朱宝珠老师的内训课程
单元： 真正的保障 差距到底在哪里 你要就业保障还是职业保障 职业品牌来源于什么 第二单元：职业化态度塑造 态度决定命运 创业心态与就业心态 自我激励，挑战极限 光明思维，战胜挫折 敬业专注 第三单元：如何辅佐上司 认识自己的价值 人财与人手 了解你的上司 做一位有效的追随者 第四单元：培养团队精神 团队成立的目的与功能 龟兔赛跑的故事与启示 低效的团队与高效的团队 第五单元：有效的沟通技巧 什么是沟通 有效沟通的重要性 沟通的程序、要素与风险 典型的沟通障碍 单向与双向沟通 积极聆听的技巧 如何有效地争取回馈与有效地“发问 有效表达的
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一、经理人的角色职责 做对的事情与把事情做对 管理者的角色定位 从“业务能手”转变为 “管理高手” 角色转变的障碍与克服方法 主管工作的特性 主管的八大项修炼 二、有效辅佐上司 认识自己的价值 确认追随的角色 了解你的上司 做一位有效的追随者 三、赢家用人之道 谁才是人力资源主管 绩效从何而来 不同类型下属的特点与应对之道 主管用人的课题与要点 四、部属培育 管理者作为培训者的角色与任务 了解部属特性的培育方式 人才培育的原则 学会做正确的指导 教导部属的六个阶段 教练式的培育技巧 启发(引导)式的培育技巧 五、有效的自我激励 揭开隐藏在
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一、管理改善的基本认知 改善的意义 管理与改善 改善的方向与应有态度 管理改善的基础 二、问题与问题意识 何谓问题与问题意识 对待问题的正确态度 问题与机会 问题与系统 问题与原因 问题的种类 面对问题的策略 解决问题的原则 三、问题分析与解决的基本步骤 解决正确的问题 界定问题的方法 利用评价法选定主题 描述问题与现状把握 定义及验证真因 列出可能解决方案，选定及验证永久对策 执行永久对策及效果确认 预防再发及标准化...
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一、沟通的基本认知 什么是沟通 沟通的程序与要素 沟通障碍与风险 二、沟通的正确方法 单向与双向沟通 积极聆听的技巧 有效的发问技巧 有效表达的原则 回馈技巧 非语言沟通 三、如何与上司、下属有效沟通 如何与上司有效沟通 向上司请示工作的程序要点 向上汇报的方法 说服上司的技巧 如何与下属有效沟通 下达命令的技巧 有效的赞扬与批评下属 领导从有效的发问开始 四、如何做好跨部门沟通协作 跨部门沟通协作常见的障碍 树立共同的目标与价值观 扩大周哈里窗口中的公开区 建立感情账户 同理心与换位思考 相互尊重和欣赏 避免告状式沟通 五、冲突处理
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一、全员参与的预算模式编制预算各部门的职责经营预算内容的规划经营预算的编制原则编制经营预算的作业程序如何与各预算部门展开预算讨论二、管理层与董事会质询与批准管理层和董事会关注的重点预算问题风险和机遇的提示敏感性分析不同量价条件下的情景预算模拟总费用预算与公司目标的相关性说明现金预算的编制要领各种年度预算表制表解析三、编制年度经营预算的作业要点编制预算各部门的职责经营预算内容的规划经营预算的编制原则编制经营预算的作业程序编制进度的管控四、年度经营预算的编制要领销售目标预算的编制要领生产计划预算的编制要领材料采购预算的编制要领资本支出预算的编制要领部门费用预算的编制要领五、年度经营预算的汇总方法制