谭小芳老师的内训课程
讲： 1、制定营销战略的流程和方法？ 2、维维豆奶营销战略失误的启示？ 3、手资料，深度解析王老吉170亿成功之妙！ 第二讲： 1、剖析被我们忽略的核心商业密码？ 2、战略决定战术，战术决定胜负！ 3、五大制胜的市场战术是什么？ 第三讲： 1、从汇源收购案看品牌价值？ 2、品牌为什么不值钱？ 3、品牌因什么值钱？ 第四讲： 1、三大案例解析营销之魅力 2、持续高利润的秘密？ 3、怎样制定您企业的营销策划方案？...
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一、绩效管理概论 1、 绩效与绩效考核 2、绩效的含义 3、绩效考核的含义 4、绩效考核的应用现状及不足 二、 从绩效考核到绩效管理 1、绩效管理思想的演变 2、绩效管理与绩效考核的比较 3、绩效管理的重要作用 4、绩效管理对组织战略的意义 5、绩效管理在人力资源管理系统中的定位 6、建立闭环的绩效管理系统 三、 绩效管理的基本流程 1、绩效管理的基本流程 2、绩效管理系统中各环节的有效整合 四、 绩效计划与指标体系构建 1、绩效计划 2、构建绩效指标体系 五、 绩效管理的过程控制 1、过程控制对于绩效管理的重要性 2、绩效管理过程控制的一些误区
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(一)企业网络营销的定位和网络营销手段的选择 1.网络营销主要是带来流量还是提高品牌 2.企业网络营销的投资回报分析 3.如何选择适合我企业的网络营销手段 4.什么样的网络营销团队企业更适合 分析：企业网络营销培训案例！ 解析：企业网络营销内训案例 案例：企业网络营销课程案例分析！ (二)营销型网站策划和建设 1.提高客户转换率的网站是营销型网站 2.营销型网站建设的总体原则 A.良好的客户体验、易用性 B.客户沟通、互动方便性 3.网站整体风格设计让客户容易记住您的企业 4.公司客服是转换前主要环节和注意事项 5.针对客户行业及网站做分析和改版建议 讨论：企业网络营销经典案例讨论 分组：企业
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单元树立正确的优质的客户服务管理理念正确认识优质的客户服务管理竞争对手与客户市场环境分析大格局造就大营销市场导向下的优势营销与竞争整合营销4PS向4CS和4RS的转变分析：优质的客户服务管理培训案例！解析：优质的客户服务管理内训案例案例：优质的客户服务管理课程案例分析！第二单元正确的自我定位工作人员首先定位于服务员利他精神与优质的客户服务管理每个人都是企业形象代言人不管做什么，你要成为这方面的讲师从行业内找到标杆学习标杆讨论：优质的客户服务管理经典案例讨论分组：优质的客户服务管理培训案例学习指南分析：优质的客户服务管理学习中的八大陷阱！第三单元商务礼仪及表现形式质疑礼仪之邦修养即修行，职场即道
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讲：渠道如何规划 工业品渠道模式——长度、宽度和广度 不同渠道模式的优势和劣势 影响渠道规划的六个因素 评价渠道方案的三个原则 规划的工具和具体方法 案例讨论：卡特彼勒和小松-渠道规划思路如何建立系统的渠道管理框架，从而能够从更全面的角度分析渠道所产生各种问题。本部分主要讨论：影响渠道规划的关键要素，掌握规划的工具和具体方法。避免只凭着个人经验、感性、直觉因素随意选择渠道模式。 第二讲：经销商的选择 选择经销商的四个基本思路 选择经销商的六大标准 考察经销商的实战动作 寻找经销商的几种方法选择了合适的渠道模式后，什么样的经销商是公司需要的，他们有哪些特点 本部分主要讨论：选择经销商的标准和根据