方瀚德老师的内训课程
互联网形势下高效获客与网点营销管理课程纲要：单元一:微信管理营销的四大要点你要如何让客户让客户愿意加你微信你要如何让客户愿意看你发送有价值的信息你要如何让客户觉得你是在服务而不是营销他你要如何让客户对当前的状况产生担心和忧虑辅导实际操练:如何成为一个短信段子手单元二:微信客群营销与互联网的结合运作客户防流失的三种方法让客户不好意思走.日常关系维护 联络频度防流失让客户不愿意走. 大大礼遇 增值服务体验防流失让客户不方便走.4项绑定客户 交叉销售防流失结合互联网思维解决销售瓶颈全网营销全员启动客户鱼塘摆脱时间空间障碍7X24管理5+2.白+黑辅导实际操练:如何搜寻相关信息与发送文章单元三:主题沙
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客户需求KYC技巧及经营维护一、客户金融需求的性质和层次即刻需求VS潜在需求二、中国高净值人群的需求类型投资理财三要素安心放心开心省心金融需求与非金融需求三、有诊断才有发现，有发现才有需求1、客户识别MAN三要素金融产品“四性”发现需求,激发需求客户为何要购买产品如何因应理财打破刚性兑付,没有理财产品可卖,怎么办做好投资组合才能战胜真实通胀做好产品分散才能降低风险.提升收益5、精准选择客户.并判断促成时机四、KYC询问的艺术1、暖场(形体、声音、语速、话题)2、开放式提问打开局面3、选择式提问缩小范围4、封闭式提问引导决定案例：低调、注重稳私的客户如何做KYC五、倾听并整理客户需求工具提供：风
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客户需求分析与KYC技巧一、客户金融需求的性质和层次即刻需求VS潜在需求二、中国高净值人群的需求类型投资理财三要素安心放心开心省心金融需求与非金融需求三、有诊断才有发现，有发现才有需求1、客户识别MAN三要素金融产品“四性”发现需求,激发需求客户为何要购买产品如何因应理财打破刚性兑付,没有理财产品可卖,怎么办做好投资组合才能战胜真实通胀做好产品分散才能降低风险.提升收益5、精准选择客户.并判断促成时机四、KYC询问的艺术1、暖场(形体、声音、语速、话题)2、开放式提问打开局面3、选择式提问缩小范围4、封闭式提问引导决定案例：低调、注重稳私的客户如何做KYC五、倾听并整理客户需求工具提供：风险属
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主题存款营销决胜战术理财经理时间1天目 标如何透过产品营销拉进存款如何使用营销工具拉进存款内 容五大营销主题拉动存款用大额存单对接理财产品拉存款用房地产话题拉存款用基金销售拉存款.用保险拉存款资产配置拉存款.用大额存单对接理财产品拉存款理财新规说了什么产生了什么影响存款利率将来会升会降大额存单拉存款话术用房地产话题拉存款影响房地产价格因素房地产走势现况房地产还能投资吗房地产拉存款话术用基金销售拉存款.为何要配置基金现在是入市的好时机吗该投哪个版块呢基金配置拉存款话术用保险营销拉存款阳光下深度思考未雨绸缪今生今世完美规划推荐适合产品保险配置拉存款话术资产配置拉存款.资产配置的重要性资产配置
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推 荐 课 程：《沟通与营销能力提升》课 程 背 景 ：配合网点转型,针对人员缺乏直接与客户面对面交流、深入服务、快速营销等经验。因此本次培训期望能强化转岗人员的服务营销意识与技能，另外一方面重点提升人员优质客户识别、快速营销招数、联动营销、抗拒处理话术,现场服务沟通和异议话术处理等能力。上 课 方 式 ： 讲 授 、 小 组 讨 论 、 案 例 研 讨 ， 角 色 扮演 、 视 频 、 游 戏 活 动 课 程 、 通 关 考 试 课 程 时 间 ： 1 天 ， 6 小 时 / 天 课 程 大 纲第 一 单 元 ：快速识别客户与沟通 1. 各种有钱人长相.性格
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《电话营销实战培训》时间1天讲授+模拟演练。 课程背景目标帮助理财经理敢于向生客开口，提升约访率。实现面对面营销客户时,大幅提升成交率前言:为何要进行电话营销电话营销的真义决定客户开发的成功率是什么正确的心态决定成功的关键第一单元：电话营销前的准备工作打电话之前先发短信如何编写设计动人短信电话营销的1个核心理念电话营销的2个要点电话营销的3个原则电话营销的4个准备工作电话营销的5个细节电话营销的话术设计原理电话营销的借口理由电话营销的流程电销拒绝应对电销剧本设计练习:如何避免无效话术(练习将话术改为有效话术)第二单元：开始打电话行员拒绝电销的借口打电话给客户的150个理由/借口电销三步流