李建军老师的内训课程
节、时间管理的基本概念 【解决的核心问题】深刻理解什么是时间管理什么是时间管理探索如何减少时间浪费，有效达成目标计划统筹而相对合理利用和节约时间【小实验】你将会按怎样的顺序把以上物品装进铁桶？第二节、时间管理的重要意义 【解决的核心问题】效率竞争 有限性 速度竞争 机会成本效率竞争:深层次的内涵个体生命的有限性速度竞争:团队综合效率个人和组织的机会成本第三节、员工的职业生涯规划 【解决的核心问题】互动探讨学员需要解决的问题与困惑员工职业生涯与时间管理人生的四个职业发展阶段人生定位与选择佳职业企业为员工设计发展规划企业为员工设计发展规划第四节、团队组织的时间管理 【解决的核心问题】互动探讨学员需
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单元、连锁企业店铺管理的现状、对策与出路 【解决的核心问题】 #61656; 互动学员需要解决的问题与困惑，现场解决问题 #61656; 以解决问题为导向培训，让培训更有针对性和实效 #61656; 这些现状是你所考虑的问题吗？ 1. 店长如何实现由“超级明星”到“组织效能”的蜕变？ 2. 店铺管理的标准不规范：执行的没标准，标准的没执行，如何标准？ 3. 执行机制不健全：如何实现由督到导、由“魔鬼”到“天使”的转变？ 4. 深度客户关系管理待加强：如何实现由满意到忠诚、由“消费方式”到“生活方式”的转变？ #61656; 你的其他问题？…… #61656; 连锁企业店铺管理的对策与出路 【互
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篇、 悟——效果导向【解决的核心问题】#61656; 打通思想，让管理者深刻认识到自己就应该是培训者#61656; 揭秘如何让培训起到真正的效果，产生效益一、 管理者就是培训者#61656; 现代管理要求我们：告别“茶壶里煮饺子”#61656; 管理者不肯上讲台常见的原因#61656; 管理者应该上讲台的三大理由与收获二、 培训真能见到效益#61656; 反应层面#61656; 学习层面#61656; 行为层面#61656; 结果层面三、 现代培训的三一律#61656; 激发动机，要求变需求#61656; 过度知识，知识变能力#61656; 扩展能力，能力变行为四、 培训需求分析难吗#6165
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高效会议管理讲、会议管理的核心 一、会议的目的【解决的核心问题】开会前首先要明确目的，围绕会议的目的展开准备动员激励信息传播激发创意问题解决和决策制定【情景演练】标准展示 一对一演练 点评二、细节自我提问【解决的核心问题】目光交流礼仪的运用不同手势语言的含义与运用是否有比开会更好的方法来提出问题每个人都明确开会的目的吗检查某些例行会议是否是浪费时间【情景演练】标准展示 一对一演练 点评三、会议的种类【解决的核心问题】目光交流礼仪的运用不同手势语言的含义与运用按人数分类按开会方式分类按开会目的分类四、会议的成本计算【解决的核心问题】目光交流礼仪的运用不同手势语言的含义与运用时间成本金钱成本直接成
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节、营业厅客户经理的困惑【解决的核心问题】#61656; 互动探讨学员需要解决的问题与困惑#61656; 以解决问题为导向培训，让培训更有针对性和实效#61656; 缺乏系统的集中培训#61656; 服务礼仪不规范#61656; 无标准的服务话术【互动】你的问题与困惑？第二节、营业厅客户经理的角色定位【解决的核心问题】#61656; 屁股决定脑袋，深刻认识自己的角色职责#61656; 技术讲师#61656; 产品讲师#61656; 专业顾问#61656; 维护员#61656; 朋友#61656; 形象代表#61656; 服务大使#61656; 情报员第三节、营业厅客户经理心境的掌控【解决的核心
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节、沟通的品质就是你生活的品质自我沟通家人沟通上司沟通下属沟通客户沟通第二节、NLP是什么神经语言程式学大脑说明书第三节、NLP沟通六条前提假设有道理不如有效果没有两个人是完全一样的一个人不可能改变另外一个人人生是选择的结果灵活=影响力重复旧的做法，只能得到旧的的结果第四节、NLP沟通八大黄金法则动力法则终极利益法则先入为主法则目的法则动机法则90/10法则额外法则焦点法则第五节、NLP三种表象系统分类视觉型听觉型感觉型第六节、NLP亲和力建立四步骤步：情绪同步第二步：语音语调同步第三步：语言文字同步第四步：肢体语言同步第七节NLP眼睛解读线索技巧视觉回想视觉想象听觉回想听觉想象自我对话内心感