凌敬忠老师的内训课程
软技巧培训模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元跨文化交流122011单元目标：跨文化的沟通是困难的，所以需要掌握一些必要的关键概念跨文化交流 - 新规范理解文化多样性发展个人文化的意识需求相互接受把事情简单化活动：不同文化的差异90分内容讲解引导活动小组讨论第三单元 冲突管理122001活动：冲突解决风格测试五种风格解说冲突的评估活动：五种风格的使用120分内容讲解小组讨论第三单元高效会议技巧122020会议的目的及意义会议前的准备主持会议的关键思维及技巧会议的有效活动如何处理会议的冲突180分
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善用资源 - 阿西工作法概 述在本课程的学习，学员将会学习用阿西工作法来建立工作流程的方式，进行跨部门协同管理流程及资源，以达到善用资源的目的。课程的进行中，将结合知识、技巧做及工具融合，让学员不只是了解知识和技巧，更能够使用工具，以确保课后的使用。模块课程大纲时间分教学方法第一天课程导入开场（客户方）讲师介绍研讨公约课程介绍3分内容讲解阿西工作法工作的难题标准工作流程的问题介绍阿西工作法阿西工作法的案例建立阿西工作法的提示活动：选择流程及制作阿西表52分内容讲解案例分享课程总结问与答5分互动总课时长： = C3+C4+C5 \ MERGEFORMAT1小时 0分...
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商业模式策略计划概述彼得·杜鲁克说过：“做对的事，比把事做对更重要！”但问题就在于我们怎么知道什么事情是对的？许多人都误会策略思维只是一个概念或意愿，而这是完全错误的。策略思维就是能够拉高看远而后做决策。一个人要拉高看远，只是努力是完全不够的，而应该使用正确的工具和技巧下，才能做到。例如：登高望远要靠梯子和望远镜。而大部分的策略课程都是讲师说敦敦教诲和分享一些大公司的策略案例，这些都是无用的，因为策略不是理论而已，而是一种结合理性和直觉的选择。策略从来不是领导就能够完成的，即使是领导做出的决定，也需要团队的执行。而团队成员对于策略的认同感是非常重要的！而提升认同感最好的是方式是让形成策略的过程
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设定目标及分派任务概述21世纪迎来 VUCA 时代（volatility 易变性，uncertainty 不确定性，complexity 复杂性，ambiguity 模糊性的缩写）的到来，造成工作的内容及方式产生很大的不同。十年前的员工可以说，只要把自己的工作做好，不需要管领导；而领导的想法也是一样，只要员工能够把工作做好就好。这是属于一种工作内容可以预测的情境，员工的任务也是非常稳定及重复。现在的工作产生非常大的变化，有极大的比例不再是重复和稳定，甚至工作的内容是经常的变化，更可怕的地方是工作进行一半就被叫停或改变。在这样的 VUCA 时代中，领导及管理的方式也应该随着改变。许多基层人员升职
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市场发展策略计划课程目标许多企业在发展的初期，会选定特定的市场，集中资源来发展产品来满足客户的需要。在企业发展到一个程度，现有的市场趋近饱和，成长速度减缓，市场策略的调整就成为必须。为调整市场策略，组织就会随之扩充，组织的调整、职位的调整、产品的改变，渠道的变化。主管的工作是带领团队完成公司设定的目标，为达成这个目标主管就应该要分析市场状况，选择适当的策略，领导部属完成设定的战术/工作项目。一个好的主管应该要做对的事情，而不止是把事情做对。课程设计有两个目标：市场策略：在课程的进行中，带入营销的观念和知识，协助学员在思考市场经营的时候，能够提高思考的高度，从渠道经销商的销售，提高到整体市场经营
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市场分析及决策制定课程目标每天我们都会遇到各种问题，需要分析问题、做选择、做决定、并采取相应行动。这个课程将教导如何分析问题、界定问题、创意发展方案、选择方案、发展行动计划。课程的目标：收集信息的来源及整理分析问题的成因，确定问题的原因发展方案的创意方式及工具选择决策方案的方式及工具课程的特色：提供完整的问题分析及解决的步骤提供大量的工具，以供使用以学员的实际问题，作为课程进行的案例课程大纲模块学习活动介绍时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？30分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元情况分析单元目的：分析各种不同的信息及数据，分析并总结收集市场信息