简富临老师的内训课程
单元一：执行力是企业成败的关键1.企业的核心竞争力是什么？2.什么是执行、执行力？3.执行力为什么重要4.执行力对企业战略和组织的影响5.案例分析；丽兹酒店为什么能给客户六星级的服务？单元二：企业执行力存在的主要问题1.组织问题；目标分散2.主管问题；角色不明3.流程问题；本末倒置4.人员问题；适可而止5.案例分析；3M公司创新执行流程单元三：执行力的四大核心要素1.心态要素l心态决定一切l心诚则灵l主动思维2.角色要素l组织角色l团队角色3.工具要素lPDCAl如何与流程配合4.流程要素l检查l重置5.四要素的互动影响6.案例分析：刘经理与王经理不同的管理模式单元四：管理者正确的执行角色1.
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大纲一、跨部门合作的利益与价值 1. 组织运作三要素2. 沟通协作对组织运作的影响3. 组织绩效发展的正向循环4. 情景案例：丽兹卡尔顿酒店为什么能提供六星级服务？5. 跨部门沟通的双赢基础——利益法则6. 组织内部的价值路径7. 什么是部门合作价值8. 部门间协作的利益法则9. 双赢结果--一种人际合作模式10. 小组演练：组织内部合作的价值路径二、跨部门沟通的意义、障碍与原则1. 情景案例：陈经理的困扰2. 人与人之间的误解3. 跨部门沟通的意义和方式4. 跨部门沟通的问题根源5. 小组讨论：跨部门协作的主要障碍有哪些？6. 跨部门有效沟通的原则7. 五种主要的跨部门合作能力8. 有效的进
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一、主管对企业人力资源管理应有的认知1.案例分析：陈经理和林经理不同的管理模式2.人力资源管理的发展与演进3.人事、人力资源、人力资本之区别4.人事管理与人力资源管理之差异5.人力资源管理的终目标与意义6.人力资源管理的概念7.人力资源管理的范围8.人力资源管理五大功能9.主管为什么要懂人力资源管理10.部门主管与人力资源部门的工作11.案例分析：小王一定要离开吗？12.部门主管对人的主要工作13.管理者的硬技能与软技能二、选才篇--人力需求与招聘1.正确选才如何给公司带来竞争优势2.如何建立与管理人力编制计划l现有人力盘点l未来人力需求预测3.人才招聘规划流程4.案例分析：贺小明的良好行为表
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时间（时间点）内容及安排授课方式天8：30-09：30篇：我思维，我存在单元一、创新思维的影响力1.知识经济的致胜关键2.企业从创意到创造到创新的历程3.企业创新的基本概念4.创新的分类5.案例分析：3M公司的创新理念6.发展个人创造力所必备的四项核心能力7.如何在工作中实践你的创意？理念讲解双向互动案例分析09：30-10：30单元二、认识创意思维1.大脑如何思维？2.思维的三大阶段3.思维的主要类型4.创意思维的特征5.创意思维方式l想象l联想l直觉l灵感6.创意思维作用的模式7.创造性思维的形式8.创意产生的十大时机理念讲解双向互动故事引导10：30-12：3013：30-14：30第二
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单元一、执行力的根本：个人责任的涵义1.测试：执行力问卷，你执行力好吗？2.执行力的组织意义与个人意义3.为什么要提出个人责任？4.什么是个人责任？5.问题的根源---客户价值6.个人责任的实践原则7.案例：看的到，做不到8.个人责任的通用流程单元二、执行力的素养：个人责任的培养1.案例：购买黄豆的故事2.讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？3.关注“人性”而不是“人情”4.排除成员建立“个人责任意识”的障碍5.培育积极主动地思维流程和行为方式l共赢思维l关心客户所关心的事l关心客户所关心的人l共赢思维的实践6.运用现有资源创造性地解决问题7.情境演练：你会怎么做？单元三、执行力的实践：结果导
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一、做好招募面谈前的准备1.面谈官应有的心态2.规划良好的招募面谈结构3.面谈者的准备工作4.准备记录工具5.注意自己的形象6.招募面谈礼仪7.准备文件：l公司简介l岗位架构l岗位描述及规格l申请者的期望l薪酬及福利l简历二、招聘面谈和素质能力需求1.素质能力的模型2.提出职位需求计划3.关于职位描述4.职位与素质能力5.素质能力在招募上的应用6.寻找素质能力的定义与行为描述7.实务演练：以素质能力为基础的问题设计三、行为事件面谈技巧1.何谓行为式面谈法2.「行为式面谈法」关键点3.STAR原则lSituation：——情景lTask：——任务lAction：——怎样行动lResult：——结