谭小芳老师的内训课程
1讲 导论：公司改变世界 1.1 股份公司：天使与怪兽 1.1.1 良好公司治理就是让内部人控制权的私人收益降到低 1.1.2 改进公司治理的终极动力来自市场竞争 1.2 全球公司治理：投资者保护运动的兴起 1.2.1 第三项全球性运动 1.2.2 亚洲国家的公司治理问题 1.2.3 动力、能力和工具：公司治理的三个关键问题 1.3 中国崛起面临的一个关键挑战 1.3.1 中国的跟进：步伐与目标 1.3.2 中国为什么没有伟大公司 1.4 公司治理的理论体系与本书结构安排 1.4.1 公司制企业的四个属性与公司治理中要处理的三种关系 1.4.2 三个层次的公司治理
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1企业内控流程质量的基本要求 何谓企业流程质量要求？ 达成全面组织质量保证之目的 企业内控流程质量的APQP流程概念 企业内控流程质量的PDCA管理循环 分析：企业内控培训培训案例！ 解析：企业内控培训内训案例 案例：企业内控培训课程案例分析！ 2 APQP运营结构设计的思想体系 组织与企业活动的需求识别 组织业务产品设计的目的、要求与原则 组织结构设计的步骤与方法 组织结构设计的工作质量控制 组织结构设计的业务产品质量目标 互动：企业内控培训培训案例评估 分享：某集团企业内控培训培训案例 分享：哈佛经典企业内控培训案例分析示范 分享：企业企业内控培训培训
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讲：价值工程概论 第二讲：价值工程工作流程 第三讲：选择价值工程对象 第四讲： 收集情报 情报的内容 对情报的要求 情报收集计划 收集情报的方法 第五讲：功能分析 功能定义 功能定义的方法 功能定义案例分析 功能定义实战演练 功能分类 必要功能和不必要功能 基本功能和附属功能 上位功能和下位功能 功能整理 功能整理的原理 功能整理的方法 第六讲：功能评价 功能目前成本的计量 功能目标成本的计量 功能重要度系数的计算 功能价值评估方法 经验分析法 矩阵成本法 功能成本法 解析公式法 绝对值法 功能价值评估案例分析 功能价值评估实战
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一：人才传承与发展 分析：领导者流程管理做什么？ 分析：流程管理内训哪些步骤很重要？ 分析：流程管理培训哪个环节很重要？ 二：人才培养与选拔的机制 1.干部储备计划与制度 2.“准”人才的职业生涯规划： 3.内部晋升通道设计：管理与技术两条路 4.职业经理人培养计划—岗位竞聘制的优与劣 5.职业经理人的“摇篮”——培养体系的结果导向 6.培训系统建设 7.高管培养机制：直接领导者的密集培养 8.人才培养的监督与执行 流程管理培训的葵花宝典 流程管理:技能案例训练手册 中外电影名作的流程管理案例集 三：职业经理人的培养与引进 1.不成熟市场导致合格经理人严重缺失 2.职
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（一）月嫂上岗的基本礼仪随着工商业时代的来临，小家庭递增，衍生出家中人手的不足的窘境，尤其是面对家中添丁的大事时，生活秩序改变只好求助于专业人员协助的概念已渐成形，作为一位居家的从业人员不管是月嫂或保姆对于上岗的礼仪均需熟知且牢记在心。谭小芳老师就月嫂上岗时所应遵守的几项基本礼仪规范提出建议：1、养成进门先敲门的习惯在进入他人的房间特别是主人卧室，一定要养成敲门的习惯，毕竟家是一个共同生活场所，生活中难免有不便之处，每个人都需要有秘密的空间，因此进门前先敲门可让室内的人心理上有所准备，得到允许后才可进入，出来后也要记得轻轻将门带上。2、严守本身分际，做到只听不说的境界雇主与家人谈论家务事时，千
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部分：正确理解企业培训管理体系1. 为什么培训的投资会有50倍的回报2. 如何确保培训的投资回报率3. 公司培训系统建设主体框架1) 课程体系2) 三库体系（讲师库、案例库、教材库）3) 培训管理流程体系（培训需求调查、培训计划制定、培训组织实施、培训效果转移与评估）4) 培训管理机制（培训管理政策、培训管理组织）分析：管理体系建设与年度培训计划制定培训案例！解析：管理体系建设与年度培训计划制定内训案例案例：管理体系建设与年度培训计划制定课程案例分析！第二部分：培训系统之课程体系建设管理技巧1. 课程体系建设时机分析2. 课程体系建设关键性问题分析3. 通用类课程体系建设思路和方法4. 管理类