郜杰老师的内训课程
1、门店业绩关键因素——持续盈利观念决定心态，心态决定行为，要有好的门店人员，就要先建立门店人员正确的心态，人--是在一个门店里生命力与活力的来源，先不谈成交，至少我们应该让客户喜欢上门，让他们真心的觉得到门店来是一件快乐的事！1）热情化迎接客户2）礼仪化树立形象3）规范化销售服务4）共性化人员培训5）多变化视觉陈列6）深耕化售后服务7）顺应网络大潮（QQ、微信、百度、优酷、微博等实操方法，助力成功）2、门店管理者应具备的七种能力.——做好店务管理你可能忘记上一个客户是谁，但是客户绝对记得他去过哪一个门店，你无法选择客户，你只能选择做的比别人更好，在所有的门店中，你是他好的选择吗？如何成为客户
讲师：郜杰查看详情
前言：门店四项收入讲#63736; 门店导购员开场技巧l基本认知l技巧一：新的…l技巧二：项目与计划l技巧三：唯一性l技巧四：简单明了l技巧五：重要诱因l技巧六：制造热销的气氛l技巧七：老顾客开场技巧l技巧八：老顾客带新顾客开场技巧l技巧九：老顾客找导购员离职开场技巧l技巧十：老顾客找的导购调休开场技巧l技巧十一：顾客一来就问打几折怎么开场【实战练习】：构图技巧，让顾客自己说服自己第二讲#63736; 门店如何处理顾客反对问题l技巧一：接受、认同赞美l技巧二：化反对问题为卖点l技巧三：以退为进l具体反对问题处理第三讲#63736; 导购如何激发购买欲望的技巧技巧一：用如同取代少买技巧二：运用第
讲师：郜杰查看详情
前言：1.为什么店面客流量不大？客户在哪里？为什么没有人进店？2.为什么客户进店留不住？留住了又不能快速成交？轻轻的来又轻轻的走，没有留下一块钱！3.为什么店面总是搞活动赚吆喝，搞了没效果，有效果没利润，不搞没人气，该怎么办？4.为什么店面做了很多年，却总是踏步不前？到底是哪里出错了？5.电商时代，线上营销与线下门店如何结合，如何与同行竞争，快速快速提升业绩？6.案例：河北某皮鞋销售公司起死回生的店面销售案例分享讲#63736; 导购正确心态的建立l导购员自我认知l心态决定行为l与公司站在同一阵线l一视同仁的服务态度l乐于助人的态度l焦点导引思想l大量工作忘记伤口第二讲#63736; 赢在起点
讲师：郜杰查看详情
讲#63736;服务心态的建立n心态决定你的行为n与公司站在同一阵线n一视同仁的态度n乐于助人的态度n多做事不吃亏n焦点导引思想n大量工作忘记伤口第二讲#63736;让服务人员赢在起点n表情决定行情形象决定走向n亲切的个人形象就是公司的形象n职业化的眼神与微笑n优质的礼仪迎接顾客n有自信的肢体语言体现品牌—坐、立、行、走n说好你的句话n服务手势、礼让手势、引领手势、递物姿势训练n电话的应对方式第三讲服务语言的训练——有效沟通n尊重对方.换位思考n服务语言的四性n增加语言的力量，表示肯定和专业n柔化语言技巧，服务沟通要素n拿不准的问题，不回避，不否定，不急下结论n对上、中、下三级沟通第四讲服务语
讲师：郜杰查看详情
讲连锁企业店铺管理的现状、对策与出路【解决的核心问题】Oslash;互动学员需要解决的问题与困惑，现场解决问题Oslash;以解决问题为导向培训，让培训更有针对性和实效Oslash;这些现状是你所考虑的问题吗？店长如何实现由“超级明星”到“组织效能”的蜕变？店铺管理的标准不规范：执行的没标准，标准的没执行，如何标准？执行的督导机制不健全：如何实现由督到导、由“魔鬼”到“天使”的转变？深度客户关系管理待加强：如何实现由满意到忠诚、由“消费方式”到“生活方式”的转变？Oslash;你的其他问题？……Oslash;连锁企业店铺管理的对策与出路【互动】你的问题与困惑？现场解答第二讲“屁股决定脑袋”：店
讲师：郜杰查看详情
讲门店团队积极心态打造与实战销售1.积极心态的建立sup2;心态决定行为sup2;一视同仁的服务态度sup2;乐于助人的态度sup2;焦点导引思想sup2;大量工作忘记伤口2.良好的形象礼仪赢在起点sup2;个人外在的形象就是公司的形象sup2;优质的礼仪迎接顾客sup2;有自信的肢体语言体现品牌—坐、立、行、走sup2;掌握接近客户的时机sup2;店员等待销售的注意事项3门店实战销售话术sup2;新顾客五项开场技巧sup2;老顾客开场技巧sup2;如何处理顾客反对问题语言模板sup2;询问顾客需求的六种方法sup2;如何引导顾客购买产品七种方法sup2;如何处理顾客价格异议语言模板（抹零头、