孙晶卓老师的内训课程
千里之行——司机接待礼仪与实务 讲师：孙晶卓【对 象】公司专职司机岗及接待人员【背 景】司机是企业形象展示的第一窗口，在现代企业中，司机的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作，更担负着接待客人，迎来送往的重要任务，有时还要扮演商务助理的角色，因此，司机们的一举一动影响着客人对公司的印像，这就要求司机不仅要有过硬的专业技能，还要有良好的职业形象和待人接物的基本礼仪。【目 标】 ※ 通过培训，帮助学员树立服务意识※ 通过规范学员的职业形象，维护企业形象※ 掌握具体工作环节的礼仪要求与操作标准，让优秀一目了然※ 通过培训提升学员职业素养，增加企业竞争力。※ 学
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礼仪赋能——职场商务礼仪素养提升主讲：孙晶卓【对 象】 职场人士【时间长度】一天（6小时）【课程背景】课程通过对故事情节的演绎，展示二位商务精英在一天当中不同场合的的形象与工作状态，让学员身临其境，融入其中。崭新的一天开始了，看看今天的工作日程 ：上午十点参加重要的商务会议，下午二点拜访上周已经邀约的客户，下午四点去机场接客户，晚上宴请客户。在安排如此紧密的一天中，如何做到忙而有序？如何以专业的形象做到各种场合专业，得体？如何展示出个人良好的素养？如何让良好的素养为公司的绩效助力？如何凸显公司的品牌与形象？本课程以一天的日程安排为主线，和大家一同走进职场精英的一天的工作情境。【课程收益】
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接待艺术——接待礼仪与应用主讲老师：孙晶卓【对 象】公司接待人员及相关岗位人员【背 景】商务接待人员是企业形象展示的第一窗口，在现代企业中，接待人员的工作不仅仅是简单的迎来送往，更担负着展示公司形象，打造公司品牌的重要任务，出色的接待人员往往会给客户留下美好的印象，对促进公司绩效起到了不可估量的作用，这就要求我们不仅要有过硬的专业技能，还要有良好的职业形象和礼仪风范。【目 标】 ※ 了解商务接待流程，掌握商务接待的技巧与原则禁忌※ 通过规范学员的职业形象，塑造企业形象※ 掌握具体工作环节的礼仪要求与操作标准，让优秀一目了然※ 通过培训提升学员职业素养，增加企业竞争力※ 学会人性化的
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礼赢沟通——销售人员沟通礼仪与实战技巧 主讲老师：孙晶卓【对 象】公司销售岗位人员【背 景】销售人员是企业形象展示的窗口，也是为企业创造效益的主力军，在竞争日趋激烈的今天，越来越多的销售人员认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知如何操作，什么是商务礼仪，商务礼仪的理念，规则 ，内涵是什么，在客户拜访与接待过程中，如何与客户沟通，如何给客户留下完美的第一印像，体现个人修养，展示公司形象，更好的珍惜并留住每一位顾客 ，建立企业核心竞争力及战斗力。【目 标】 ※ 懂得如何塑造职业形象，销售产品前先销售自己※ 避免无意中对
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礼赢职场——阳光心态与职场礼仪主讲老师：孙晶卓【对 象】职场人员【背 景】阳光心态是一个现代职业人必备的心态。在职场人员压力普遍偏大的今天，阳光心态就显得尤为重要，现代企业竞争更多靠的是企业中人的竞争。一个拥有阳光心态并知礼、懂礼、用礼的人，能够建立和谐的人际关系，营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围，从而让企业形成一种核心竞争力。所以，现代职业人有责任，也有必要让自己加强心态与礼仪的修炼。【课程收益】培养阳光心态，打造积极团结友好的团队氛围；通过规范学员的职业形象，维护企业形象掌握各种商务活动场合中的礼仪规范，使您的行为达到日常商务场合的礼仪标准；让优秀一目了然提高个人的整体素质，树