郝海波老师的内训课程
向上沟通 向下沟通课程背景：为什么在企业当中大家抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么在组织内我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方任然误解我们的意思为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？对不同的人，应该如何调整沟通的方式？如何让组织内的沟通变得更有效？现代企业的发展和竞争，越来越依靠团队作战，因此，合作、沟通、协调就显得更加重要。企业里长期沟通不畅，人际关系紧张，团队凝聚力差，而导致运作效率低，管理成本高，将直接影响到企业目标的实现。这也就是沟通培
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DISC职场应用与高效沟通课程背景： “用户至上、服务为王”的时代已经到来，越来越多的企业深刻的领悟到在产品高度同质化及快速迭代更新的今天，“客户“必须作为企业最重要的“资产”来管理，客户的极致服务体验决定企业经营的成败。但在给客户提供服务的全过程中，服务人员与客户的高效沟通成为服务
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部门协同与沟通课程背景：在组织中的部门沟通与协作中，您的组织是否面临以下问题？1、各自为政、以自己部门的利益为重…….2、相互推诿、扯皮现象严重……3、跨部门越多，办事效率越低…….4、在跨部门沟通中，你发现，说了对方不听，听了也不懂，懂了也不愿意做，做了也许又做错，我们郁闷，纠结，恼火，却不知道该如何改善这种现象…….“工欲善其事必先利其器”！作为部门负责人，我们需要发现在跨部门沟通存在的障碍背后的真相。找到有利的方法和工具，提升我们的沟通效能以及协作意愿，从而提升部门工作效能以及工作幸福度。课程目标：认识跨部门沟通的意义与技术认识自身与人
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高效团队建设实务课程背景：领导者的首要职责是管理好自身的情绪能量，并如同指挥交响乐一般与你共事之人的情绪能量。 -----彼得.德鲁克 在当今商业社会，我们越来越迫切地需要具有影响力的领导者，对领导者的挑战是，这种影响力不仅表现在一个特定的时间或活动中，而是应该无时无刻地表现出来。通过DISC知己解彼的工具一起探索领导者如何持续保持影响力。课程目标： • 改善和发展情商，增强自我意识和决策能力； • 练习如何观察并对不同情绪进行反应 • 加强同理心，追求超我目标并学习激励员工的方法 • 提供“DISC工具箱”来加强、加深自我意识、自我管理、自我激