谭小芳老师的内训课程
讲 企业应收帐款管理整体解决方案 目前有些企业的赊销为何会失败中国的赊销环境企业面临的赊销风险企业持有应收帐款的成本客户的延迟付款对企业经营的影响应收帐款管理和现金流的关系应收帐款管理和利润的关系应收帐款管理在企业信用控制全过程中的地位应收帐款管理的基本内容企业呆帐产生的原因分析双链条全过程控制方案案例教学：某民营医药应收帐款管理现状诊断分析：信用控制培训案例！解析：信用控制内训案例案例：信用控制课程案例分析！第二讲 帐期内应收帐款的提醒技巧 帐期内应收帐款管理流程客户付款的习惯和类型RPM过程监控法对帐制度A/R会议法：如何实施内部应收帐款提醒发票管理处理客户投诉和争议帐款客户拖欠借口和理由
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一、销售队伍的现状问题及分析 1. 市场运作的推拉现象 2. 销售队伍现状分析 二、模式对管理风格的要求 1. 销售模式的核心分类 2. 效能型及效率型管理模式 三、设计和分解销售指标 1. 销售管理的核心 2. 如何制定销售目标 四、市场区域划分与内部组织设计 1. 市场划分的方式 2. 工作的流程 3. 组织设计与岗位职责 五、销售人员的薪酬设计 1. “销售模式”与薪酬设计 2. “市场策略”与薪酬设计 3. “设计与适用”与薪酬设计 六、狼性销售人员的甄选 1. 有效甄选业务代表的原则 2. 面试的典型问题及误区 七、“放单飞”前的专项训练
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讲 解读零成本员工激励什么是零成本员工激励正确理解零成本分清两种因素零成本激励VS物质激励走出“以钱为本”的激励误管理者零成本激励能力自检第二讲 零成本员工激励三条金科玉律从“心”开始三赢行动 坚持第三讲 零成本员工激励四大黄金法则要激励员工，必须先激励自己看人之大，正面激励说给他听，不如做给他看引导员工自发行动第四讲 零成本员工激励三部曲步：选准对象第二步：了解需求第三步：满足需求第五讲 零成本员工激励16字诀分类激励公平合理及时有效沟通第六讲 开启员工心门的六把金钥匙把金钥匙：认可第二把金钥匙：尊重第三把金钥匙：关第四把金钥匙：信任第五把金钥匙：荣誉第六把金钥匙：愿景第七讲 零成本员工激励
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部分企业与政府的关系与政府沟通的重要性和必要性政商合作的趋势企业处理政府事务的六大误区政府官员与企业之间的三大关系如何理解政府的功能什么情况下政府愿意和你坐下来沟通与政府接触的前期准备要点分析：中国政商关系与政府事务培训案例！解析：中国政商关系与政府事务内训案例案例：中国政商关系与政府事务课程案例分析！第二部分 如何成为政府沟通讲师 怎样寻求政府部门的支持了解政府工作的程序与政府工作人员的沟通方法政府工作人员的心理分析怎样了解他们的心理需求和状态客观评估你与他们的关系（密切程度）成为紧密合作伙伴的路线图接触过程中的几个敏感区域引导达成合作的技巧讨论：中国政商关系与政府事务经典案例讨论分组：中
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一． 基于战略的薪酬体系设计与薪酬管理技巧1． 后危机时代下中国企业面临的人力资源管理挑战2． 薪酬之于经营业绩和发展战略3． 薪酬体系设计与薪酬管理技巧的内容介绍4． 薪酬体系设计与薪酬管理技巧的目标5． 影响薪酬的因素分析分析：薪酬体系设计与薪酬管理技巧培训案例！解析：薪酬体系设计与薪酬管理技巧内训案例案例：薪酬体系设计与薪酬管理技巧课程案例分析！二． 薪酬理念和薪酬策略1. 3E薪酬理念的价值与局限性2. 基于市场的薪酬体系的价值与局限性3. 企业用人原则对薪酬策略的影响4. 薪酬策略的全面思考5. 企业不同发展阶段的理念和策略选择---案例分析：不同类型企业不同发展阶段的激励重点与薪酬
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1、明确知道什么是行政管理2、行政管理人员应具备的相关素质和能力3、懂得怎样更好的处理日常行政事务及会议组织技巧4、学会如何调整心态及自我管理5、对沟通及时间管理有更清晰的认识6、树立良的职业形象分析：行政工作统筹九大管理培训案例！解析：行政工作统筹九大管理内训案例案例：行政工作统筹九大管理课程案例分析！引言：行政管理人员角色认知 1、什么样的人员适合做行政人员 2、行政管理人员需要具备的职业素质 3、行政管理人员需要掌握的专业技能 4、成功行政管理人员的心态讨论：行政工作统筹九大管理经典案例讨论分组：行政工作统筹九大管理培训案例学习指南分析：行政工作统筹九大管理学习中的八大陷阱！行政工作管理