬业？2、职责分清，资源共享——真正的共赢；二、选才篇：如何看人不走眼1、清理脑子——面试中的认为误区；2、整理位置——找出职位的核心胜任因素；3、提升技巧——面试中切忌多问过去的行为；4、综合评估候选人；三、育才篇：“我要培训”和“要我培训”1、为什么培训收不回投资？2、培训的一个中心：培训到底对谁好？3、培训的个基本点：培训需求分析；4、培训的第二个基本点：培训效果评估；5、部门经理如何保证培训效果大化 ；6、经理是员工的佳教练 ；【下午】四、用才篇（重点）：绩效考核——用才之本1、企业员工绩效考核的工作流程；2、绩
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讲绩效管理如何为企业带来竞争优势 1.绩效考核和绩效管理概述 2.绩效管理系统为员工、经理、公司带来的好处 第二讲困扰现有绩效管理系统种种问题及其应对方法 1.员工为什么要离职 2.绩效考核比较"烦" 第三讲绩效考核流程 1.绩效考核的大流程 2.绩效考核的小流程 第四讲绩效考核中人力资源部和直线经理角色的划分 1.部门经理和人力资源经理指南 2.绩效考核培训的策划及实施 3.绩效考核的三大类型 第五讲常用的绩效考评方法（一） 1. 常用的绩效考评方法--排序法 2. 常用的绩效考评方法--平行比较法 3. 常用的绩效考评方法--硬性分布法 4. 常用的绩
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一，会议管理的通用知识--会议参与者与主持者会议的意义，类型，成本的小科普会议管理的“心理学”意义 会议效率不高的原因及预防性管理建议的会议规范会议管理中的通用技巧：同理心二，学“会”管理---作为主持会议者1，会议准备--准备工作失败了就是准备着失败判断是否需要开会会议准备的1h5w原则2，会议开始如何做好会议的开场白会议开始的 WIIFT原则3，会议进行 （需要分两部分）如何分配发言时间如何掌握议事进度如何“管理”会议中的“问题员工”如何达成会议决策4，如何结束会议如何做会议总结如何评估会议效果如何“追踪”会议结果三，学“会”管理---作为主持参与者1，会议准备--准备工作失败了就是准备着