谭小芳老师的内训课程
章员工职业化的正确理念 一．职业化素质的冰山模型 1.冰山模型 2.两则故事 西点军校的故事 案例：致加西亚的信 GE成功的故事 分析：员工忠诚度培训案例！ 解析：员工忠诚度内训案例 案例：员工忠诚度课程案例分析！ 二．企业喜欢什么样的职业人士 1.做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处 2.人才的真义 人才评价标准：一是能力，二是态度 人才坐标系：人才，人财，人材，人裁 四类人ＣＡＩ的待遇 小组讨论：结合你目前的状况，你认为应该在哪些方面改进，能够使自己成为企业 的“人财”？ 讨论：员工忠诚度经典案例讨论 分组：员工忠诚度培训案例学习指南 分析：员工忠诚度学习中的八大陷阱！ 第二章员工职
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：认识自我了解自己表达的PMI（长处、短处、兴趣点）有效表达的目的有效表达的实质有效表达的思维流程有效表达的标准表达管理的步骤分析：逻辑思维培训案例！解析：逻辑思维内训案例案例：逻辑思维课程案例分析！第二：掌握要领，大胆去说三种说服技巧训练四种生动描述技巧训练各种表达技巧的运用场合及运用技巧表达格式与技巧的组合运用表达的节奏控制训练讨论：逻辑思维经典案例讨论分组：逻辑思维培训案例学习指南分析：逻辑思维学习中的八大陷阱！第三、了解你的听众- 为什么了解听众如此重要- 谁是你的听众——分析你的听众种类- 你的听众关注的是什么- 把握听众接受你的演讲方案介绍时的心态- 根据听众的感性和理性来确定演讲
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部分 董事会的潜力讲 董事会的竞争力对治理的追求全新的领域董事会怎样才能帮助公司取得竞争优势识别变迁了解外部评价内部确定目标控制压力共同智慧的力量第二讲 顶级董事会是怎样运作的 熟悉的禁忌一个顶级董事会的真实写照开放的信息与对话沟通基础上的信任教练与监护人共同的基础顶级董事会渴望增进价值希望获得帮助的首席执行官们权力并非问题症结它们避开了“决不”的陷阱双向责任产生建设性对话的能力第二部分 让董事会行动起来第三讲 摆脱结构的桎梏董事会是否因过于庞大而无法交流？三个委员会足矣谁需要执行委员会？不要首席董事外部董事不能做主席区分形式与实质让董事会度假会议成为破茧之作联合铁路公司为期两天的破茧之会维内
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交广机构由来自国内外顶尖咨询机构的合伙人、国内知名管理研究机构的学者以及企业经理人组成，“三合一”的人才结构决定了交广集团医药人才梯队建设管理咨询的专业性、实战性、系统性。依托交广管理咨询集团的强大支持，交广集团董事长谭小芳女士提出“医药人才梯队建设管理咨询体系服务”的理念，为客户提供的不再是单薄的咨询报告，而是从方案设计、到员工培训、到长期顾问的“体系服务”！交广机构医药人才梯队建设管理咨询主要为客户解决的问题:1.企业没有规范的医药人才梯队管理体系；2.企业医药人才梯队管理不能够有效支撑企业战略发展的需要，不能满足企业日常运营对医药人才梯队的需求；3.干部和职工收入挺高，但工作积极性却不高
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部分 会议——店铺业绩提升的重要因素讲 会议对店铺业绩的意义第二讲 会议的鼓舞激励作用第二部分 会议流程的总述讲 会议前的准备会议主题确定会议内容的确定会议文件资料的准备第二讲 会议的主持第三讲 常见形式激励型总结型分享型辅导型头脑风暴型第四讲 会议跟进第三部分 展会的内容讲 销售回顾日销售的生意回顾月、季、年度生意回顾第二讲 制定目标制定目标的SMART原则如何制定目标销售分析第三讲 新品上市第四讲 服务跟进为什么要谈服务如何去谈服务第五讲 人员分工关于人员分工会议上的人员分工第四部分 有效的展会主持技巧讲 会议中的互动第二讲 会议的时间控制把握好会议的主题为会议规定讲奏合理和灵活地调整会议