谭小芳老师的内训课程
一．网络时代，危机频出1．网络危机事件展示（一系列网络危机事件展示）2．危机的三重效应3．网络文章引发的危机分析4．网络时代舆情管理的重要性分析：网络时代的危机公关和舆情管理培训案例！解析：网络时代的危机公关和舆情管理内训案例案例：网络时代的危机公关和舆情管理课程案例分析！二．网络时代让企业处于高危状态1．社会失衡成为公共危机频发的土壤2．枪手、推手和水军的推波助澜3．信息少过滤，公共危机发生率高4．传播快、覆盖广，缓冲时间少5．公众参与、情绪煽动加剧公共危机6．公共危机病毒式复制，后遗症多讨论：网络时代的危机公关和舆情管理经典案例讨论分组：网络时代的危机公关和舆情管理培训案例学习指南分析：网
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一、今日采购环境综述 外部供应链环境变化与内部的对应变动“供应关系”的新定义采购策略和公司战略的一致性如何根据不同的定位采取不同的采购战略---产品背后的供应链分析成本导向的采购价值目标交期/质量/成本之间的内在关系,分析：采购成本控制与供应商管理培训案例！解析：采购成本控制与供应商管理内训案例案例：采购成本控制与供应商管理课程案例分析！二、供应商管理与采购之间的关系 供应商管理行为是怎样分布在采购流程中的分布采购行为的扩展-大采购循环与小采购循环供应商管理的发展和包含的内容供应商管理是如何服务于采购价值的全面供应商管理的新型组织特征采购职能与绩效优化讨论：采购成本控制与供应商管理经典案例讨论
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一、指标词典的编制指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI1、为什么需要定义KPI2、财务指标定义时，需要注意的问题；3、非财务指标，定义时需要注意的问题；4、谁来提供数据——自己提供，别人提供，利益相关者提供？分析：绩效考核与薪酬体系设计培训案例！解析：绩效考核与薪酬体系设计内训案例案例：绩效考核与薪酬体系设计课程案例分析！二、任务指标如何定义职能部门的指标，有些无法量化，该如何定义？1、职能部门工作的特点；2、什么是任务指标；3、难度不同的任务考核；4、工作量不均衡如何处理？5、谁来制定任务？6、临时任务多如何处理？7、任务指标的定义模式；讨论：绩效考
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一、发生问题的情境判断1.关注的关键问题2.关注焦点的区分与细化3.突破性创新解决问题的优先顺序4.思维技巧的选择与解决办法的确定分析：突破性创新解决问题培训案例！解析：突破性创新解决问题内训案例案例：突破性创新解决问题课程案例分析！二、造成问题的原因分析1.关注的问题与观察到的事实2.比较的事实，辨别独特的差异与变化3.确定佳的比较方法4.原因分析与选择讨论：突破性创新解决问题经典案例讨论分组：突破性创新解决问题培训案例学习指南分析：突破性创新解决问题学习中的八大陷阱！三、打破思维的定式1.是什么决定创新？2.创新的障碍（FUDS）3.如何突破思维的定势4.创新遵循的原则互动：突破性创新解决
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一、战略性人力资源管理1、战略性人力资源管理含义2、IPMA人力资源的素质模型3、人力资源管理的发展阶段4、企业人力资源管理的职责分工5、战略性人力资源管理的基本特征二、战略性人力资源管理6大特性1、前瞻性2、策略性3、系统性4、掠夺性5、阶段性6、创新性三、战略性人力资源规划1、战略性人力资源规划认知2、战略性人力资源规划的制定（1）招聘的程序（2）人力招聘与录用（3）公司的招聘策略（4）有效选才衡量的标准（5）职位层次与渠道（内外）（6）有效的招聘工作流程（内、外部）3、企业的发展战略与人才战略选择4、三个层次的企业计划对HRP的影响四、战略性人力资源管理系统设计1、战略性人力资源管理系统