何炜东老师的内训课程
【课程时长】2天(共12小时)【课程大纲】一、新销售经理上任后的改变从业务员被提升为销售经理,各方面都有了很大的改变。工作职责、工作重点、角色定位等都随之改变了。你是否非常清楚这些改变?准备好了应对这些改变吗?1.新销售经理工作职责有何改变?--销售经理职务说明书--管理的特点--销售经理该做什么?2.销售经理工作有何特点?3.销售经理的角色改变与定位--上下左右全方位角色分析二、新官上任的三把火怎么烧?通常都说新官上任三把火,你也打算这样但你知道为什么要这样?要不要烧三把火?或者如何烧?1.为什么要新官上任三把火?--新官上任后会面对什么压力?--三把火一定得烧?2.新官上任三把火要考虑的几
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【培训方式】讲师讲解、故事案例、小组讨论、团队游戏等各种互动式培训方式。【培训时长】2天(共12小时)【培训特色】l以互动、启发、情景式培训见长l结合讲师多年实战工作经验l注重受训人员的感悟及参与l培训风格深入浅出、条理清晰l课堂气氛轻松、活跃、实战性强l各种实际案例及游戏等方式充分调动参训人员的培训热情【培训提纲】部分、销售沟通基础1. 你必须了解的沟通理念2. 沟通模型3. 影响沟通的因素分析4. 销售流程与沟通--事先准备--与客户建立信任--了解顾客--塑造产品价值--分析竞争对手--应对异议--成交技巧--客户转介绍--售后服务第二部分、客户性格与销售沟通1.了解客户,让你从被动应对
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【培训提纲】CourseContent一、业务员的角色定位本部分要解决的问题:自卑心态,态度问题(为什么要我服务你),业务员不能提供专业的服务1.每个人都有多个角色2.业务员的角色是什么?3.角色肩负的责任4.不应该扮演的几种角色二、心态的力量本部分要解决的问题:不了解心态的重要性,不注重调节心态1.什么是心态2.心态影响生理3.心态影响能力4.心态决定人生5.心态影响业绩三、业务员应有的心态本部分要解决的问题:消极的态度,长期工作没有激情,不自信,工作不认真、不主动1.积极的心态--如何建立积极的心态2.空杯的心态3.自信的心态--如何建立自信4.认真的心态5.主动的心态--如何建立主动的心
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【培训提纲】部分、销售观念沟通1.解读销售,销售的真谛是什么?2.对销售理解的误区--拼命推销--想办法把客户的钱弄过来3.销售是一门技术吗?--销售是有技术含量的:了解客户心态能力、问话技术、聆听技术、产品与方案展示技术、与客户建立信任的能力4.什么样的人能做好销售?--外向还是内向?--销售人员的类型:效率型与效能型--影响销售业绩的两个主要因素分析5.解读销售的成功与失败--销售的3种结果:别为成功骄傲、别为失败沮丧--销售的成功率(销售漏斗)介绍:销售的重点是不断开发新客户--销售的周期分析:为什么销售业绩曲线波动大?要挑大的果子摘第二部分、建立积极的销售心态1.心态对我们的影响2.如
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培训内容 Course Content一、观念沟通1. 业务员工作职责2. 不同渠道购买驱动因素3. 快消品销售模式:路线拜访4. 路线拜访的特点5. 路线拜访的重要性6. 路线销售拜访概述7. 衡量销售拜访的关键指标二、路线销售拜访八步骤之一:计划与准备1. 路线拜访计划2. 销售工具3. 拜访路线的确定4. 拜访计划与工作报表5. 制定拜访目标三、 路线销售拜访八步骤之二:店面检查1. 外部检查2. 与客户打招呼 3. 使用客户资料卡四、路线销售拜访八步骤之三:售点产品陈列1. 产品陈列的重要性2. 陈列检查清单3. 陈列三要素:陈列位置、产品陈列、宣传品4. 产品陈列为什么?5. 产品陈
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【培训提纲】部分、销售沟通基础1. 你必须了解的沟通理念2. 沟通模型3. 影响沟通的因素分析4. 销售流程与沟通-- 事先准备-- 与客户建立信任-- 了解顾客-- 塑造产品价值-- 分析竞争对手-- 应对异议-- 成交技巧-- 客户转介绍-- 售后服务第二部分、客户性格类型分析1. 了解客户,让你从被动应对到主动掌握-- 讨论:我们遇到过哪些类型的客户2. 如何分类客户?-- 内向、外向-- 主观、客观3. 性格类型测试4. 客户的四类分类法-- 老鹰型-- 猫头鹰型-- 孔雀型-- 鸽子型5. 各种客户类型在销售中的特点6. 不同类型客户的应对-- 讨论第三部分、与客户信任的建立1. 为