郜杰老师的内训课程
讲#63736;高档产品的定义9:00—9：30l富贵的象征l精制而有贵族气质l个性化l经典传承l距离感l高端品的未来第二讲#63736;谁是我们的顾客9：30—10：00l马斯洛需求层次分析l社会环境l个体信息分析l个人习惯l群体特性第三讲群体心理10：00—10：2010：20—10：40休息l认同意识l归属意识l整体意识l排外意识l物以类聚、人以群分第四讲#63736;塑造产品的价值10：40—11：30l产品价值（超越价格）l品牌价值（讲师、历史，品牌理念）l服务价值（无后顾之忧）l感受价值（尊贵、品味、时尚、价值）l强调产地、选材（材料，配件）l渲染制作工艺（设计师、专利）l文化沉淀
讲师：郜杰查看详情
讲 突发事件的内涵l 突发事件的含义l 突发事件的特点l 突发事件的分类l 突发事件的级别l 突发事件的处理原则第二讲突发事件预防措施l 制作应急预案l 做好宣传培训与演练l 隐患检查与监控l 建立应急小组l 做好后备保障第三讲 群体性具体事件应对l 开业人多拥挤l 硬件设施有隐患l 防火与自救逃生l 居民、商户闹事第四讲 个体性具体突发事件应对l 盗窃与防盗l 竞争对手恶意骚扰l 员工吵架打架l 顾客吵架打架l 顾客与员工吵架打架l 记者采访及恶意报道l 顾客喝醉、刁难等等l 其它突发事件备注：课内加入多项相关案例讨论与分享...
讲师：郜杰查看详情
课程纲要讲：了解顾客心理，开始决定结局1. 顾客十大心理2. 消费者心理活动过程3. 感觉在销售活动中的应用4. 感官知觉与个人记忆5. 不同阶段不同环境的心里规律6. 引起顾客注意，引导顾客想象思维第二讲：做顾客心理顾问，帮助顾客找到他认为合适的1. 消费者购买行为分析2. 购买前行为，购买后行为，购买决策形成的全过程3. 消费者行为模型4. 不同性格的购买心理分析5. 销售之核心感觉，关键时刻关键动作6. 销售就是为顾客造梦第三讲：树立心理印象，我们永远没有第二次机会1. 用微笑建立桥梁，有自信的肢体动作2. 坐有坐相，站有站姿，穿着打扮符合商务礼仪3. 运用赞美的力量，接受、认同和赞美4
讲师：郜杰查看详情
讲#63736;高端产品的定义9:00—9：30l富贵的象征l精制而有贵族气质l个性化l经典传承l距离感l高端品的未来第二讲#63736;谁是我们的顾客9：30—10：00l马斯洛需求层次分析l社会环境l个体信息分析l个人习惯l群体特性第三讲群体心理10：00—10：2010：20—10：40休息l认同意识l归属意识l整体意识l排外意识l物以类聚、人以群分第四讲#63736;塑造高端珠宝产品的价值10：40—11：30l产品价值（超越价格）l品牌价值（讲师、历史，品牌理念）l服务价值（无后顾之忧）l感受价值（尊贵、品味、时尚、价值）l强调产地、选材（材料，配品）l渲染制作工艺（设计师、专利）l
讲师：郜杰查看详情
前言l 终端店铺四项收入l 门店业绩关键因素讲 规范化销售服务关键观念:降低个性灵活型,关注共性统一性l 规范化的目的l 规范化的内容l 规范化销售服务的流程示范l 一般销售流程l 规范化销售服务的语言示范l 潜在业绩分析第二讲 共性化人员培训关键观念:建立系统化培训,完成人员训练的一贯性l 培训对店铺的目的l 培训误区l 规划培训的正确步骤l 共性化培训内容的设计第三讲 多变化视觉陈列关键观念:先吸引而后销售,机会来自于吸引之后l 陈列之于消费者的六大功能l 品牌文化宣传与触动l 提升产品价值感l 关注率与进店率提升l 刺激大脑联想,提升顾客购买欲望l 连带销售l 锁定顾客进店行走路线
讲师：郜杰查看详情
【课程纲要】前言：1. 为什么店面客流量不大？客户在哪里？为什么没有人进店？2. 为什么客户进店留不住？留住了又不能快速成交？轻轻的来又轻轻的走，没有留下一块钱！3. 为什么店面总是搞活动赚吆喝，搞了没效果，有效果没利润，不搞没人气，该怎么办？4. 为什么店面做了很多年，却总是踏步不前？到底是哪里出错了？5. 电商时代，线上营销与线下门店如何结合，如何与同行竞争，快速快速提升业绩？6. 案例：河北某皮鞋销售公司起死回生的店面销售案例分享讲 导购积极心态的建立l 爱岗敬业、职业责任l 与公司站在同一阵线l 乐于助人的态度l 焦点导引思想l 大量工作忘记伤口l 忠诚比能力更重要l 勤奋与感恩第二