周加贵老师的内训课程
单元产品及产品需求的文化一.需求管理1.什么是需求2.需求探询的实质二.需求分析的挑战三.需求开发的主要困难与错误的后果1.用户说不清楚需求2.错误的后果四.需求过程工作流程五.客户需求分析六.消费者研究：目的链模型七.客户需求的动态特性1.顾客价值层次2.需求的层次：需要/想要/需求3.客户需求的动态特性解说图八.产品构成要素及其层次结构1.顾客期望价值构成要素模型及其探测方法2.顾客期望价值构成要素探测的步骤步：确定研究目标和研究对象第二步：探查(Exploratory)研究第三步：数据(data)搜集第四步：统计(statistics)分析九.什么是好的产品1.什么是好产品2.评价产品的
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单元实施全面产品运营管理的背景■企业为何要推行产品战略规划实行产品管理一.企业竞争焦点的转移二.“3C”时代引发的困惑三.3C时代企业的竞争将转向对产品管理的竞争■企业在产品规划方面存在的典型问题和困惑一：产品规划的困惑二：产品规划普遍存在的典型问题问题一：缺乏立体化结构问题二：缺乏市场细分问题三：缺乏专业管理■市场与客户需求分析案例分享1.需求(市场)分析是产品成功的关键2.盈利模式决定---产品绩效■受训企业的产品管理的问题探讨第二单元产品营运管理体系简介■产品营运管理体系架构图解■产品营运体系的各功能团队的职能■产品营运体系运作模式构建(管理流程)一.产品策划流程二.产品研发流程三.产品
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课程大纲章FMEA概述■重大质量问题实例■FMEA的相关术语定义■FMEA的类型DFMEA：设计失效模式及后果分析PFMEA：过程失效模式及后果分析SFMEA：服务失效模式及后果分析AFMEA：应用失效模式及后果分析PFMEA：采购失效模式及后果分析SFMEA：子系统失效模式及后果分析MFMEA：机器失效模式及后果分析■FMEA的发展历程■FMEA的目的■FMEA分析方法和步骤FMEA分析方式FMEA展开时机FMEA实施步骤FMEA实施流程第二章DFMEA的重大作用■FMEA是 一种统计工具控制工具:设计控制风险性分析工具管理工具■FMEA可帮助我们量化确认潜在的失效模式及后果分析哪一种失效会
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课程大纲章 产品开发管理概述■ 研发管理体系框架和思想■ 产品及产品开发的概念■ 产品开发、技术开发、预研的区别（与基础研究、发明、创新的区别）■ 产品开发流程管理与项目管理的关系与区别■ 影响产品开发的成功因素分析■演练与问题讨论第二章 产品开发团队构建■ 产品开发团队存在的典型问题■ 典型的研发团队的组织模式■ 产品开发团队的建立产品策划团队的组成及职能项目管理团队的组成及职能设计团队的组成及职能测试开发团队的组成及职能文件管理团队的组成及职能材料及工艺开发团队的组成及职能模具开发团队的组成及职能■ 各种研发的组织结构适用的阶段■ 成功的产品开发团队具备的典型特征■ 跨部门的产品开发团队构