袁琪老师的内训课程
《销售精英印象管理与商务礼仪》【课程简介】销售精英掌握和使用商务礼仪不仅是企业形象、管理水平、产品质量与服务水准的体现，也能反映出销售精英的个人素质、能力和教养，更能与客户快速建立良好第一印象，建立信任感，让自己在众多同行竞争中赢得客户的信赖，获得业绩。【课程特色】课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。通过音、视、图、文、讲师、数字等全方位互动，突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学习兴趣，内容全面且深入浅出，使之能够轻松自如的运用到日常生活和客户接待与销售工作中，让业绩更加骄人【培训对象】：销售人员及相关【培训时长】：6小时（1天）【课程大纲】第一模块
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《新时代企业精英商务礼仪》【培训收益】将通过对企业精英的角色定位，更加清晰自己的身份，明白您是这个阶层的人就要具备这个阶层的素养。培养良好心态，让事业和人生更加风采。诊断个人风格，定位个人形象。打造企业精英的魅力形象，学会不同场合的着装搭配技巧及个人扮靓方法。职业商务礼仪的训练，让您在商务职场更加受欢迎和具有吸引力。对办公室礼仪的了解，让您在企业内部做一个更有魅力更职业的商务人士。掌握部门间及上下级间的沟通礼仪，让您的人际关系更加通畅。我们将通过案例分析、互动游戏、现场演练等积极互动的方式,让学员完全参与到课程中来，让课程生动而实用。【培训对象】：职场人士【培训时长】：1天（6小时）【课程大纲
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《新员工职业素养打造》【课程概述】企业希望帮助新进员工适应现代企业的企业文化和工作模式，有效实现学生到职场人的角色转换，让其了解职场规则，树立积极、乐观的职业心态，学习职场通用素质和技能，提升工作能力和技巧，进一步明确职业化道路上自我提升的方向和目标，快速融入企业，发挥自己的能力。但如何对新员工(大学生)进行更科学、更有效地指导、培训与提升新员工的综合职业素养已是企业迫在眉睫的关键问题。【培训时长】6小时【课程大纲】一、新员工初入职场的角色转换及定位学校与职场的差别新员工在职场的角色定位职业与职业化的概念认识职业人的职业发展阶段理解公司以及直接上级对新人的期望二、新员工在职场快速成长应具备的心
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《卓越公众表达技巧》【课程概述】许多场合，因为各种各样的原因和理由，需要您沟通与表达，比如：与下属沟通向上级作报告公司内部会议面对公司高层或部门主管面对客户所有这些场合的听众，全都表现出一个共同点：他们评价您的依据，就在于您讲得怎么样。不管内容怎样、价值如何，只要表达不好，人们就难以接受。反之，如果讲得好，您可能一战成名、从此脱颖而出！【培训特色】 通过讲师讲解、学员互动演练和讲师对学员沟通表达技巧的反馈和点评，从而有效提升学员公众表达技巧。【培训对象】：企业管理者【培训时长】：1～2天（6～１２小时）【课程大纲】模块一、课程导入开场白学员期许表达者的心理素质训练如何控制上台的紧张情绪二
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《服务生命线》----让你的客户由满意走向忠诚人们要想在充满挑战的客户服务中立于不败之地，就得学习和了解客户服务的各种方法和技巧。本训练课程不仅综合了理论基础和实践指导类课程的最佳内容，还可从中找到一条切实可行的理论联系实际之路，通过理论与实际的结合，学员可以自行培养赢得客户满意和客户忠诚的各种技巧、态度以及思维方式。 【课程收益】强化服务观念的转变，激发您的主动服务和承担个人责任的积极心态，使您不仅知道应该怎么做，而且还深深理解和认同为什么要这样做。您将重新调整对待客户的心态，使您的客户看到的永远是您的笑脸，不会再为其他令人不快的事情发生而影响您的工作热情，您将更有效地聆听，快速、准确地理解
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《TTT》【培训收益】人才培养与能力提升是维持一个企业竟争力的重要手段，培训企业培训师已成为企业有否发展后劲的主要举措，只有通过有能力的培训师，才能将企业的卓越的经验、理念传程，将企业优秀的员工快速复制。如何能在短期时间走上讲台，将知识素质、学问、经历、体验、经验、心得与他人有效分享，如何在短时间内提高培训质量和效果，以帮助更多的人尽快走向专业培训师。【培训对象】：企业管理者及企业内训师【培训时长】：2～６天（12～３６小时）【课程大纲】第一部分 培训师的使命与角色认知认识培训误区现代培训与传统教育的异同培训与演讲的异同什么是TTT培训师的职业生涯培训师三角色：编、导、演第二部分 成人学习