赵了了老师的内训课程
《情商领导力》人生不如意之事十之八九，是否能掌控好自己的情绪，不仅攸关我们自身的健康与幸福，还能影响身边的人。实践证明，通过好的情绪完全可以感染他人、引领他人，这也是很多管理者为什么萌生了要将“情商领导力”实践、研究到底想法的原因。如果您也有这样的想法就从这门课程开始吧！课程概述：“金字塔的建造者，不会是奴隶，应该是一批欢快的自由人！”一个普通的钟表匠在参观了金字塔之后得出的结论，在40年后被考古学家证实，如今得到了管理界的普遍重视。在互联网时代，高压力的、制度化的约束型管理已经显得越来越乏力，以85后和90后员工为代表的新生派职场人正在追求精神自由、人际和谐的职场生态。而这个时代，又是产品决
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EAP员工心理辅导课程 【课程背景】 让员工、管理者了解情绪和压力产生的根本缘由和规律，在参与与互动中体验和感受不良情绪和压力，学习处理情绪和压力的方法和规律，学习如何在“生活这个最佳课堂”中随时应对，并通过运用过程铸就能力，逐渐降低不良情绪和压力对生活和工作产生的的影响。【课程收益】认识什么是企业EAP心理辅导及其重要性，为何我们从小学习处理情绪，它还是存在于生活中，什么阻碍在制约我们？了解人类天性认知路径对情绪及不佳状态的制约与影响，及制造的反复性正确认知头脑中思想运行的规律与方式，及其核心驱动力带来极大影响力，学习如何正确引导、处理头脑中的思想掌握如何正确觉察、处理情绪及不佳状态的方式
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服务心理学【课程背景】通过本课程的学习，使学员获得有关心理学的知识，训练提高学员的心理学素养、自我认知能力、环境感知能力和适应能力，同时提他们的职业和服务心理素质，运用学到的心理学理知识进行自我分析及客户分析，从而为培养现代服务业基层管理人员和高级服务人才打下基础。【课程收益】熟练掌握心理学的基本原理；透视服务行业领域内的人类心理学现象；提高自我认知能力、环境适应能力及职业心理素质；提升自己的综合心理素养和职业心理品质。获得挫折管理、压力管理、情绪管理及疲劳管理等方面的心理能力的训练。课程时长：1天【课程大纲】开场讲师自我介绍破冰互动游戏分组和讨论客户心理分析之读心术中国客户六大心理特征：求实
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职场情商管理与提升课程大纲掌控自我 共情他人分享老师：赵了了 【前言】很多企业为了提升员工绩效和组织效能，不断对员工进行能力方面的提升，可是数据显示：在个人岗位上绩效呈现下滑及不合格现象的原因分析，能力只有不到25的占比，而个人状态和意愿高达75，这也是很多企业开展了大量的能力和技能培训后，依然无法有效提升绩效的原因。同时，除了员工绩效以外，还有各种现象在如今的企业中越来越频繁发生，而组织高层对这些现象的本质的判断不够完善，因为所有的管理和成长，都必须以人为本，而人，以心为本。作为一名情绪情商管理多年的研究者、践行者以及临床治疗师，我见过很多企业因为压力和情绪导致的问题，比如：员工抱怨次