高海友老师的内训课程
部分： 心态决定一切u你怎么想决定了你是谁1.案例2.心态决定人生的成败3.态度决定一切：放弃了才叫失败了4.如何同总部联动（统一、配合、接受监督）5.案例解析6.明确本次课程的个人学习目标u无力度，不深度；无质量，不数量7.5000万—8个亿8.20万到一个亿9.有态度有力度就有方法 （砸玻璃）10.Q75152990011.找到来10个成8个对应的方法（话术 体系）u永不怀疑—对品牌的信心：1.被影响：没有多少用户对机械真正专业（你知道建行和工行、农行哪个大么？格兰仕和志高哪个大？）2.不能有的思维：不能怀疑、不能害怕3.自信，信自己，信公司、信产品（中科孙经理）4.深入学习专业知识：成为
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部分：需要知晓通用心理学（简）到底哪些心理学知识同我们息息相关，哪些东西能促进商业营销的进展，我们应该学习哪个心理领域的知识。心理学本身并不神秘，神秘的是被研究的对象。正确的认识心理学是学好和运用心理学的前提。n通用的心理学n研究领域及应用领域：n行为探究：n营销心理学第二部分：如何有效的运用营销实战心理学心理学的学派很多，观点也不尽相同。我们要明确我们自己的探究方向，做到该知道的要知道，该精通的要精通。理论心理学、应用心理学、实战心理学有着共同点也有根本的不同，只有明确个体目的和需求，才能更好的学习和应用。n营销实战心理学（详）u让心理学成为盈利工具sup2;发展的心理学sup2;竞争的心理
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部分：销售团队建设于管理Oslash;优秀团队及个体特征目标和作用：明确目的是行动的步，本节需要让学员明确的知道优秀团队的特征共性及团队成员个体共性特征。明确学员自身企业特点下的优秀团队的共性特点和个性特点，明确并设立团队建设目标。u优秀团队五大共性特征u伯乐：识别优秀团队成员的四点要素u臭肉原则Oslash;管理者的自身修炼--打造优秀团队的基础目标和作用：兵熊熊一个，将熊熊一窝。明确优秀团队核心前提—狼王的作用。u做狼王的条件u怎么做好伯乐u如何做一个德高望重的狼王u狼王的胸怀u狼王常犯的几个错误Oslash;优秀团队—如何选优秀的人本节目标和作用：优秀团队的建设是拥有优秀团队的根本，优秀
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讲：素质与职业化管理规范化经营国际化员工职业化什么是职业化素质？职业化的工作技能职业化的工作形象职业化的工作态度职业化的工作道德第二讲：职业化素质训练——态度态度来源于什么？公司态度与员工态度？人生态度与处事态度？龙生龙，凤生凤，老鼠生儿会打洞的道理你要端正态度”到底是端正什么东西？态度能具体吗？第三讲：职业化素质训练——责任责任心的“心”从哪里来？责任包含哪些？一个人的不同阶段到底要承担哪些责任？一个企业的责任有哪些？如何让企业的责任转变成员工的责任？公司的责任由谁来转化？责任如何进行训练？游戏：责任训练第四讲：职业化素质训练——环境三岁定终生”是为什么？看什么？环境对心态的影响有哪些？为什
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u年度计划的类型☆明确了目的才会知道方向，不了解目的就有可能把年度计划变成为泄密的工具，写的越好，越成为公司的罪人。到底是该简？该繁？该粗？该细？该深？该浅？要直入核心？还是蜻蜓点水……，一定要明确目的之后，有的放矢的操作。现在的网络复制时代，做一份漂亮的年度计划何其简单，但是做一份达到自己目的的年度计划是一件不容易的事情，是个体能力的综合体现。Oslash;总结落笔型ü公司及领导意志的体现ü规范性、延续性ü重点：内容全面，表现形式好ü忌讳点：画蛇添足Oslash;特殊目的型ü针对合作者 ü对外展示ü……Oslash;创新突破型ü个人意见表达的重要渠道和途径ü提出现状问题ü创新解决方案ü收益预
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一、认知消费者心理特征1.策略：思考：客户知道了我们几个？不要说我们好，告诉顾客我们的。不是就创造。2.先入为主策略：还不需要买的时候就知道你好！胜在潜在客户：空白时期抢占人心，无意注意模式的运用。人的观念形成就极难改变。让潜意思里形成我们是首选的种子。如何做？3.特征策略：心理定位，如何给自己定位给对手定位（客户知晓的定位才叫有效定位），定位不仅仅是你说的，更是第三方传播的，关键是客户自己得出的结论，才算有效定位。定位什么？4.学会聚焦：你是什么不重要，客户以为你是什么才重要。5.20-80法则的运用：找到不同时期、不同领域、不同时间段的主流客户。二、时代背景下的消费者心理特征：1.电商模式