谭小芳老师的内训课程
章 职业理念----有效执行之基石从两则故事谈起：西点军校的故事GE成功的故事一．企业喜欢什么样的职业人士做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处二．人才的真义人才评价标准：一是能力，二是态度人才坐标系：人才，人材，人财，人裁四类人ＣＡＩ的待遇案例故事：致加西亚的信企业家名言：三．一流职业理念的特点1.拥有良好的心态和信念2.做事先做人3.工作目标导向，认真负责目的意识和问题意识4.注重潜能开发职业理念和潜能开发分析：执行力与团队建设培训案例！解析：执行力与团队建设内训案例案例：执行力与团队建设课程案例分析！第二章 目标计划----有效执行之前提一．以科学的方式进行工作1.介绍ＰＤＣＡ法2.
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一、 目标管理的优缺点1、 目标管理的六个作用2、 目标管理的优点3、 目标管理的缺点4、 如何扬长避短分析：目标管理方法与技巧培训案例！解析：目标管理方法与技巧内训案例案例：目标管理方法与技巧课程案例分析！二、 目标管理有效实施的前提1、 明确管理的本质2、 明了企业目标3、 目标符合实际4、 目标上下认同5、 主客观条件具备讨论：目标管理方法与技巧经典案例讨论分组：目标管理方法与技巧培训案例学习指南分析：目标管理方法与技巧学习中的八大陷阱！三、 目标制订1、 企业战略目标制订2、 年度目标制订程序3、 年度目标分解程序4、 月度目标制订程序5、 个人如何设置合理的目标6、 目标层层分解方法
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一、 解读政府执行力问题： 1. 什么是政府执行力？ 2. 何以惊动国务院？地方政府执行力不高的表现 a) 将在外，君命有所不受——抗令不行 b) 你说你的，我干我的——有禁不止 c) 推诿扯皮，乾坤大挪移——逃避执行 d) 割发代首——歪曲执行 3. 影响政府干部执行力５个因素； a) 官场陋习：不健康的执行心态； b) 主体倒挂：与个人利益间的博弈； c) 能力恐惧：执行能力的滞后； d) 逃位越位：执行角色定位不当； e) 官僚主义：缺乏强势执行文化。 分析：政府干部执行力培训案例！解析：政府干部执行力内训案例案例：政府干部执行力课程案例分析！二、 执行的三个核心流程 1. 人员流程：用
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部分：人才测评理论一、人才测评概论1、人才测评的含义和作用2、人才测评的起源与发展3、我国人才测评的状况案例：武汉凯迪电力股份有限公司人才选拔测评二、人的基本素质及其测评标准1、人才测评的对象2、人才测评的标准3、人才的基本素质与测评案例：人才标准的案例分析三、测验的设计与施测1、人才测评的基本过程2、人才测评指标与量表编制3、施测过程及应注意的问题4、人才测评的信度以及效度6、常模解释第二部分：人才测评技术一、选择适合的人才测评技术1、情境模拟2、面试技术3、心理测验4、行为问卷5、评价中心6、测评工具组合7、如何选择测评方法二、基于情景的综合测评方法1、结构化的面试2、测评中心技术3、公文
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、新一代的消费者走上前台。 他们以“70后”、“80后”为主要代表。相对年长于他们的消费者，他们属于高认知型顾客：自主性更强，个性化需求更强，对生活品质要求更高，对生活的体验更加丰富、细腻，对审美和精神价值更加注重；对商品价值的理解更深入，对产品性价比有更加清晰的判断，决策的理性程度更高，自主指认购买的行为比率更高，权利意识也更强。 同时，在渠道的选择上，他们更注重便利性，更习惯于互联网购物。市场营销的4C理论（顾客需求Consumer、成本Cost、便利Convenience和沟通Communication）中的两个C，需求和便利，在他们身上得到真正体现。 分享：流程管理的24字方